Драйв Клик Банк

Молчаливое навязывание доп. услуг

05.06.2015 11:55
2536
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. 31/05/15 заключил договор автокредита номер договора 04101338287. В договор по умолчанию была включена услуга ГАП страхования (договор с фирмой Компаньон). О том, что данная услуга является опциональной и стоит дополнительных денег, мне ваш сотрудник не сообщил. На следующий день после внимательного изучения договора я вернулся и попросил исключить эту услугу из договора с соответственным уменьшением суммы кредита. Ваш сотрудник отправил меня для решения этого вопроса на телефонную линию. Сотрудник телефонной линии отправил меня для решения этого вопрос в фирму Компаньон или на сайт банка. На сайте банка я оставил обращение CL-153130, на него ответа по существу я не получил. Куда обращаться дальше, в ЦБ или прокуратуру? Может быть здесь представитель банка что-то сможет решить?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-10T16:07:42+03:00
А что Вам сотрудник сказал? Что она обязательная и Вам без неё кредит не дадут?
v*******@gmail.com
2015-06-16T15:34:48+03:00
Да, так и было. Только после детального изучения договора я увидел сноску, что это исключительно по доброй воле клиента.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-05T16:59:29+03:00
Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за отзыв на данном сайте. Мы искренне рады, что на рынке автокредитования Вы остановили свой выбор именно на нашем Банке. По существу Вашего обращения информируем Вас о том, что Договор ГЭП-страхования заключен напрямую между Вами и Страховой компанией. В связи с чем, для расторжения данного Договора Вам необходимо обращаться самостоятельно в Страховую компанию. Обращаем Ваше внимание, что у Страховой компании присутствует своя процедура расторжения Договора. Надеемся, что наши комментарии оказались полезны Вам и наше будущее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
2,04
средняя оценка
8%
решено проблем
141
отзыв
137
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка