Сетелем банк

Хотел поставить 3, но с натяжкой поставил 4. Есть притензии, такие как: 1. Банк вертуальный, вся работа рассчитана на то, что многие не пользуются интернетом. В больших городах нет банкоматов или касс для оплаты кредитов, вся оплата только сбербанк или другие переводы. Я уже писал ранее, что начиная с 11.2015г. с меня брали 1% за онлайн переводы через сбербанк. На мой вопрос почему так происходит ни в Сетелем банке, ни в сбербанке никто ответа не даёт. За перевод суммы досрочного полного погашения с меня вычли 5870 руб., за онлайн перевод! Все могу подтвердить чеками. Но подтверждать некому, т.к. на любой вопрос приходит формальный ответ установленного образца, некий интернет шаблон-отписка сотрудника Сетелем банка. 2. Знакомство с банком началось мягко говоря не очень хорошо. При покупке авто был обманут сотрудницей Сетелем банка и получил договор страхования жизни почти на 92 тысячи/наверное рекорд!/- в ответе будет опять шаблон-отписка сотрудника банка, что я мог бы отказаться от договора - нет не мог, т.к попал на классический развод в салонах-пойдите оплатите первоначальный взнос,придете-кредитный договор будет готов. Оплатил 500 тыс.руб., прочитал договор, увидел страховку, но получил ответ - без страховки подаем на кредит повторно и вам отказывают! Первоначальный взнос не возвращают, т.к.время прошло, денег в кассе нет. До дома 750 км. О том что можно написать заявление об отказе от договора страхования жизни - никто даже и не подсказал. Хотя подал бы документы на расторжение пока был Москве или на месте. Теперь о страховке. Сетелем её не возращает, хотя страховка включена в кредит, банк получил с неё ещё и проценты. Возвращать может быть будет ещё один банк - Сбербанк страхование жизни. НО!! Уважаемый Сетелем банк! Не обманывайте своих клиентов! В перечне документов у вас не указано, что при подаче документов в Сбербанк с.ж. нужно предоставить ещё и справку из налоговой о том, что допустим я не имел за 2015 г. 13% социальный вычет. Не будет такой справки документы примут, но не предупредив тут же вычтут эти 13% из суммы мне причитающейся. Наверное вы не знали об этом, но из-за этого теперь я теряю ещё месяц из страховки, т.к. не могу подать документы без этой справки! Спасибо Вам! Теперь позитив. Очень вежливые и тактичные сотрудники, которые отвечали на звонки. Всегда получал четкий ответ на поставленный вопрос. Последний раз девушка терпеливо и по пунктам объясняла как найти список документов. Большое спасибо!