Отзыв по прошествии первых месяцев

15.09.2015 15:59
4357
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала о минусах: 1. Офис в Петербурге всего 1, и его время работы крайне неудобно - всего до 19:00, поэтому возникают регулярные проблемы с пополнением карты. 2. Т.к. в офис попасть проблематично долго искал банкоматы системы ОРС через которые также можно пополнить карту, но с задержкой до 5-ти дней. Потратил на поиски много времени (на сайте ОРС информация неактуальна - половины банкоматов не существует, у второй половины нет заявленных услуг) после чего написал письмо в службу поддержки банка с просьбой сообщить адрес подобного банкомата, и рассмотреть возможность увеличение времени работы офиса. Моё письмо было проигнорировано, и это очень негативный момент. Спустя неделю поисков нашёл 2 более менее удобно расположенных банкомата ОРС, и вопрос с пополнением карты отпал, хотя ждать в среднем 2-4 дня поступления средств не удобно. Теперь плюсы: 1. Первый месяц участвовал в акции "Любимы магазин" - кэш бэк был сразу после оплаты товара на кассе, никогда такого не видел, очень порадовало. На следующий месяц переключил акцию на "Зарабатывай всегда" - тоже доволен, получилось довольно прилично, и по моем подсчётам примерно правильно (некоторые пишут, что им занижают, на себе не заметил). 2. Хороший процент на остаток и с карты, и со счёта сейф. 3. Удобная графическая статистика расходов в айклике. 4. Хорошая работа службы поддержки по телефону. Быстро перезванивают, и грамотно отвечают. Правда, по-моему идея называть специалистов колл-центра "персональными менеджерами" - не очень. Сейчас у тебя один персональный менеджер, а через 2 минуты уже другой - как-то странно получается. Ну и пожелания: 1. Было бы удобно сделать мобильное приложение iclick, чтобы можно было с телефона перекидывать деньги с сейфа на счет, и редактировать акции. 2. Прошу рассмотреть увеличение времени работы офиса.
АйМаниБанк
2015-09-16T10:20:39+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и за то, что воспользовались услугами нашего Банка! Приятно, что Вы оценили качество предоставляемых Банком услуг. Информация принята к сведению руководством Банка. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Отзывы о дебетовых картах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

01.08.2016г я пришел в отделение данного банка в г.Кургане и обнаружил, что истек срок действия  дебетовой карты "Автокопилка " моей мамы (представляю ее интересы по доверенности... Читать полностью

08.08.2016

Удивлен

Оценка 5

У меня случилась неприятность - в метро украли бумажник, а в нем все кредитные карты и водительские документы. Как только обнаружил, начал их все блокировать. В этом банке это... Читать полностью

19.04.2016

Плюс отделению в Тюмени

Оценка 5

Невзирая, на то что закрыл карту Автокопилка, в связи с потерей актуальности Кэшбэка и процентов на остаток, хочу сказать слова благодарности девушкам- операторам банка. При... Читать полностью

14.03.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015