Если проблему можно решить, не стоит о ней беспокоиться

10.06.2015 17:25
2370
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Чувство разочарования банком Сетелем длилось не долго. Проблема с которой я обратилась на горячую линию сайта Банки.ru разрешилась в считанные часы. Очень радует, что в Сетелем работают люди, не только знающие свое дело, но и еще готовые помочь своим клиентам. Неприятная история случилась, но благодаря неравнодушным сотрудникам банка, все недопонимания разрешились. Причем банк, вопреки расхожему мнению, не попытался "извлечь для себя сомнительную выгоду" и обмануть людей.   Если проблема возникла, не нужно прятаться, можно ее решать. В этом банке вам точно пойдут на встречу! Спасибо!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-11T10:52:03+03:00
Уважаемая Елена Вячеславовна, Благодарим Вас за предоставление отзыва на данном сайте. Действительно, получив Ваш вопрос на горячей линии на портале banki.ru, с описанием ситуации о возникшей проблеме при оплате ежемесячного платежа и начислении штрафных санкций - Банком было рассмотрено Ваше обращение и принято решение об отмене штрафных санкций. Сотрудник Банка незамедлительно связался с Вами и мы рады, что нам удалось решить возникший вопрос и у Вас остались исключительно положительные впечатления от Банка. Надеемся, мы еще не раз увидим Вас в качестве наших финансовых союзников. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,04
средняя оценка
8%
решено проблем
141
отзыв
137
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024