Все было бы хорошо, если не было бы так плохо...

В Русфинансе берем кредиты потребительские (можно сказать регулярно, 3 года подряд на супругу), рассчитываемся (или рассчитывались, теперь не знаю) тоже регулярно. После этого банк присылал приглашения взять кредит вновь и мы ими пару раз благополучно воспользовались - отправили письмо и через 3 дня нам позвонили, что указанная сумма будет в течении 2 дней на вашем счете. Но в этом году прислали предложение как постоянным клиентам с годовыми 26%. Наверное, решили избавиться от своих клиентов с положительной кредитной историей. В то время как все другие банки дают кредит под 18-22% годовых. Но это как говорится не хочешь - не бери, силой никто не заставляет (хотя пару раз звонили и уточняли может все же решимся и возьмем). Мы подумали и решили купить авто. Так получилось, что автомобиль "подвернулся" раньше, чем я успел оформить кредит в другом банке. Нам предложили "Русфинанс", подумали - процент великоват, но авто жалко, и согласились. Нам сказали - один день и вы уедите на нем из салона. Эх, если бы знать, что у них один день тянется 14 земных суток, а может и больше... Написали заявление от имени супруги (у нее положительная история в этом банке, чтобы решение было положительным как нам объяснили). Решение о предоставлении кредита пришло через пару часов, к нашей радости. В соответствии с требованием банка авто было застраховано и в салон оплачена сумма первоначального взноса, а в банк предоставлены все документы. И вот тут началось... Компьютер повис, потом пропала сеть, потом и связь со столицей аж на неделю! Как банк все это время работал без связи, не могу взять в толк. На все вопросы ответ один: "ждите, мы вам позвоним". После 1,5 недель такой резины (а авто стоит на охраняемой стоянке 250 руб./сутки и уже накапало 1500 руб., хотя оно еще не мое) нам наконец-то позвонили и извинились: "Потеряли Ваше заявление, но документы все целы, ждите, мы разберемся и завтра Вам перезвоним". Прошло уже 3 дня, завтра все не настает, на все звонки ответ как прежде - "ждите...". Я уже решил - это кризис и решили придержать пока с раздачей денег, так опять нет - приятель пару дней назад съездил в салон и в кредит купил себе новенькое авто, конечно не в этом банке, теперь смеется надо мной: "постоянные клиенты, кредитная история, а я с улицы пришел и купил авто!". Вот теперь у меня тоже мучают несколько вопросов: Это что же за банк такой, в котором теряются документы? (Теперь вполне верю тому, что было написано ранее по этому поводу). Видимо, своя кредитная история у банка не ведется и клиентами здесь не дорожат (даже теми, которые оплачивают вовремя)? Если у банка затруднения, почему клиенту нельзя назвать конкретный срок (ждите 14 дней, например) или все же клиентами дорожат? Хотя чего спрашивать - ответ все равно один: "ждите...". з.ы. Очевидно придется забрать документы из банка, правда, не знаю как у салона вернуть первый взнос (10%, а хотел ведь больше внести и так проблем, думаю, будет) и тем более страховки, а это почти 10 тысяч. [b]07.10.2008 [/b] Вот и продолжение истории. Пришел забрать документы, а мне в ответ: мы Вам предлагаем заплатить еще 10% в салон и привезти к нам документы об оплате, после этого авто Ваш. Теперь терзают смутные сомнения, что дальше так же будет "ждите..." Потому как все банки уже повысили процентную ставку, а здесь - нет и потом известят о ее повышении опять недели через две (договора ведь нет), а сумма уже увеличится и как говорится "куда ты денешься с подводной лодки...". А на этих условиях, которые мне предлагают сейчас и с учетом потраченного времени я бы уже ездил на авто, купленном в кредит с меньшими процентами в другом банке. Для меня было важно время: "Один день и Вы уедете на автомобиле!". В том банке, я теперь понимаю, более честно меня заверили, что при выполнении всех условий банка авто у меня будет не ранее 4-5 дней (с начала подачи документов и принятия устного положительного решения), которые я, собственно, уже потерял, еще и получив долг за стоянку, и нервно названивающего мне (хотя юридически, конечно, в салон надо звонить) продавца без денег и авто, т.к. он снял с учета авто и отдал документы и авто салону. Есть только один плюс - авто теперь не продается, оно стоит на стоянке, за которую плачу я. Ситуация повторяет историю рассказанную про "Авангард", но там хотя и не очень справедливо, хотя бы честно (и оперативно, через 4 часа!) признали, что не могут на таких условиях кредитовать и предложили другие, а здесь почему нужно было тянуть без малого две недели? Если все такими темпами пойдет, то продав свой старый авто через пару месяцев с учетом первого взноса (если его к этому времени не предложат увеличить до 40% (есть и такие условия в банках, почему бы и здесь так не поступить?), но на сегодня они меня не устраивают, поэтому сюда и обратился) кредит уже будет не нужен, но время... и авто уже "уйдут". [b]От админа: [/b] В каком регионе обслуживаетесь? [b]row111: [/b] Алтайский край, Барнаул,на центральный офис по автокредитам Русфинанса пр. Строителей,16. Хотя хочу справедливости ради добавить персонал очень вежливый, и в принципе внятно все рассказывает и отвечает на вопросы и по телефону в том числе.