Очень жалею, что связалась с этим банком

25.06.2015 18:59
2669
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. В начале месяца брала в рассрочку телефон и видео регистратор, по злому стечению обстоятельств меня занесло в Сетелем Банк (это группа Сбербанка). Я знала, что дочернее предприятие скорее всего такое же ужасное, как и родительское, но надежда умирает последней. Итак, рассрочку мне одобрили. Рассказали, что погашать кредит необходимо в терминалах Сбербанка (без комиссии), или еще много где, но уже с комиссией. По всем вопросам звонить на телефон горячей линии.  Сегодня я отправилась в Сбербанк. В терминале не обнаружила банка Сетелем. Звоню на горячую линию. Дозвониться невозможно (если то, нажмите то, если и т.д.). Мне ничего не подходит из того, что они предлагают, я жду. Мне в ответ: "Истекло время ожидания, до свидания". Я пришла в ярость. Перезваниваю, выбираю пункт "досрочное погашение кредита", сразу ответили. Говорю, что не могу найти в терминале нужный пункт. Мне в ответ, там должно быть, как попугай. Ничем не помогли. Я к сотруднику банка иду, они тоже не нашли в терминале ничего. Мол платите через кассу. Пошла в кассу, они мне "дайте паспорт". Его у меня с собой не было. Я потратила час своего времени из-за всего этого дурдома, неорганизованности и в итоге так и не заплатила кредит. Пошла в Связной платить с комиссией. Как после этого я должна относиться к этому банку? Упаси Бог еще раз связаться со Сбербанком и его дочерьми.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-06-26T14:13:36+03:00
Уважаемая Наталия Владимировна! Банк выражает Вам благодарность за предоставленный отзыв. Позвольте разъяснить Вам интересующую Вас информацию. Для оплаты кредита без комиссии, Вы можете перечислять денежные средства через «Сбербанк Онл@йн». Обращаем Ваше внимание на то, что зачисление денежных средств через систему «Сбербанк Онл@йн» занимает максимум 4 рабочих дня. Соответствующая информация о сроках зачисления денежных средств в счет погашения кредита через «Сбербанк Онл@йн» размещена на сайте нашего Банка, а также других информационных материалах для клиентов по возможным способам погашения кредита. Для оплаты через Сбебранк-Онлайн без комиссии, Вам необходимо следовать данной инструкции: Через сайт Сбербанка войти в систему "Сбербанк ОнЛ@йн" и ввести логин/пароль, полученный при подключении услуги "Сбербанк ОнЛ@йн"; Выбрать раздел "Переводы" или Выбрать раздел "Платежи"; Выбрать раздел "Погашение кредита в другом банке"; Далее выбрать из данного раздела «Сетелем Банк» ООО и, следуя экранным подсказкам, ввести 20-значный номер счета и ФИО владельца счета, телефон для связи и сумму погашения Получить и сохранить чек, подтверждающий осуществление платежа в погашение кредита. Для того, что бы воспользоваться терминалами «Сбербанка» в Подмосковье для оплаты без комиссии, Вы можете обратиться по телефону горячей линии Банка для уточнения ближайших к вам адресов. Обращаем Ваше внимание на то, что зачисление денежных средств через терминалы «Сбербанка» так же занимает 4 рабочих дня. Дополнительно Банк рекомендует Вам обеспечить наличие денежных средств на счете в размере не менее суммы ежемесячного платежа не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до установленной договором даты платежа согласно п. 3.11 Главы III Общих условий. При этом, Вам необходимо учитывать срок зачисления через выбранный Вами канал погашения. Надеемся, что нам удалось разъяснить интересующие Вас вопросы, а также что наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
162
отзывов
162
ответов

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022