Абсолют Банк

Неправомерное удержение средств на счёте

07.12.2013 16:04
2217
1
Оценка
2
Отзыв проверен
06.12.2013 г. я обратился в отделение Абсолют Банка для закрытия счёта в связи с тем, что срок действия расчётной банковской карты закончился в ноябре 2013 года и я более не нуждаюсь в услугах банка. На просьбу снять остаток средств со своего счёта и закрыть счёт операционист ответила, что выполнить эту операцию будет можно не ранее 15 января 2014 года и для снятия средств предложила оформить новую банковскую карту (в течение 5 рабочих дней). Таким образом, мне навязывались платные услуги (600 руб. за годовое обслуживание новой карты + ежемесячная комиссия в размере 100 руб. за СМС-информирование), в противном случае, я смогу воспользоваться своими средствами только после 15 января. Банк в одностороннем порядке ограничил моё право пользования своими собственными средствами. В договоре банковского обслуживания такое ограничение не прописано. Со своей стороны я никаких нарушений не допускал. "Клиентоориентированность" банка предлагаю вам оценить самостоятельно.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2013-12-09T14:17:00+04:00
Уважаемый borsky! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В соответствии с условиями Договора комплексного банковского (далее - Договор) операции по счету карты осуществляются только при наличии активных карт. В течение 45 (Сорока пяти) календарных дней с даты окончания срока действия карты, либо с даты прекращения или приостановления действия последней карты, выданной к счету карты, банк принимает от платежной системы данные о проведенных клиентом операциях по карте. Закрытие счета карты осуществляется по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты окончания срока действия карты, либо с даты прекращения или приостановления действия последней карты, выданной к счету карты, при условии урегулирования финансовых обязательств сторон. Выдача остатка средств со счета карты возможна только по истечении этого срока. На основании вышеизложенного сообщаем, что действия банка полностью соответствуют условиям заключенного Договора и нормам действующего законодательства. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Янсон Вадим Начальник Управления клиентского сервиса Абсолют Банка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 313 банка
4,84
средняя оценка
3%
решено проблем
634
отзывов
628
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 20.34%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 19.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Качественное обслуживание в офисе

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Абсолют-банка офиса в Ростове-на-Дону , ул Горького 140 за качественное обслуживание и профессионализм. Несмотря на непростую ситуацию с... Читать полностью

02.04.2025

Аренда сейфа

Оценка 5

20.01 посещала отделение на Кутузовском проспекте для пролонгации договора ячейки. Пролонгировала на такой же срок, на год. Выгоднее открывать на более долгий срок, т.к. сумма от... Читать полностью

31.01.2025

Арендовала банковскую ячейку, все понравилось

Оценка 5

Долго искала где арендовать на время банковскую ячейку, условия привлекли в Абсолют банке. Понравилось, что можно арендовать на недолгий срок. И доверенность мне сделали совершенно... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность Венере

Оценка 5

Сегодня, 23.12.2024, обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск по адресу: улица Кирова, д. 5в для смены паспортных данных и установки мобильного приложения. Офис банка... Читать полностью

23.12.2024

Понравилось обслуживание в Челябинск

Оценка 5

Сегодня 20.12.24 обратился в офис в городе Челябинск около 16 часов. Сразу пригласили на обслуживание, попал к Соловьевой Надежде Геннадьевне руководителю направления по работе с... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в отделение Абсолют Банка в г. Челябинске на Кирова 5 в для получения пин кода по зарплатной карте. Меня приняла специалист Бояршинова Марина сразу... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу выразить огромную благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Н-ой Венере Р. за помощь с розыском моих паев и обновлением паспортных... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка