Решение проблемы по автокредиту

Обслуживание я бы сказал на высоте спасибо этому специалисту, одобрили мне кредит в течении 15 минут. Ну и вот я стал счастливым обладателем нового авто. В апреле 2015 года я решил частично досрочно погасить кредит пришел, внес, но не все оказывается так просто в мае месяце с моего счета должны сняли сумму, которая была у меня по графику, а оставшуюся сумму спишут досрочно (это возмутило меня но правила есть правила). Далее мне сделали не правильный расчет и суммы которую я заявил в ЧДП не хватило около 377,44 рублей. Удивительно, но СМС оповещение, которым обычно уведомляют на тот момент почему-то не пришло и не предупредило меня перед списанием (25.05.2015г), а пришло 28.05.2015г. 29.05.2015г. я добавил 400 рублей, но это оказалось поздно, и для досрочного погашения с моего счета должны сначала снять сумму старого платежа, а уж потом оставшуюся сумму (что останется) спишут досрочно. Меня это крайне возмутило (я потеряю 5000 рублей из-за ошибки специалиста). Пришел 04.06.2015г. в филиал, где мне делали расчет и объяснил ситуацию, меня выслушали, но сказали что уже ничего не сделать и надо оплачивать кредит по старому графику сначала, а потом уже спишут. Далее специалист попытался соединиться с горячей линией, меня удивило то, что она как только соединилась,то сразу передала мне трубку, я объяснил ситуацию и мне посоветовал специалист написать претензию. Написав претензию мне перезвонили через час, и обсуждая претензию со специалистом мы пришли к общему решению и мне на следующий день, а точнее 05.06.2015г. списали сумму с перерасчетом графика платежей. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! На самом деле работают Вежливые специалисты, Спасибо им все идеальнейшего процветания! P.S. Не ошибается тот кто ничего ни делает. ;)