Нарушение закона банком Сетелем и службой коллекторов

24.04.2016 20:37
3304
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Мама является клиентам банка сетелем. Кредит 8000, но с процентами банка 11 000. У мамы просрочка, банки мне и другим контактным лицам названивали постоянно, мы ставили в извесность, что мама в реанимации. Сейчас маму выписали и она ждет пенсию выплатить остаток, но вчера маме сказали, что отдел взыскания организации коллекторов. грубо нарушили закон вместе с банком Сетелем. Они выслали в соц.сети. на страницу контакты всем маминым друзьям и родне смс, что Н-на Н-Е - злосная неплательщица и всякую другую грязь. И еще мы получили смс с угрозой выезда на дом к маме, к нам и родным. Мобильной службой взыскания от Сетелем банка. Все смс мы сохранили и многочисленые звонки от операторов банка. Теперь хотим выслать им статью о нарушении частной жизни лиц, их родственников и контактных лиц, и угроз в их адрес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-25T13:58:23+03:00
"И еще мы получили смс с угрозой выезда на дом к маме, к нам и родным." - пришлите фото смс на belich@banki.ru со ссылкой на отзыв. Поясните, почему ставите оценку "5"?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-04-25T15:37:02+03:00
Добрый день! К сожалению, оставляя отзыв на данном сайте, Вы не указали Ваши персональные данные, из-за чего Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу. Для наиболее оперативного рассмотрения возникшей ситуации, просим Вас предоставить нам более подробную информацию (ФИО, Дату рождения, № Вашего Договора с Банком) любым из нижеуказанных способов: осуществить звонок в информационный центр Банка по телефону 8-800-500-55-03 направить данные через раздел «Связаться с нами» на сайте www.cetelem.ru зарегистрировать свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас в кратчайшие сроки. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,93
средняя оценка
9%
решено проблем
145
отзыва
144
ответов

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022