Не приходят деньги на Автокопилку через Moneysend

12.12.2013 11:25
956
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. 5 декабря мной были осуществлены 2 перевода по 15000 рублей на карту Автокопилка через Mastercard MoneySend посредством сервиса онлайн-переводов Банка Москвы. Также был отправлен перевод в банк 2Т. В 2Т банке средства зачислились 10 декабря, что долго, но терпимо, в Айманибанке они до сих пор в авторизации и недоступны. ПБ в личной переписке утверждает, что мне нужно еще подождать, т.к. проблема в Банке Москвы, который еще не переслал документы, но судя по успешному опыту с 2Т это не так. Против этого говорят и правила ПС Мастеркард, которые гласят: "Операции MoneySend должны передаваться на клиринг в течение 1 календарного дня после одобрения Эмитентом авторизационного запроса" https://www.mastercard.com/ru/company/.. ./Rules.pdf стр.69 Прошу банк в течение сегодняшнего дня разблокировать данные средства. Иначе буду вынужден обратиться с жалобой в ПС Мастеркард о неисполнении сроков проведения платежей moneysend.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-15T21:44:00+04:00
С учетом решения проблемы...
АйМаниБанк
2013-12-12T13:51:00+04:00
Добрый день, martivr! Мы проверили информацию по Вашему вопросу! Стандартный срок зачисления денежных средств на счет, проведенных межбанковским переводом составляет 5 банковских (рабочих дней!), в особых случаях срок зачисления средств может быть увеличен. Регламентированный срок еще не вышел. Ожидайте зачисления средств на счет - в данный момент мы видим, что вопрос решен. P.S.: По правилам МПС крайний срок полной обработки авторизаций устанавливается до 30 календарных дней.

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отзыв по прошествии первых месяцев

Оценка 4

Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала о минусах: 1. Офис в Петербурге всего 1, и его время работы крайне неудобно - всего до... Читать полностью

15.09.2015

Прощай!

Оценка 5

В виду ухудшения финансового состояния банка, было принято решения расторгнуть все отношения. 02.09.2015 приехал в отделение. Закрыл карту, СКС, сейф, расторг договор банковского... Читать полностью

02.09.2015

Помог исправить ошибочный перевод

Оценка 5

Сделав перевод в другой банк в ИБ обнаружил, что послал деньги на закрытый вклад. Позвонил в поддержку и через 10 минут средства вернулись на счет! Через 3 минуты я вновь отправил... Читать полностью

15.06.2015

Реакция банка на вчерашний отзыв и новое посещение офиса банка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное реагирование. Сейчас все хорошо, спасибо! Ставлю пятерку. Причём все было очень доброжелательно, вежливо с объяснением причин и извинениями. Так... Читать полностью

19.05.2015

Отвратительная поддержка клиентов - отказ от обслуживания

Оценка 4

Являюсь владельцем дебетовой карты банка "АвтоКопилка", хочу подключить по акции "Любимый магазин". Совершаю покупку, звоню в КЦ с просьбой установить "Перекресток" любимым... Читать полностью

22.04.2015