Сетелем: Даже единица это много в оценке для них

Уважаемый Евгений Владимирович! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь посредством данного сайта. При проведении расследования по описанной Вами ситуации, Банком было выявлено, что документы для пролонгации КАСКО получены Банком 8 сентября 2015 года. Позвольте отметить, что информация об условиях пролонгации полиса КАСКО, указана в Памятке по пролонгации КАСКО, выданной Вам при оформлении кредитного Договора, также размещенной в общем доступе на нашем официальном сайте www.cetelem.ru. Банк внимательно относится к сервису, предоставляемому клиентам, а также к услугам, предоставляемым клиентам при помощи нашего Банка. В связи с чем, Страховые компании, занимающиеся автострахованием КАСКО, проходят регулярную проверку на соответствие требованиям Банка, для финансовой защиты и безопасности клиентов. Далее, Банк, на основании результатов проверки, обновляет список рекомендованных компаний на нашем официальном сайте: www.cetelem.ru. В случае, если компания не прошла проверку, то она исключается из списка рекомендованных. Таким образом, ОАО «ГСК «Югория» была исключена из списка аккредитованных компаний «24» июля 2015 года по причине не соответствия требованиям Банка к показателям финансовой устойчивости. Так как Вами не были исполнены условия Банка в части пролонгации полиса КАСКО, Банк применил штрафные санкции к Вашему счету, предусмотренные условиями Договора в размере 10000,00 рублей. В связи с чем, на данный момент, Банк ожидает от Вас полиса, оформленного в соответствии с условиями Банка. После предоставления корректного пакета документов Банк сможет принять решение об отмене штрафных санкций, выставленных за несоблюдение условий Банка в части пролонгации полиса КАСКО. Надеемся, наши комментарии окажутся полезны Вам и возникшая ситуация будет разрешена позитивно в кратчайшие сроки. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО