Досрочное погашение автокредита

10.03.2015 15:15
3102
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я взял автокредит в Сетелем банке, о принудительном страховании жизни я могу сказать одно - это надуваловка сплошная. Кредит на сумму 308 000р, плюс КАСКО 41 032 руб., плюс страхование жизни 33 925 рублей. Платил исправно год, появились средства решил закрыть кредит досрочно и тут началось самое веселое... Заказал досрочное гашение кредита. Деньги в нужный день не списали, я по неопытности нажал досрочное погашение еще раз. После заказа погашения позвонил оператору оказалось, что они рассматривают заявку 30 дней. Это значит, что я положил свои деньги к ним на счет и они ими пользуются 30 дней. Я взял кредит и должен им заплатить проценты, а они держат мои деньги месяц и не платят мне проценты! Потом мне пришла СМС, что мой кредит закроют 10 марта. Я позвонил оператору и уточнил надо ли что-то доплатить, мне ответили, что нет суммы на счете достаточно. 3 марта пришла СМС, что надо доплатить 1565 руб. Я не мог перечислить деньги банку раньше 5 марта у меня многодетная семья и на мои деньги у меня есть свои планы. А тут на тебе доплатите ... Сегодня 10 марта и денег на моем счету все еще нет... А 10 марта у меня досрочное гашение кредита... Что мне делать теперь я не знаю... № договора С04100554921.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-03-10T17:23:00+03:00
Уважаемый Александр Николаевич! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными неудобствами при сотрудничестве с Банком. Информируем Вас, что Банком было проведено расследование в результате которого было выявлено, что Вы производили заказ полного досрочного погашения на 25 февраля 2015 года. Вы обеспечили необходимую сумму на счете, но по причине технического сбоя, досрочное погашение не было исполнено. Таким образом, Банком было принято решение о ручном закрытии Вашего Договора. Сотрудник Банка связался с Вами и проинформировал более подробно по интересующим Вас вопросам. Мы надеемся, что решение данного вопроса сможет положительно повлиять на Ваше мнение о Банке. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
k*******@mail.ru
2015-03-12T16:42:23+03:00
Да, банк решил мою проблему, жаль что для этого пришлось написать жалобу. Хочется что бы ваш банк был ближе к народу. И ваши консультанты могли давать более подробную информацию, а они отвечают дежурными фразами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
145
отзыва
144
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024