Русфинанс Банк

Ужасное обслуживание

02.09.2015 20:54
2024
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом месяце прихожу платить платеж по кредиту, оба терминала по приему платежей не работают, сидят пять сотрудников и говорят: Мы вам ничем помочь не можем оплатите в другом банке, в итоге пришлось идти в Чувашкредитпромбанк и оплачивать кредит с дополнительной банковской комиссией. Сегодня опять прихожу в этот банк заплатить кредит: один терминал работает из двух, платеж 6 тысяч рублей, 4 тысячные купюры терминал принял, а две выплевывает, обращаюсь к сотрудникам: Поменяйте пож-та тысячные купюры на тысячные, чтоб терминал ваш их принял, но даже в этом они мне не захотели помочь сказали опять свою заученную фразу: Мы вам ничем помочь не можем, мы купюры не меняем попробуйте сходить в другой банк, пришлось идти под дождем искать другой банк, рядом оказался Сбербанк, где без лишних слов обменяли купюры. Если даже в таких мелочах банк ничем не может помочь своим клиентам, что говорить о чем-то большим! Их задача судя по всему только впаривать кредиты своим клиентам, а дальше отправляют решать проблемы в другой банк! И ведь ладно бы все занятые такие были бы - сидят в пустом зале своем болтают  между собой, даже клиентов нет, да и понятно что при таком отношении к клиентам их никогда и не будет! Никогда в жизни больше с этим банком не буду связываться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-07T17:32:36+03:00
Терминалы находятся в отделении банка? Адрес укажите. В отделении есть касса?
MisterrM
2015-09-08T08:50:32+03:00
Адрес: Республика Чувашия, Чебоксары, пр-т Московский, д.19, корп. 9 Телефон Центра Обслуживания Клиентов: +7 (843) 570-66-44 Телефон отдела кредитования наличными: +7 (8352) 24-02-70 Терминалы Кредитование наличными Автокредит Если есть кредитование наличными, значит касса тоже есть

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка