Ужасный кассир
Оценка
Отзыв проверен
Долгое время не решалась написать отзыв... но решилась. Приходила купить валюту в офис банка г. Омска на проспекте Мира. Курс совпал с данными на сайте. Но очень огорчил меня кассир офиса по имени Татьяна: взгляд был, как будто я заставляю ее за свои собственные день продать мне валюту, очень грубо разговаривала (хотя женщина в возрасте), так она отказалась заново пересчитать отданные мной деньги, т.к. мне показалось, что я дала лишнее.
В общем, впечатление сложилось скверное, хотя остальные сотрудницы были очень милы. Хочу дать рекомендацию управляющему данным офисом: нужно проводить разъяснительные работы с кассиром Татьяной, хамить клиентам недопустимо для банка.
Эксперт Банк
2014-05-12T18:07:00+04:00
Уважаемая Ева!
Спасибо, что все-таки решились написать о недобросовестном поведении нашей сотрудницы. В отношении Татьяны мы уже приняли меры.
Прошу прощения за данный инцидент! Ждем Вас в гости на чашечку кофе.
Было бы здорово, если бы Вы сочли возможным оставить Ваши контактные данные для приятного презента. Это можно сделать любым удобным Вам способом, отправив письмо на адрес электронной почты или смс на телефон. Мои прямые контакты ниже.
С уважением,
Дмитрий Мотовилов
Начальник Управления маркетинга и рекламы
ЗАО КБ "Эксперт Банк"
+7 (495) 608 5262
+7 (962) 912 8553
d.motovilov@expertbank.com