Каждый год страхую свой автомобиль, в компании Энергогарант. Очень приветливый персонал. Хотелось бы отдельное спасибо сказать девочка которые звонят и предупреждают об окончании страхового полиса.
Если бы не они ездила бы без него , т. к. всегда забываю когда он заканчивается . Всегда рекомендую своим знакомым страховаться именно здесь. И они не разу не пожалели об этом .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Энергогарант
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили работу сотрудников ЭНЕРГОГАРАНТ. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов!
Отличный персонал. Милые и отзывчивые девушки. Страхуюсь в этой компании не первый год всегда подскажут и помогут. Страховая находится по адресу Волгоградская обл г.Фролово ул Революционная 15.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Энергогарант
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и теплые слова в наш адрес. Мы очень рады, что Вы остаетесь с нами на протяжении нескольких лет. ЭНЕРГОГАРАНТ всегда стремится предоставлять клиентам качественное обслуживание и профессиональный подход. Еще раз спасибо за вашу высокую оценку нашей работы. Будем рады продолжать сотрудничество с Вами!
Несколько лет страхую здесь автомобиль и дом. Очень приветливый коллектив, доступные цены, качественно и быстро. Рекомендую на все 100 процентов.
Спасибо специалисту Марине и начальнику отделения Наталье В всегда заранее предупреждают об окончании срока страхования. На время ожидания даже предлагают чай, кофе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Энергогарант
Добрый день, Благодарим за высокую оценку работы сотрудников ЭНЕРГОГАРАНТ. Компания постоянно совершенствуется, чтобы обеспечить максимальный комфорт для клиентов. Будем рады видеть вас снова.
Я, З-о Иван А, полис ТТТ 704***636. Сегодня заключал полюс осаго, в страховой компании Гарант во Фролово. Качеством обслуживания доволен. Сделали всё быстро, четко. Доброжелательные сотрудники. Добрые, улыбчивые. Рекомендую данную компанию. Очень профессиональные сотрудники.
Предлагали застраховать дом. На данным предложением решил подумать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Примерно сколько специалистам потребовалось времени на решение вашего вопроса? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
02.08.2023 20:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Энергогарант
Здравствуйте, Иван Алексеевич! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили наш сервис и качество обслуживания. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов!
хотелось бы оставить отзыв о страховой компании "Энергогорант ". На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами страхования в этом офисе по ул Революционная 15 г Фролово. Всегда приветливые девушки, все расскажут, быстро сделают страховку, предупредят заранее о том, что предыдущий полис заканчивается.
Сам страхуюсь и друзьям рекомендую. Огромная благодарность сотрудникам данного офиса, за их труд
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Энергогарант
Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вас порадовала цена полиса. ЭНЕРГОГАРАНТ работает с 1992 года, на протяжении многих лет входит в ТОП-20 страховщиков России, высокая надежность Компании ежегодно подтверждается сертификатами независимых рейтинговых агентств.
Ужасное обращение с клиентами неадекватное поведение оскорбляют и унижают пользуются служебным положением отказывают в услуге за которые были заплачены не маленькие деньги, зовут посторонних людей что-бы избивали клиентов
ни кому не посоветую обращаться в эту компанию офис находится по адресу: г.Фролово ул.революционная 15/2
Администратор Народного рейтинга
Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.
Энергогарант
Добрый день, ЭНЕРГОГАРАНТ ценит Ваше мнение. Компания постоянно работает над улучшением сервиса, и ваш отзыв поможет в этом. Для выяснения обстоятельств произошедшего, просим Вас указать имя сотрудника и дату обращения в офис.
Нужно было оформить страховку на квартиру для банка. Так как ранее уже неоднократно страховал жизнь через данную компанию и в работе всё устраивало, то выбор для меня был очевиден.
Полис оформил оперативно, каких-либо проблем не возникло, общение вёл через электронную почту. Компанию могу рекомендовать, сотрудники компетентны, сервис удобный.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки с сотрудником страховой компании и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
27.07.2023 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Энергогарант
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой ЭНЕРГОГАРАНТ. Будем стараться и дальше делать все возможное для того, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Спасибо, что выбрали ЭНЕРГОГАРАНТ!
Здравствуйте.
23.03.23 года я застраховала свой автомобиль Мерседес Бенц C 180 по каско в СК Энергогарант , N 237000-823-005356 . Страховая сумма 1600000 , заплатила 107 тыс.руб.
14.05.23 я попадаю в ДТП , предоставила автомобиль в СК , жду , отправляют на ремонт . В СТО отказывают в ремонте , ущерб более чем на 2 млн. Мне сказали , что автомобиль признали Тоталом и считают остатки и готовят вариант выбора .
Итог , вчера прилетает...
Читать далее
Здравствуйте.
23.03.23 года я застраховала свой автомобиль Мерседес Бенц C 180 по каско в СК Энергогарант , N 237000-823-005356 . Страховая сумма 1600000 , заплатила 107 тыс.руб.
14.05.23 я попадаю в ДТП , предоставила автомобиль в СК , жду , отправляют на ремонт . В СТО отказывают в ремонте , ущерб более чем на 2 млн. Мне сказали , что автомобиль признали Тоталом и считают остатки и готовят вариант выбора .
Итог , вчера прилетает письмо на почту, о том что СК Энергогарант признало автомобиль тотальным и предлагает отдать авто страховой и выплатить мне 903.000 тыс. или оставляю автомобиль себе и они мне выплачивают 10 рублей 🤭
У меня полное каско и застрахован автомобиль на 1.600.000 и взяли вы с меня страховую премию 107.000 именно на эту сумму на 1.600.000 . По мне , так это мошенничество в чистом виде??!
СК Энергогарант , Вы ПАО «САК»Энергогарант или ОПГ Энергогарант ?!!!
Уважаемые пользователи сервиса Банки.ру , если вы ищете страховую , где застраховать свой автомобиль , выбирайте другие страховые компании , не повторяйте моих ошибок, поэтому у них рейтинг такой низкий. На всех сервисах , на всех площадках буду освещать эту ситуацию . Так как такие страховые , не должны быть на рынке .Моя ошибка , что раньше не прочитала про них отзывы.
Итог , я без денег, потому что на 10 руб автомобиль не отремонтируешь ))страховую премию страховая взяла себе, а у меня разбитый автомобиль .
Ну а я запасаюсь попкорном , и жду варианты от страховой как можно отремонтировать автомобиль на 10 рублей )) ну и готовится к судебным разбирательствам
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Энергогарант
Здравствуйте! Сожалеем о наступлении страхового события. На момент страхования транспортное средство (ТС) имело повреждения, которые внесены в описательную часть полиса на момент его приобретения, что подтверждает Ваше понимание и согласие.
При наступлении страхового случая ремонт ранее поврежденных деталей и узлов страховыми компаниями не оплачивается.
Компания ЭНЕРГОГАРАНТ руководствуется правилами страхования, и условиями страхования, подписанными клиентом в начале действия полиса. Правила не подлежат изменениям в период действия полиса.
Согласно правилам страхования, после наступления страхового события происходит калькуляция ремонтных работ. Клиенту предоставляется выбор - возмещение стоимости или восстановительные работы.
Вынуждены констатировать, что ТС попадает под категорию "Тотальная гибель ТС". Калькуляция восстановительных работ составила более 70% от стоимости ТС. С учетом вышеизложенной информации, стоимость автомобиля рассчитывается исходя из периода эксплуатации (п.3.4 Условий страхования), а стоимости годных остатков ТС рассчитывается согласно страховой сумме за минусом ранее подтвержденных деталей, имевшихся на момент приобретения полиса.
Обратились в компанию Энергогарант, в первые, по рекомендации риелтора. Спасибо за оперативность, учитывая, что сделку переносили два раза, менеджер Юлия, всегда была на связи, приехала в офис банка на подписание, все грамотно объяснила. Применили скидку , цена адекватная. На следующий год обязательно обращусь!! Рекомендую 100%
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.07.2023 21:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Энергогарант
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стремимся сделать процесс максимально простым и удобным для наших клиентов, а также предлагаем конкурентоспособные цены. Будем рады видеть вас снова!
Изначально приобрести полис этой компании порекомендовали у застройщика. И вот уже 4 года компанию не меняю. Условия очередного платежа были согласованы по электронной почте заранее. Про сами ипотечные полисы рассказывать нечего, они одинаковые в большинстве компаний. Цена тоже средняя. Покупать совсем дешевые полисы сташновато, но и переплачивать страховым компаниям банка не хочется.
Т.к. не доверяю электронным подписям, решил ехать лично...
Читать далее
Изначально приобрести полис этой компании порекомендовали у застройщика. И вот уже 4 года компанию не меняю. Условия очередного платежа были согласованы по электронной почте заранее. Про сами ипотечные полисы рассказывать нечего, они одинаковые в большинстве компаний. Цена тоже средняя. Покупать совсем дешевые полисы сташновато, но и переплачивать страховым компаниям банка не хочется.
Т.к. не доверяю электронным подписям, решил ехать лично. Компания находится в самом центре Санкт-Петербурга. Пешком легко дойти до офиса как от метро пл.Восстания, так и от метро пл. Ал.Невского. Если ехать на машине, то парковка находится прямо перед дверью компании. Но весь Невский теперь сделали зоной платной парковки, т.ч. припарковаться легко, но придется заплатить 100 р. городу. Да неприятно, но и компания тут особо не причем. Если бы не платная парковка, - поставил 5 баллов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Энергогарант
Добрый день! Благодарим Вас за выбор ЭНЕРГОГАРАНТ! Рады, что вы оценили наш сервис. Компания постоянно совершенствуется, чтобы обеспечить максимальный комфорт для клиентов.
Уже пятый год подряд страхуем свою ипотеку. Девочки уже нас знают, встречают всегда с улыбкой и делают все быстро: сначала звонят они, предупреждают об окончании договора, потом мы звоним сказать, что через 10 минут можем приехать - и документы уже готовы, распечатаны, остается только подписать и внести оплату. Ни разу не подводили. И если честно, в других компаниях даже цены не мониторим.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
24.06.2023 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Энергогарант
Оксана, добры день! Благодарим Вас за отзыв. ЭНЕРГОГАРАНТ всегда старается удовлетворить потребности своих клиентов, очень приятно, что вам понравилось сотрудничество с нами.
Хочу оставить отзыв о страховой компании "Энергогарант", очень хорошая компания, здесь работают настоящие профессионалы, им можно доверять, цены на их услуги довольно доступные, а качество не высшем уровне!
Девочки очень вежливые, работают быстро и четко, а главное без ошибок, я бы назвала эту компанию, компания с человеческим лицом. Особенно хочу отметить В-ну Людмилу, профессионал своего дела и просто приятный душевный человек, процветания...
Читать далее
Хочу оставить отзыв о страховой компании "Энергогарант", очень хорошая компания, здесь работают настоящие профессионалы, им можно доверять, цены на их услуги довольно доступные, а качество не высшем уровне!
Девочки очень вежливые, работают быстро и четко, а главное без ошибок, я бы назвала эту компанию, компания с человеческим лицом. Особенно хочу отметить В-ну Людмилу, профессионал своего дела и просто приятный душевный человек, процветания Вам!!! Всем рекомендую!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Энергогарант
Здравствуйте, melana2007! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны сервисом и специалистами ЭНЕРГОГАРАНТ.
Никогда ранее не писала отзывы,но сейчас решила похвалить сотрудников по ипотеке. обслуживание в данной компании всегда на высоком уровне. полисы оформляю не первый год. по телефону сделают расчет и в удобный для меня день и время полис уже готов. на все про все уходит минут 10.
все быстро и качественно. ответят на все интересующие вопросы. минус только в том, что кабинет очень большой , много людей и достаточно шумно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите, когда и по какому вопросу обращались в последний раз в страховую компанию? Что больше всего понравилось в обслуживании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
20.06.2023 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Энергогарант
Добрый день, Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой ЭНЕРГОГАРАНТ. Будем стараться и дальше делать все возможное для того, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Спасибо, что выбрали ЭНЕРГОГАРАНТ!
Третий год уже страхуюсь в Энергогаранте. Ипотека в сбербанке, нужно и жизнь и квартиру страховать. Цена более чем устраивает, намного ниже чем в банке, обслуживание на самом высоком уровне. ,очень подробно сотрудники рассказывают об условиях страхования и отвечают на вечные мои меня вопросы., я человек мнительный и сто раз перестрахуюсь чем оформлю что то.
Тяжело найти место для парковки, и не всегда удобно вырваться с работы, так как режим...
Читать далее
Третий год уже страхуюсь в Энергогаранте. Ипотека в сбербанке, нужно и жизнь и квартиру страховать. Цена более чем устраивает, намного ниже чем в банке, обслуживание на самом высоком уровне. ,очень подробно сотрудники рассказывают об условиях страхования и отвечают на вечные мои меня вопросы., я человек мнительный и сто раз перестрахуюсь чем оформлю что то.
Тяжело найти место для парковки, и не всегда удобно вырваться с работы, так как режим работы совпадает, но это мелочи. , тем более сейчас у них появилась возможность оформить полис вообще не приезжая в офис, поэтому и сама страхуюсь здесь, и всем знакомым рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите, когда и по какому вопросу обращались в последний раз в страховую компанию? Что больше всего понравилось в обслуживании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
20.06.2023 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Энергогарант
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и теплые слова в наш адрес. Мы очень рады, что Вы остаетесь с нами уже третий год. ЭНЕРГОГАРАНТ всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и профессиональный подход. Еще раз спасибо за вашу высокую оценку нашей работы. Будем рады продолжать сотрудничество с Вами!
Который год страхую ипотеку в Энергогарант. Еще при оформлении ипотеки сумма за полис, который предлагали в банке насторожила своей стоимостью. В энергогаранте страхуем машину каждый год, там же узнали цену на страховку жизни для ипотеки. оказалось значительно дешевле.
Там же после ввода дома в эксплуатацию застраховали саму квартиру, тоже разница в цене была значительная. Теперь из года в год перед окончанием страховки нам звонит менеджер...
Читать далее
Который год страхую ипотеку в Энергогарант. Еще при оформлении ипотеки сумма за полис, который предлагали в банке насторожила своей стоимостью. В энергогаранте страхуем машину каждый год, там же узнали цену на страховку жизни для ипотеки. оказалось значительно дешевле.
Там же после ввода дома в эксплуатацию застраховали саму квартиру, тоже разница в цене была значительная. Теперь из года в год перед окончанием страховки нам звонит менеджер, пересчитываем по остатку цену на следующий год. Очень удобно.
Дочь собирается ехать в лагерь, полис для лагеря тамже планирую купить. Только припарковаться негде в центре города, вечно все занято (((
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Приведите пример качественного обслуживания или проявления страховой компанией клиентоориентированности, с указанием дат. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Ужасная компания! Произошел страховой случай. Скончался титульный заемщик по ипотеке. При чем скончалась в больнице от ковида! Заявили о страховом случае в отделение и понеслось: принесите такие-то документы от этой инстанции, от той инстанции и т.д. Хотя в их же правилах страхования страховщик давал им все полномочия на эти действия.
В итоге я, как созаемщик плачу за умершего человека ипотеку уже больше полугода, а они молчат! В полюсе...
Читать далее
Ужасная компания! Произошел страховой случай. Скончался титульный заемщик по ипотеке. При чем скончалась в больнице от ковида! Заявили о страховом случае в отделение и понеслось: принесите такие-то документы от этой инстанции, от той инстанции и т.д. Хотя в их же правилах страхования страховщик давал им все полномочия на эти действия.
В итоге я, как созаемщик плачу за умершего человека ипотеку уже больше полугода, а они молчат! В полюсе написано 15 дней у них срок, но в правилах написано так, что эта бодяга может тянуться ВЕЧНО!
Я еще в сбербанк напишу, чтоб они выкинули из своего списка аккредитованных страховых компаний эту драную компанию!
Сто раз уже пожалели что сюда пришли... Искали где подешевле, вот и получили! С другой стороны никто ведь не собирается умирать...
В общем НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! На данный момент готовиться иск в суд!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.
Энергогарант
Добрый день, Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас написать номер договора, по которому произошел страховой случай.
Решила поделиться своей историей по страхованию в страховой компании ПАО САК Энергогарант. Моя мама имела страховой случай по острой боли. Обратились за возмещением по страховке без особой надежды на получение денег, так как возраст большой и хронических заболеваний много. Были приятно удивлены быстрым и профессиональным подходом к делу, оперативным решением всех наших проблем касаемо данного случая. Много было нюансов с оформлением всех...
Читать далее
Решила поделиться своей историей по страхованию в страховой компании ПАО САК Энергогарант. Моя мама имела страховой случай по острой боли. Обратились за возмещением по страховке без особой надежды на получение денег, так как возраст большой и хронических заболеваний много. Были приятно удивлены быстрым и профессиональным подходом к делу, оперативным решением всех наших проблем касаемо данного случая. Много было нюансов с оформлением всех необходимых документов.
Менеджер очень тщательно подготовил наши документы, разъяснил все нюансы. Мы страхуемся много лет. Поэтому опыт общения со страховыми фирмами большой. Сейчас я буду выбирать страховую компанию ПАО САК Энергогарант. Мне понравился такой профессиональный уважительный подход к клиенту.
Рекомендую однозначно. Приятно было вести переписку и общаться. Дело было рассмотрено очень быстро. Возмещение было полным и справедливым. Удачи фирме в ее непростом плавании в настоящее время !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.05.2023 10:44 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Энергогарант
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и профессионализмом наших сотрудников!
Самая ужасная компания. Копилось давно. Чтоб попасть к ним после двух обращений нужно согласование, вроде, что тут страшного)) , а вот , что , звонишь согласовывать, то трубку не берут, то обед, но самое распространённое это, мы вам перезвоним (потом, может быть).
Надо отдать должное действительно перезванивают через два-три дня, но говорят из пяти назначенных обследований согласовано ноль (0) Zero. На вопрос, почему отказ, очень интересный...
Читать далее
Самая ужасная компания. Копилось давно. Чтоб попасть к ним после двух обращений нужно согласование, вроде, что тут страшного)) , а вот , что , звонишь согласовывать, то трубку не берут, то обед, но самое распространённое это, мы вам перезвоним (потом, может быть).
Надо отдать должное действительно перезванивают через два-три дня, но говорят из пяти назначенных обследований согласовано ноль (0) Zero. На вопрос, почему отказ, очень интересный ответ для меня как юриста), у вас говорят есть хронические заболевания и что, да есть. Спрашиваю, а как установили, что обращение связано именно с ними.
Молчок. Ну, что не хотите по нормальной схеме, как хотите. С Альфой , Ингосстрахом такого не было, от слова совсем, там как по рельсам. У нас на предприятии все недовольны данной компанией ТГК-2. Составили сейчас опрос среди работников о переходе на другую страховую, а это больше 1000 человек.
user-42057817076
Добрый день. Да, со мной действительно связались, но согласовали обследования не в полном объёме. Но это уже прогресс. Обещали после обследования согласовать, будем верить. Спасибо и на этом пока. Вы решаете вопросы в отличии от РЕСО, там я только сужусь)))
Энергогарант
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложились негативные впечатления о нашей компании. Просим указать номер полиса, по которому Вы обращались в компанию. С каким сотрудником Вы общались?
Самая худшая страховая компания, которую я встречал, любыми путями не хотят платить!
попал в дтп 24.01.2023 после обратился в данную ск 30.01.2023 после чего они сделали какую-то не понятную экспертизу на которую ссылаясь, что я якобы намерено попал в дтп!
бред полный! не советую страховаться в данной компании!!
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Энергогарант
Добрый день! Для выяснения обстоятельств, просим Вас написать номер полиса, по которому произошел страховой случай.
Несколько раз обращалась в эту компанию по поводу страхования жизни и здоровья и страхования имущества. Страховалась как сама, так и обращалась за помощью в страховании клиентов по ипотеке.
Очень квалифицированные специалисты! Выручали неоднократно в нестандартных ситуациях. Отвечают даже поздно вечером и с утра уже расчет и полис готов!
Купил договор ОСАГО, но наткнулся на отзывы - уже потом... Были проблемы с оплатой - всё оперативно решили, реагируют на заявки, отвечают на вопросы. Не игнорируют.
Настроил себя на негатив - но оказалось всё не так плохо, хотя и хотел покупать уже второй полис ОСАГО (так как судя по отзывам сменился с потерей).
В общем, страхового случая не было, но пока - всё не так плохо и даже хорошо в плане этой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото обращения в чат страховой компании и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. UPD Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Энергогарант
Добрый день, Благодарим за отзыв и желаем Вам безаварийной езды!
Хочу оставить отзыв о работе Людмилы. Во время моего звонка максимально подробно объяснила про ценообразование, далее оперативно отправила мне всю информацию в удобном для меня виде. Мне осталось только произвести оплату. Качественная и оперативная работа, вежливость - это Людмила. Мне все понравилось, спасибо!
Энергогарант
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания и оценили работу сотрудников Энергогарант.
Оплатил полис ОСАГО, но в ЛК просят оплатить снова!
Номер полиса - 23****-891-007737. (ХХХ 02****3087) Есть чеки.
Что за развод? Прошу исправить ситуацию!
Банки.ру - почему такой недобросовестный страховщик присутствует в вашем сервисе?? Если все поголовно пишут о его проблемах.
Прошу исправить данную ситуацию!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Пропало ли требование об оплате?
16.03.2023 Спасибо за предоставленную информацию. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
user-27737725638
Добрый день, данную ошибку исправили. Спасибо за решение!
Энергогарант
Добрый день! Ваш полис ХХХ 02****3087 оплачен и повторного внесения платежа не требуется. Уведомление с требованием внести оплату в личном кабинете пропадет через некоторое время.
Ищут любой повод для отказа в компенсации. Согласовывают чудовищно медленно. И пусть хоть человек умирает, им главное завалить вас своей бюрократией, чтобы было больше поводов не платить. Приобрели медицинскую страховку за границей этой компании. Пришлось обращаться два раза, в обоих случаях травма головы у ребенка. Все происходит неимоверно долго, каждая процедура согласовывается со страховой по часу! (то есть даже в простейшем случае, когда...
Читать далее
Ищут любой повод для отказа в компенсации. Согласовывают чудовищно медленно. И пусть хоть человек умирает, им главное завалить вас своей бюрократией, чтобы было больше поводов не платить. Приобрели медицинскую страховку за границей этой компании. Пришлось обращаться два раза, в обоих случаях травма головы у ребенка. Все происходит неимоверно долго, каждая процедура согласовывается со страховой по часу! (то есть даже в простейшем случае, когда врачи быстро все сделали, вы потратите пол дня на визит в больницу).
Во второй раз просто отказали из-за того, что госпиталем был нарушен порядок согласования, при том, что их сервисная компания координировала все действия и мы полностью следовали их инструкциям и так же ждали часами их ответы и регистрацию (все это ночью с ребенком)!
В итоге мне дешевле было бы самому выбрать госпиталь с адекватной платой, не говоря уже о том, что гораздо быстрее. И разумеется никакие подробности по телефону узнать не получится, например, почему такие огромные задержки в согласовании, почему так получается, что порядок согласования нарушается, только переваливание ответственности на сервисную компанию. Ориентированность на клиента - можете здесь об этом даже не мечтать, все сделано, чтобы просто не платить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Энергогарант
Добрый день! Сроки оказания медицинской помощи определяются стандартами страны пребывания и в данном случае нарушены не были. По первому обращению первичная хирургическая обработка была проведена оперативно и организована без какой-либо задержки на согласование со Страховщиком. Дальнейшая госпитализации на 2 часа, наложение хирургических швов и мед. диагностика были подтверждены Страховщиком сразу после запросов сервисной службы во время нахождения Застрахованного в клинике. По первому обращению Страховщик через Ассистанс уже произвёл выплату медицинскому учреждению в полном объёме. По второму обращению первичная хирургическая обработка также была проведена оперативно и организована Ассистансом по гарантии без дополнительного согласования со страховой компанией. Расходы по второму обращению на оказание хирургической помощи будут возмещены после получения от сервисной службы медицинской документации и счёта.
В офисе страховой компании Энергогарант, находящегося по адресу, г Муром , ул. Советская, д. 35, получила страховой полис осаго ТТТ 702*****96. Обнаружила что у одного из водителей КБМ 1.17, вместо 0,78. Специалист, не перенесла скидки с предыдущих прав на новые, данные предыдущих были указаны на обороте новых. На просьбу исправить получила ответ- это невозможно, не позволяет программа. Это как? В программе нет графы предыдущее ву? Почему перед...
Читать далее
В офисе страховой компании Энергогарант, находящегося по адресу, г Муром , ул. Советская, д. 35, получила страховой полис осаго ТТТ 702*****96. Обнаружила что у одного из водителей КБМ 1.17, вместо 0,78. Специалист, не перенесла скидки с предыдущих прав на новые, данные предыдущих были указаны на обороте новых. На просьбу исправить получила ответ- это невозможно, не позволяет программа. Это как? В программе нет графы предыдущее ву? Почему перед выдачей не предупредили? Разница кбм в денежном эквиваленте составила 3 тысячи рублей. Отправила заказное письмо с уведомлением, с просьбой оформить перерасчет, с возвратом излишне оплаченной премии, но письмо вернулось отправителю, по причине отсутствия адресата. Письмо сохранено. Очень хотелось бы услышать пояснение компании на данный вид работы сотрудников.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, какое отношение вы имеете к описанной ситуации?
PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.