Навязывание страхования жизни

Добрый день! Пишу, так как возмущения нет предела. Решил приобрести авто Kia Rio для жены, пришел в авторай, дилер предложил хорошую скидку на покупку в кредит по программе GO!KIA Finance (скидка покрывает проценты и легкое КАСКО), поэтому решил заморочиться и оформиться, так как "рассрочка" не бывает лишней. Заказал авто, сделал первоначальный расчет по кредиту. По приезду домой увидел, что в калькуляции есть строчка "страхование жизни". Начал изучать, нашел программы банка на сайте (тариф с субсидированием государства, как положено), процент тот же 14,17, но там страхования в тарифах нет, а где есть - указано "по желанию". Обязательно только КАСКО, которое я дополнительно делаю за наличку. Решил позвонить на горячую линию, девочка уверенно объяснила, что любые дополнительные опции оформляются по желанию клиента, и от них можно отказаться. Я несколько раз переспросил в разном контексте, да, по желанию. Более того, телефон записывал разговор. Сегодня приехал с документами сделать полноценную квотацию, мне опять начинают про страхование жизни. Я отказываюсь, будучи проконсультировавшись, а мне хамят, говорят что "на горячей линии вам все что угодно могут сказать, а мы работам ТОЛЬКО со страхованием жизни" (сотрудник Анастасия И-ва). Они видите ли мне даже одолжение делают, что смс информирование не навязывают. Недовольный снова приехал домой, звоню на горячую линию, (телефон опять все пишет), объясняю ситуацию, что в автосалоне Ульяновска в кредитном отделе нахамили, снова навязывают страхование по программе GO!KIA. Девушка снова настаивает, что это незаконно, что все добровольно должно быть, попросила при походе завтра к дилеру позвонить на горячую линию находясь прямо у дилера, дать трубку Анастасии И-ой. Одновременно после визита предложили обратиться с жалобой. Что в сухом остатке: 1. Еще не подписав договор кредитования, столкнулся с хамством со стороны Русфинанс в салоне КИА Ульяновск. 2. Навязывание страхования жизни под угрозой отказа в кредите - это откровенный шантаж. 3. Навязывание страхования жизни - скрытый сбор, который увеличивает общую переплату.  4. Инициатива государства (в лице Минпромторга) по субсидированию кредитов, поддержке спроса и автопрома в целом - просто губится. Русфинанс навязывает доп. услуги. Договор подпишу завтра, надеюсь без страхования жизни. Если согласятся - будет просто жалоба в головной офис на хамство шантаж Анастасии при попытки навязать страхование жизни. Если со страхованием жизни -появится жалоба, адресованная в головной офис, копия в ЦБ и Минпромторг. Ситуация с навязыванием страхования жизни напоминает недавние аналогичные проблемы с ОСАГО.