Обратилась в BSGV за автокредитом

Обратившись в иностранный банк за кредитом на автомобиль, я никак не думала, что столкнусь с таким откровенным хамством менеджера. Некая Арапова должна была вести мой кредит. Началось с того, что, узнав о том, что я работаю с супругом вместе, она начала требовать, чтобы он выступил поручителем. Когда я отказалась и сказала, что поручителем выступит моя мать, то эта дамочка начала мне советовать заключить с мужем брачный договор, предположив, что у меня с ним плохие отношения и всякие советы в этом роде, причем тон был явно не подобающим. А в частности ее мало касается, какие у меня отношения с мужем и тем более давать всякие советы. Когда моя мать привезла документы, как поручитель, она так же вела себя возмутительно, поднимала на нее голос. В подтверждение собственности, помимо справок о вполне перекрывающих мой кредит доходах мама привезла документы на свою машину (причем до этого у нее уточняли, хватит ли этого). Эта менеджер стала требовать документы на квартиру, причем пыталась узнать сумму сбережений моих родителей, чего не было в анкете. На следящий день она перезвонила мне, но трубку взяла мать, менеджер потребовала документы на всю собственность (включая дачу, гаражи и папину машину), при этом все время в повышенном тоне и раздраженно. Стала снова выдвигать свои предположения по поводу отношений моих и моих родителей с моим мужем и давать по этому поводу советы уже маме. Мама отказалась привозить все документы и посоветовала ей не лезть не в свое дело (в личную жизнь). На что менеджер стала угрожать ей по телефону, что "может посодействовать отрицательному решению по кредиту". (Это дословно). После этого я забрала документы. Выносить этого хамства, повышенный тон, сование носа в личную жизнь и угрозы я больше не собиралась. Собираюсь написать письменную жалобу руководству банка. И дала слово больше услугами этого банка не пользоваться.