Благодарность за отличную работу

Давно пользуюсь услугами банка ПКБ. Полученными мною услугами банка в широком диапазоне полностью удовлетворен. Последние годы по всем вопросам и за помощью обращался в отделение на Ленинском Проспекте 11. Коллектив данного отделения Банка ни разу не проявил равнодушия и непрофессионализма. Сервис всегда отличался качеством и оперативностью. Очень жаль, что данное отделение Банка в скором времени будет закрыто. Было очень удобно, а общение с операционным персоналом доставляло исключительно положительные эмоции! Особо хочу отметить Начальника ОКО ДО "Ленинский проспект" Любовь В-ну К-ву! Я неоднократно обращался в Банк за помощью по самым разным компетенциям и мне во всех случаях был оказан сервис в полном объеме и с абсолютной оперативностью! Необходимо отметить, что г-жа К-ва очень качественно и оперативно также помогала решать вопросы, выходящие за пределы ее функционала, за что хочется выразить отдельное СПАСИБО! Это экономило время, нервы и просто оказывало позитивное воздействие! Спасибо за профессионализм и человечность! Руководство банка прошу отметить Л.В. К-ву! PS. Может быть, не стоит закрывать отделение Банка Петрокоммерц на Ленинском, 11?... [b]Администратор: [/b] Автору: "..помогала решать вопросы, выходящие за пределы ее функционала.." - приведите подробный пример с конкретикой (дата, событие). [b]GOdoleev: [/b] Я обращался в банк по вопросам ипотечного кредита. Мне была оказана качественная услуга именно указанным мной сотрудником. Получил неоднократно как консультационную помощь, так и практическую. В дальнейшем, учитывая положительные результаты предыдущих общений, обращался к Л.К-вой по другим вопросам, в том числе по вопросам срочных вкладов, техническим вопросам и др. В случае необходимости просил перенаправить к сотрудникам соответствующей компетенции. Не был "отфутболен" и получил абсолютно удовлетворительные результаты! PS Если Вы подозреваете меня в каком-то сговоре - не напрягайтесь - я абсолютно посторонний и незаинтересованный человек, простой но благодарный, клиент банка, живу очень далеко и общаюсь с банком, в том числе с Л. К-тковой, он-лайн.