Правда о "Сетелем Банк"

Уважаемый Клиент! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь. Позвольте предоставить Вам комментарии по описанной Вами ситуации. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с подписанным Договором, Вам необходимо было обеспечить наличие на Вашем счете в Банке денежных средств, достаточных для погашения ежемесячного платежа не позднее даты платежа, установленной графиком платежей. Получив Ваше обращение, мы незамедлительно инициировали проверку, на основании которой было установлено, что средства, направленные Вами для погашения ежемесячного платежа 07 февраля 2014 года поступили на Ваш счет в Банке 11 февраля 2014 года, а именно через 3 рабочих дня после осуществления Вами платежа. Заметим, что при осуществлении платежей через систему "Сбербанк ОнЛ@йн" срок зачисления денежных средств на счет получателя платежа составляет до 4 рабочих дней. Данные сроки указаны в памятке по погашению задолженности, которая была предоставлена Вам при оформлении кредита, а также на сайте Банка www.cetelem.ru в разделе «Погашение кредита». Таким образом сроки зачисления платежа не были превышены, и начисленный банком штраф является правомерным. Надеемся, что предоставленная информация поможет Вам разобраться в возникшей ситуации, а также что наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО