Драйв Клик Банк

Досрочное погашение Сетелем

10.07.2014 16:34
2272
31
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация с банком сложилась такая: сумма полного досрочного погашения была внесена в июне и заказана соответствующая услуга, а в дату списания 07.07.14 каким-то чудесным образом погашение было перенесено на 06.08.14. Оператор утверждает, что я самолично 07.07.14 перенесла погашение на август. Вопрос - зачем мне переносить дату досрочного погашения на месяц позже, если на счету вся нужная сумма? Почитала отзывы на форумах, в такой ситуации я далеко не одна - очень удобная схема и главное никак не докажешь, что ты не переносил услугу и приходится платить проценты за еще один месяц, а гарантии, что и в следующую дату списания такого не повторится нет, т.к. на бумажных носителях с печатями они справок не дают. Пишите, пострадавшие по такой же схеме банка, оформим коллективную жалобу в прокуратуру. [b]От Администратора: [/b] Автору: "..Мне сегодня позвонили из банка и сказали, что произошел технический сбой-кредит закроют вручную в течение месяца и отзвонятся, переплаченные деньги вернут.." - укажите номер телефона, с которого звонили и время звонка. [b]От klvlora: [/b] Звонили 11.07.14 с номера +7 495 729 5200.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-07-14T16:21:00+04:00
Уважаемая Лариса Викторовна! Банк благодарит Вас за созданное обращение, и при проведении подробного расследования Банк готов предоставить Вам интересующую Вас информацию. Вы производили заказ досрочного погашения на дату 07.07.2014 года. Так же Вы обеспечили необходимую сумму на счете для закрытия Вашего договора. Затем в период с 05.07.2014 года по 07.07.2014 года - от Вас поступил звонок в Банк и через систему Телефонного Банка Вы повторно подтвердили заказ досрочного погашения, которое согласно Общим Условиям Банка от 01.07.2014 года производится на дату следующую через 30 календарных дней за текущей датой.Согласно ОУ глава IV раздел 1 пункт 3,12,6,1 Банк исполняет наиболее позднее заявление Клиента на осуществление полного досрочного погашения Задолженности, при этом все ранее предоставленные Клиентом в Банк заявления на осуществление ДП не исполняются и считаются отозванными Клиентом. Соответственно на данный момент Ваш договор является действующим и сумма задолженности подлежит оплате. Мы надеемся, что нам удалось ответить на Ваши вопросы касательно процедуры досрочного погашения в нашем Банке. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
1,97
средняя оценка
8%
решено проблем
145
отзыва
145
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка