Не связываться ни при каких обстоятельствах

10.06.2015 14:07
2904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы поделиться с Вами отзывом о работе с «прекрасным» банком под названием «Сетелем Банк». Первое, что я хотел бы посоветовать (вдруг кому - то будет лень читать до конца), если вы увидите их логотип с зеленым человечком и название банка - разворачивайтесь на 180 градусов и уходите, как можно дальше… Итак, сама история. В ноябре 2014 года, я вернулся из отпуска и вышло так, что испытал временные финансовые трудности, а тут день рождения сына и мне надо было срочно купить подарок. Так как трудности были временные, а подарок нужен был прямо сейчас, я решил взять в ближайшем торговом центре телефон в кредит, на минимальный срок, с мыслью о том, что закрою его уже в следующем месяце полностью. Надо заметить, что времени у меня было мало (надо было успеть за сыном) и делал я все в спешке. Пришел в ближайший торговый центр, выбрал телефон. Там же было несколько представителей банков, но представитель Альфа - банк отсутствовал (я в основном сотрудничаю с ними) и меня начала «обрабатывать» девушка из банка Сетелем, на мой вопрос о том, что это за банк, она ответила - мы считайте сбербанк. Упоминание известного бренда внушило мне некоторое доверие и я согласился на сотрудничество. Пока я ждал подтверждения кредита, мы мило пообщались, я объяснил ситуацию с днем рождения сына и нашел понимание. :) Далее я подписываю документы, опять же на лету, хватаю телефон и лечу за праздничным тортом и сыном. Минимальный срок кредита, который был возможен - 3 месяца. Переплата составляла тысячу с чем- то рублей, ну я планировал переплатить и того меньше. Приехав домой, порадовав сына, я с хорошим настроением решили изучить детально документы.То, что я увидел, повергло меня в шок. Я конечно понимаю,что виноват сам и должен был все внимательно изучить. Я понимал риск обмана, но то, что меня обманут настолько нагло - не ожидал. При том, что менеджер банка не дала мне ни одного объяснения, а просто давала документы на подпись. Итак, что же я увидел: - вместо 3 месяцев кредита - 10 месяцев - в договор включены все возможные страховки и платные оповещения - цена телефона была увеличена почти на 2 тысячи рублей. В итоге переплата составляла почти 9 тысяч рублей, при цене телефона 10 тысяч рублей. Из принципа я решил идти до конца… Далее еще интересней. В течение следующего месяца я посылал всевозможные запросы в банк, а так же звонил. Система этого банка очень продумана в сторону таких махинаций. По телефону никакие комментарии не даются - только через сайт. Все что касалось первых двух пунктов - ответ был, вы сами подписали. Все что касалось пункта завышения цены - в наглую игнорировалось. Я послал более 5 запросов, и все они были нагло проигнорированы. От одной страховки удалось избавиться. Вторую отменить оказалось невозможно. Пытался отменить платные смс оповещения- меня отсылали в какой-то торговый центр в другом конце Москвы и трижды (!) менеджера не оказывалось на месте, два раза из которых я ждал его по часу. Ездил после работы. В итоге отказался от этой идеи. Нервы потрепал изрядно.. В итоге я подал жалобу в Роспотребнадзор. Жаль, что у нас правосудие не как в Америке - я бы стал миллионером. Сегодня наконец-то состоялся суд, два предыдущих заседания Сетелем банк проигнорировал, что не удивительно. Роспотребнадзор и суд уличили этот банк в обмане покупателя и назначил мне компенсацию - небольшую, но это дело принципа.В заключении, еще раз: ни при каких обстоятельствах я Вам не рекомендую связываться с этой организацией. Если нужен кредит - обратитесь в нормальный банк. Почитайте отзывы их бывших сотрудников, там все подробно описано, как этот банк работает. Сплошной обман. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах с ними связываться. Все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-16T17:34:40+03:00
Оценка не засчитана согласно п.5.6 Правил НР.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-10T15:56:10+03:00
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за отзыв, размещенный на данном сайте. По существу Вашего обращения, информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора сотрудник Банка предоставляет Вам Договор с параметрами кредита на ознакомление и в случае согласия с условиями Вы ставите свою подпись. В случае, если Вас не устроили параметры кредита, Вы вправе запросить составление Договора на иных условиях. Ваша подпись в Договоре означает Ваше ознакомление и согласие с условиями кредитования в Банке. К сожалению, для проведения более детального расследования вы не предоставили Банку возможность идентифицировать Вас как клиента Банка, в связи с чем,просим Вас предоставить нам более подробную информацию (ФИО, Дату рождения, № Вашего Договора с Банком) любым из нижеуказанных способов: предоставить необходимую информацию при помощи портала banki.ru осуществить звонок в информационный центр Банка по телефону 8-800-500-55-03 направить данные через раздел «Пишите нам» на сайте www.cetelem.ru зарегистрировать свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону в кратчайшие сроки. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,04
средняя оценка
8%
решено проблем
141
отзыв
137
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022