Незаконное списание средств (штраф за непредоставление ПТС)

09.06.2015 14:35
4175
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители ООО «Сетелем Банк». Вынужден обратиться к вам на общей площадке, т.к. повторяющиеся отписки на сайте банка не отвечают по существу ни на один поставленный вопрос.  Настоятельно требую указать, на каком основании размер очередного платежа по договору 04101290012 от 24.04.15г. был увеличен банком в одностороннем порядке. Размер ежемесячного очередного  платежа, подлежащего списанию 08.06.2015г., равен 7 277 руб., согласно графика платежей, предоставленного вместе с договором при подписании Индивидуальных условий. Мною 01.06.2015г. была внесена сумма 7300 руб. через банкомат Сбербанка, и данная сумма зачислена на счет 03.06.2015г. Сегодня, 09.06.2015г. при проверке данных в личном кабинет системы «Мой банк» на сайте Сетелем выявлена задолженность в размере 4 977 руб., т.е. банком дополнительно и без уведомления списано 5 000 руб. Исходя из размера дополнительно удержанной суммы в размере 5 000 руб., единственным выводом является факт списания банком  в одностороннем порядке, без уведомления заемщика,  штрафа за нарушение сроков предоставления оригинала паспорта транспортного средства (ПТС), ссылаясь на п. 2.3.7. Раздела 2 Главы IV общих условий договора. Однако, как уже неоднократно сообщалось банку путем предоставления письменной претензии в ЦОК г. Н. Новгорода б/н от 14.05.2015г. и обращений на сайте, зарегистрированных под номерами  CL-150378 от 13.05.15г., CL-151658 от21.05.15г., CL-152698 от 30.05.2015г.,  CL-153333от 03.06.2015г. требование по передаче оригинала ПТС в банк не имеет правовых оснований, т.к. нормами гражданского права, иными федеральными законами Российской Федерации либо нормативными актами не установлена обязанность заемщиков-потребителей, передавших в залог банку транспортное средство, передать на хранение банку ПТС на период до полного погашения задолженности по договору. Сохранение залога транспортного средства само по себе не свидетельствует о наличии оснований для удержания ПТС у банка, а отсутствие у собственника ПТС препятствует реализации его права на владение, пользование и распоряжение принадлежащим ему имуществом. В качестве подтверждения наличия ПТС, выданному мне как владельцу предмета залога,  и факта регистрации ТС в органах МВД в регламентированные законодательно сроки,  мною 14.05.2015г. при обращении в ЦОК г.Н.Новгород было предложено принять нотариально заверенную копию ПТС, однако представители банка отказались принять документ. Повторно довожу до Вас следующую информацию: 1. ПТС является одним из документов, посредством которого собственник ТС/заемщик реализует свое право на участие в дорожном движении, то есть на использование транспортного средства по своему усмотрению: 1.1. Согласно постановлению президиума Верховного Суда РФ от 30 октября 2013 г. N 221-П13пр ПТС не является официальным документом, а является важным личным документом, выданным для реализации личных прав. 1.2. Согласно пункту 9 «Положения о паспортах транспортных средств и паспортах шасси транспортных средств», утвержденного Приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации N 496, наличие паспорта транспортного средства является обязательным условием для регистрации транспортных средств и допуска их к участию в дорожном движении. При этом пунктом 15 Положения установлено, что паспорт хранится у собственников транспортных средств. 1.3. Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» установлено, что для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику, в том числе паспорт транспортного средства. 2. П. 2.3.7. Раздела 2 Главы IV общих условий договора не согласован с заемщиком до заключения договора. При подписании договора были предоставлены под подпись и завизированы только индивидуальные условия кредита. Единственным источником, в котором есть возможность, ознакомится с  общими условиями договора (а это 50 (пятьдесят!) страниц формата А4 12 шрифта), является только сайт Сетелем банка. Ознакомится с ОУ при заключении договора в автосалоне было невозможно. Таким образом, требование о необходимости предоставления оригинала ПТС в банк не было доведено до меня при заключении договора. 3. Подписание Индивидуальных условий договора, которое банк рассматривает как согласие заемщика со всеми условиями кредитного договора, перечисленными  в том числе и в ОУ, не имеет правового значения, поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения, и согласие заемщика с условиями кредитного договора, не освобождает банк от обязанности предложить к подписанию договор, соответствующий всем требованиям законодательства. Соответственно, требование по передаче оригинала ПТС согласно п. 2.3.7. Раздела 2 Главы IV общих условий договора противоречат требованиям закона, следовательно являются ничтожными по основаниям, предусмотренным ст. ст. 167, 168 ГК РФ.    В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования п. 2.3.7. Раздела 2 Главы IV общих условий договора, ущемляющие права по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, что подтверждает сложившая судебная практика (например, апелляционное определение Верховного суда республики Коми  по делу №33-503/2015). Исходя, из вышеизложенного необходимо: 1. Отменить возложение штрафа в размере 5 000 руб. и учесть сумму 7 300 руб., зачисленную на счет по договору 03.06.2015.г.  в счет очередного платежа 08.06.2015г. в размере 7 277 руб. в срок до 12 июня 2015г. 2. Привести п. 2.3.7. Раздела 2 Главы IV общих условий договора в соответствие с требованиями законодательства в части предоставления копии ПТС, вместо требования предоставления оригинала ПТС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-16T11:03:02+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-09T16:41:57+03:00
Уважаемый Александр Валерьевич, Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Обращаем Ваше внимание, что по данному вопросу, вы также неоднократно обращались в Банк, на что Вам был предоставлен ответ о том, что предоставление Паспорта Транспортного Средства является обязательным условием при автокредитовании в Банке. Условие о передаче ПТС в Банк является договорным условием, которое стороны достигли при заключении договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Договор является заключенным, положении о передаче ПТС в банк не признано недействительным. Таким образом, для исполнения условий договора Вам необходимо передать оригинал ПТС в Банк. Нотариальная копия документа не приравнивается к оригиналу документа, а свидетельствует лишь верность копии изготовленной с этого документа. В этой связи предложение принять на хранение вместо оригинала копии ПТС, заверенной нотариусом, не является надлежащим исполнением заемщиком принятого на себя обязательства о передаче на временное хранение ПТС в Банк. Информируем, что ПТС предназначен для допуска транспортного средства к участию в дорожном движении, усиления борьбы с его хищением и другими правонарушениями на автомобильном транспорте, а также повышения эффективности контроля за уплатой таможенных платежей при ввозе транспортных средств в Российскую Федерацию, следовательно, нахождение ПТС на хранении в банке не лишает заемщика прав собственности на автомобиль, равно как не ограничивает его в пользовании этим автомобилем, то есть чтобы пользоваться приобретенным за счет кредита автомобилем ПТС заемщику не нужен. При намерении продать залоговый автомобиль у банка должно быть запрошено разрешение на такую продажу. ПТС передается на временное хранение в Банк, срок которого равен сроку фактического пользования кредитом. При этом в случае необходимости, например, для восстановления утраченного свидетельства о регистрации, ПТС по запросу заемщика выдается во временное пользование. Обращаем внимание, что на данный момент к Вам применена ответственность в виде штрафа в размере 5 000 рублей, за неисполнение условий договора в части передачи оригинала ПТС в Банк. Банк готов рассмотреть возможность отмены штрафных санкций после предоставления оригинала ПТС в Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,04
средняя оценка
8%
решено проблем
141
отзыв
137
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024