Touch Bank

30.01.2016 12:16
1675
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот банк отнял у меня кучу времени и нервов, обслуживание отвратительное, ничего не работает. Итак по порядку: 1. Карту в указанный день не привезли, обвинив меня, что я не ответил на звонок. Карту привез человек, сказавший, что к банку никакого отношения не имеет. 2. Карту активировал только после 10 звонков в колл-центр, где меня обвиняли, что я не так делаю что-то, в итоге соединили с тех специалистом, который сначала бросил трубку, после того, как я попросил его представиться, потом при повторном моем звонке все-таки соизволил ответить, и все мне активировал. 3. Пытаюсь пополнить карту - не получается. Звоню в колл-центр, там сначала обвиняют меня, что я не так что-то делаю, потом обвиняют сотрудника салона связи, что она не так что-то делает, неоднократно бросают трубки. В итоге более-менее адекватный сотрудник банка признала, что проблема у банка, что мой счет неактивен, сказали, чтоб звонил в понедельник, разбирался. Это не банк, а недоразумение! Не рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-07T12:27:25+03:00
Укажите дату Ваших звонков.
baronet
Начиная с 29.01 после 15:00 заканчивая 30.01 до 13:00.
Тач Банк
2016-01-30T13:02:14+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017