Отказ в ипотеке

Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с BCGV. Решил оформить ипотеку. Менеджер по продажам – Ольга – отличный профессионал. Очень милая девушка :{} приехала ко мне в офис, помогла рассчитать платежи, ответила на все вопросы, забрала документы и т.п. Ответ кредитного комитета д.б. в течение, вроде бы, 10 дней... Но время прошло, никто не звонит. Я звоню Ольге, уточняю, может что-то нужно? Она отвечает, что мой запрос на рассмотрении и есть отметка в системе, что необходимы доп. документы - и со мной по этому поводу свяжутся. Ок. Жду еще дней 5. :wall: Никакой реакции. Опять звоню Ольге - прошу посодействовать. Обещает. Звонят - Вам отказывают. Я спрашиваю - почему? - Банк оставляет за собой право не объяснять причину отказа. Надо сказать, что сумму я просил по своему доходу совсем небольшую и был очень удивлен. Звоню Ольге, прошу уточнить, почему отказали. Ответ меня просто поразил: «Я знала, что Вам отказали, но не могла Вам сказать». Я прекрасно понимаю, что есть правила и сотрудники банка должны им следовать, так что к Ольге никаких претензий. Но впечатление как будто облили грязью и все именно из за того, что они не соизволили сообщить причину отказа. :cry: + Раз уж отказали, чего тянуть-то - сообщите сразу. В общем, такой подход меня крайне разочаровал. Когда нет обратной связи в банке такого уровня - это просто безграмотность менеджеров-управленцев. Надо сказать, что ипотеку я таки получил, причем за 3 дня, но уже в другом банке...