Перевод с карты через iCkick с карты Автокопилка на внешнюю карту MasterCard (Сбербанк)

Давно пользуюсь банком (1,5года), вклады, дебетовая карта. В целом доволен условиями и сервисом. Однако столкнулся с проблемой, решил я перебросить в выходной (воскресенье 12.07), деньги на свою карту сбербанка Mastercard. Решил использовать сервис в интернет банке iClick по переводу денег Visa/MasterCard, рассчитывая, что деньги будут зачислены моментально (т.к. в выходной безналичные платежи не работают, а как известно международные платежные системы Visa|Mastercard и сервисы Card то Card круглосуточно, однако с комиссией). Зайдя в iClick я заполнил форму перевода, указал номер карты. Деньги списались + комиссия. Однако на сберкарут деньги не пришли до сих пор. Я через час позвонил в техподдержку, Аймани, как я понял подготовку специалиста тех.поддержки, для нее сервис перевода с карту на карту, и безналичного внешнего перевода не отличается ничем, и нормальный срок 5-7 дней. После того как я настоял, что должны обрабатываться он-лайн, сказала, что зафиксировала в сервис-деске, и как только будет ответ, мне перезвонят. Не перезвонили. Утром 13.07. я позвонил еще раз в тех.поддержку, мой персональный менеджер (уже другой), так же не смогла различить перевод с карты на карту, и сказала, что деньги по любому могут идти до пяти дней. Сейчас вечер 13.07. (прошли сутки) деньги где-то ходят, и еще до сих пор не пришли мне на мою сберовскую карту. Вопросов два - почему деньги до сих пор не пришли, и почему срок из зачисления до 5ти дней, и нормально, но ли это? Если действительно срок зачисления 5ть дней, прошу предупреждать до отправки денег через такой сервис, проще до банкомата доехать из внести на сберкату наличкой. Платить комиссию, и ждать пять дней перевода денег, - об этом нужно предупреждать ДО отправки денег. Готов изменить оценку, в зависимости от скорости решения вопроса с переводом.