Равнодушное отношение к потенциальным клиентам

22.11.2013 01:18
1785
1
Без оценки
Попытался открыть вклад в долларах. Всё прошло нормально. Кроме последнего этапа - при внесении денег кассирша не приняла 2 купюры из 200 ссылаясь на штампы на купюрах, которые им не положено принимать без комиссии по уставу банка. Предложила, чтобы я переоформил договор на 19 800, либо заплатил комиссию 15%. Не кисло. К кассирше претензий нет, т.к. видимо действовала согласно установленных банком правил. Однако ж на тех двух купюрах цифры не 85, все-таки, а 100 и они абсолютно подлинные, что признала сама кассирша. В итоге так и не стал клиентом банка, веет каким-то равнодушием к потенциальным клиентам.
Инвестбанк
2013-11-22T17:03:00+04:00
Уважаемый neuron! Правила приема поврежденных денежных знаков установлены банком в соответствии с требованиями инструкции Центрального Банка 136-И "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц". Согласно установленным в АКБ "Инвестбанк" (ОАО) тарифам, покупка поврежденного денежного знака иностранного государства облагается комиссией в размере 15% от номинальной стоимости по установленному Банком курсу покупки. Более подробно ознакомиться с тарифами на операции с иностранной валютой можно на официальном сайте нашего Банка: http://www.investbank.ru/persons/currency/. Мы благодарим Вас за высказанные комментарии - это помогает нам работать над повышением качества обслуживания наших Клиентов. Ваши замечания и предложения приняты во внимание. Спасибо за обращение!

Отзывы о вкладах Инвестбанка

Вклад в банке

Оценка 5

12 августа с дочкой открывали вклады в своем любимом банке. Как только увидели, что там есть вклады под 11% - то сразу пошли туда. Он для нас вне конкуренции. В банке работали... Читать полностью

20.08.2013

Любимый банк г.Краснодаре

Оценка 5

Обслуживаюсь у них уже больше двух лет: персонал грамотный и отзывчивый, помогает разобраться в % ставках, сообщают об новых акциях. Благодаря операционистам, имею два вклада у них... Читать полностью

30.07.2013

Впечатление от работы банка

Оценка 5

Добрый день. Осенью сего года задумался открыть вклад - хранить 100 000 р. под матрасом не имея дополнительного дохода от сбережений нелогично. Начал изучать условия, рейтинги... Читать полностью

23.12.2012

Чудо-банк

Оценка 5

24.09.12 заканчивался первый мой вклад в этом банке. За неделю в ДО Октябрьске поле (новый офис) заказала деньги. Все подтвердили. В назначенный день прихожу за суммой. И мне... Читать полностью

28.09.2012

Общее впечатление, СПб, офис Автово

Оценка 4

Обслуживаюсь в банке по вкладам уже полгода. Нравится отсутствие очередей в вечернее время (не знаю все же хорошо это или нет или мне так "везло" с отсутствием клиентов), а также... Читать полностью

27.09.2012

Получение вклада в выходные

Оценка 5

На днях у меня вклад должен был закончиться, но я как-то «удачно» про него забыла. Вспомнила лишь тогда, когда мне звоночек из офиса поступил и напомнил, что так мол и так Наталья... Читать полностью

09.09.2012

Открытие вклада

Оценка 5

В субботу звонила в колл-центр банка, хотела проконсультироваться по вкладам. Молодой человек очень грамотно и вежливо меня проконсультировал, помог выбрать самый выгодный для меня... Читать полностью

16.07.2012