Драйв Клик Банк

Не могу получить письмо от банка

16.10.2015 11:15
3272
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Рассчитавшись по-своему договору автокредитования с Сетелем банком в июле этого года я три раза запрашивала оригинал письма о том, что ничего им не должна. Именно оригинал с синей печатью, а не ту филькину грамоту, что мне выдали при получении ПТС. И что же! Вчера я, наконец-то, получила письмо. Но в нем все та же факсимильная копия, которая не является документом. И отправлена она с адреса - 121467 Москва, а/я 45 ИП Якимова Т.В. Вот уж ей-то я точно ничего не должна! Я расцениваю это как издевательство! Я выполнила перед банком все обязательства! Постоянно переводила им деньги на 10 дней раньше срока погашения. За что схлопотала штраф 8… руб. С миру по нитке… И в завершение я даже не могу получить нужное мне письмо! Т.е. через несколько лет мне придумают ещё какую-нибудь недоплату и насчитают приличный штраф. А я с этой ничего незначащей бумажкой ничего не смогу доказать! Расчет на это!? Зато рассылки типа «Вам одобрен кредит…» приходят регулярно. Да, я не только никогда больше не воспользуюсь услугами данного банка, но и по мере возможности буду отговаривать знакомых обращаться в этот банк! Дозвониться им с некоторых пор просто нельзя, убрали они эту возможность. А когда она была, так хамили! Общаться с людьми видимо уже не хотят! Устали от претензий? Больших и малых? Вот это сервис! Не удивляет, что у всё большего количества банков отбирают лицензии!..
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-10-16T13:59:12+03:00
Уважаемая Ольга Вячеславовна! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. По существу Вашего обращения позвольте предоставить некоторые комментарии. Так, касательно получения документа, подтверждающего исполнение обязательств по Договору, Вам на Вашу электронную почту 16 октября 2015 года, Банк осуществил отправку данного документа с необходимыми реквизитами. Также, информируем Вас о том, что за время кредитования в Банке у Вас не было просроченной задолженности, соответственно штрафные санкции Банком не выставлялись. На вопрос о разнице в сумме последнего ежемесячного платежа ранее Вам уже был предоставлен ответ сотрудниками Банка на Ваше аналогичное обращение в Банк. Сожалеем, что у Вас не осталось положительных эмоций после сотрудничества с Банком. Искренне надеемся, что нам удастся повлиять на Ваше мнение и на данный момент возникший вопрос был благополучно решен. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
o*******@yandex.ru
2015-11-18T11:07:47+03:00
Проблема моя решена. Но её решение заняло три месяца! Разве это нормально?! Получить заветную бумажку мне удалось только после обращения в "Народный рейтинг банков". До этого я несколько раз общалась со специалистами банка, пока банк не лишил клиентов этой возможности. Видно надоели очные жалобы! Затем несколько раз обращалась с жалобами на сайте Сетелем Банка. Время, нервы! Не слишком ли дорогая цена за получение справки, которую мне должны были дать по первому требованию?! Поэтому считаю, что решение моей проблемы не должно ни на сколько повысить рейтинг данного заведения! Их заслуга в данном случае минимальна!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
2,00
средняя оценка
8%
решено проблем
143
отзывов
140
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка