Отзывы о Объединенной страховой компании

Хочу поблагодарить сотрудников отдела урегулирования убытков АО «ОСК» г. СПб ул. Седова д.11,  в частности начальника А-а С.А. за помощь в оформлении документов для получения возмещения по страховому случаю (угон). Именно благодаря их неравнодушному отношению к проблеме и заинтересованности помочь клиенту, я получила выплату по убытку на третий день после подачи документов.

Имею опыт взаимодействия с различными страховыми компаниями, на текущий момент АО «ОСК» выигрывает по многим параметрам. Спасибо за оперативность и доброжелательное отношение.

Рекомендую всем.

Уже неделю не могу вписать водителя в полис. В офисе отправляют на сайт. На сайте отправляют в офис. Замкнутый круг. У меня иностранное водительское удостоверение. В ответ на запрос по электронной почте написали что с иностранным водительским удостоверением меня вписать не могут. Ссылок на закон не прислали при этом. Что за бред? Куда можно пожаловаться на действия (бездействие) компании ОСК?

Ю. Михаил Игоревич (Санкт-петербург) номер полиса (00109192) Дтп произошло 20 Апреля ! В этот же день привез авто в салон в направила страховая !!!Сегодня 16 июня с авто никаких действий по ремонту не производилось салон заявляет что запчасти к ним придут только 27 июня.... Стесняюсь спросить откуда их везут скорее всего пешком несут!!! Я предполагаю что скорее всего у них просто очередь на ремонт и чтобы клиент не названивал ему говорят что 2 месяца будут идти запчасти))) Ужас платишь такие деньги за КАСКО а по итогу никакой отдачи, а ещё и платишь кредит если автокредитный но при этом ходишь пешком а ремонтировать никто не торопится!!!( обещанного три года ждут) это проданную страховую компанию!!! Буду писать претензию!!!

Не рекомендую.

Действие 1. Оценка
Вначале пришел мальчик пофотографировал авто. На вопрос как он собирается выявлять скрытые повреждения, заявил, что он не эксперт - машины не разбирает. Финиш. Через звонок в компанию выяснилось, что можно записаться на экспертизу в сервисе. Закрыли вопрос.

Действие 2. Сумма возмещения.
После оценки ущерба звонят  и сообщают сумму, которую они готовы перевести в качестве страхового возмещения. Если спросишь, что включено в эту сумму или попросишь расшифровку - отказываются предоставить какие-либо бумаги. 
Если начинаешь настаивать, сразу ссылаются на то, что "Если не нравится, мы можем на ремонт отправить вас и денег вы не получите". 

Действие 3. Получение возмещения
В конце для получения денег подсовывают бумагу, где ты должен отказаться от всех своих прав по УТС, неустойки  и выплат. А взамен выплачивают "отступные". 
В итоге 1,5 с момента подачи заявления на возмещение. Его еще нет, жду....

Вывод
Подходит только для прошаренных юристов, которые любят писать 100500 заявлений, получать ответы только через Почту России, судиться и постоянно приходить в офис этой конторы (компанией назвать не поворачивается язык). 

Сотрудники соответствующие.

Здравствуйте!
г.Тольятти. Я обратился 24.07.2019в вашу компанию по факту ДТП. Виновник дед 75 лет ваш клиент, которого вы
выпустили на дороги с квадратными глазами, который уничтожил мой автомобиль, у жены поврежден 8й позвонок, у подруги 12й позвонок и у ребенка была сломана челюсть!!!

До настоящего времени страховая выплата мне не произведена. Кредиты, ипотеку нечем платить, жена на больничном, я один работаю. Сидеть жене нельзя как минимум пол года!! 12.09.2019 в Тольяттинском филиале было мной передано сотруднику компании претензия по факту невыплаты и неустойки.

В случае неудовлетворения моих требований, я вынужден буду обратиться за защитой своих прав в службу финансового уполномоченного.

Доброго дня.
Прошу руководство АО "Объединенная страховая компания" обратить внимание на общение консультантов Светланы и Елены (возможно вымышленные имена), которые в онлайн-чате предлагают помощь, но в итоге не могут ее оказать. Более того не отвечают на вопросы и отключают чат, чтобы избежать общения. Вопрос к руководству: Каким образом получить ответы на вопросы, касающиеся внесения изменений в действующий полис ОСАГО?

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании, работавших по делу о возмещении МСК-6297830. Жена по своей вине попала в аварию, признали полную гибель ТС (мерседес CLA 2017 года), вчера получил выплату. Все сроки соблюдены, сумма выплаты соответствует договору, никаких бюрократических и прочих проблем на всем процессе выплаты не возникло.

Спасибо моему менеджеру Александру  за сохраненные нервы!

Являюсь клиентом ОСК, оформлен полис Е-ОСАГО.
Мне необходимо было внести в него изменения (добавить водителя).
 
4 ноября позвонила на  горячую линию, мне рекомендовали зарегистрироваться в личном кабинете на сайте. И внести изменения там. Я внесла изменения, данные водителя прошли проверку в РСА, мне было предложено произвести доплату в размере 369,60 руб. Я оплатила, транзакция прошла 04/11/2018 в 14.08 мск, СМС от банка пришла. Меня автоматически переадресовали обратно на сайт ОСК, где было написано, что полис оплачен, и я могу увидеть его в личном кабинете.
 
Однако в личном кабинете в разделе "мои договоры" висит старый полис, в который никакие изменения не внесены.
 
На горячей линии сотрудник ответила, что с этой проблемой разобраться не сможет, и нужно только писать на эл. почту ОСК. По моей просьбе она всё-таки зарегистрировала обращение, и сказала, что теперь мне нужно ждать звонка. Это было 04.11.2018. В то же день я написала письмо с описанием проблемы на info@osk-ins.ru
 
До сих пор со мной никто не связался.

Я третий день звоню на горячую линию, где меня никак не могут соединить с нужными специалистами. Написала ещё одно письмо на info@osk-ins.ru и через форму обратной связи на сайте. Реакции ноль.

Через сайт РСА проверяю данные водителя. Пишет, что он не допущен к управлению ТС. То есть деньги ОСК списала, а изменения в полис так и не внесла.

С 17 августа пытался оформить и купить полис ОСАГО.  РСА безальтернативно перенаправил на сайт этой "Кампании" . Все данные проверены в РСА, ошибок нет.. и регистрация не проходит. Телефон горячей линии предлагает слушать классическую музыку, не знаю может хоронят последнего Генсека.. Слушал 25 минут, сбросили вызов они. Регистрировал до этого в ВСК и Ресо-Гарантия, все проходило с первого раза.  Машина стоит, заказ по работе накрывается медным тазом...

Шел пятый день как я пытался старался оформить полис ОСАГО. Но компания ОСК была категорически против этого.Не проходили проверку документы. Чуть наивная и слегка некомпетентная сотрудница горячей линии Алевтин, думающая что люди, такие же отказывалась соединять меня со специалистами по электронному ОСАГО.

Специалист Елена Ч-нина которая как бы находится на этом сайте и должна была решать такие рода проблемы ответила ровна 15 18 и через 2 минуты со слов той же Алевтины ушла с работы хотя до окончания рабочего дня оставалось 10 минут. Вот такая у нас компания ОСК. Спасибо.

Прекрасная компания. Уже не первый год тут страхуюсь. Удобные цены и хорошие условия. Буду рекомендовать всем знакомым.  После страхового случая остался доволен. Все сразу отремонтировали без проблем. Так же приятно удивлен был низкой стоимостью полиса осаго. И качество обслуживания просто на высоте

Не первый год оформляю Каско и Осаго в страховой компании ОСК работой компании всегда довольна. Всегда отзывчивые сотрудники готовые помочь решить проблему,а также заинтересованность компании в помощи своим клиентам. Доступные цены,нет задержек по выплатам . Рекомендую Объединенную Страховую Компанию!

В СК ОСК страхуюсь очень, очень давно. Компания работает отлично, все выплачивает во время. Сотрудники в компании все приветливые, если есть проблемы пытаются помочь тебе решить их. По тарифам очень приятная,переплачивать не надо. Если кто то думает страховать автомобиль в этой компании. Не минуты ни раздумывайте,советую.

08.06.2018 сайт РГС перекинул меня на е-гарант, тот в свою очередь распределил на оск, перешел, но не нашел модели своего авто. Зарегистрировался напрямую на сайте оск. Документы на проверку никакие не просит, рассчитывает и перекидывает опять на е-гарант... а там опять оск... хм замкнутый круг. Написал обращение в компанию... ответа 0.

Начну с того, что мы эту компанию не выбирали, при оформлении электронного полиса ОСАГО в своей компании, нас выкинуло на сайт РСА и мы были перенаправлены на эту горе-компанию... и всё бы может и ничего, но мы решили поменять машину. Купили новую, продали старую, возник вопрос по возврату страховки и тут-то компания и начала крутить-вертеть... по горячей линии ничего не говорят, написала на сайте компании запрос на возврат, ждали ответ и наконец-то дождались!

Пришло письмо с указанием документов и адреса куда их нужно отправить. Казалось бы, куда проще-то?! Собери бумажки, отправь по почте и получи заветные копеечки! Но нет... документы собрали, отправили, но они никому не нужны... моё письмо пришло на почту 3 мая, 4 мая туда пришёл курьер с из этой компании, посмотрел дату приезда письма и видимо решил за ним вернуться через месяц 3 июня. Ведь тогда мне вернут меньшую сумму. Сначала я, не зная, что возвращают сумму не от даты продажи и даже не от даты отправки письма, а именно от даты получения, писала и звонила в эту компанию, возмущалась, результата не было. Я даже списывала всё на майские праздники, пока однажды девушка абсолютно открыто на мой вопрос ‘вы специально письмо не забираете?’ и ответила ‘да’. Нагло? Бессовестно? Безусловно!

Именно поэтому я пишу этот отзыв, чтобы люди прочитали и сто раз подумали прежде чем у вас страховаться. И могу гарантировать, что если мне вернется мое письмо и я не получу свои средства в полном объёме, в том числе за те три недели пока курьер отмечал победу и не получал письмо, я не поленюсь и пойду в суд! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, БУДЕТЕ СУДИТЬСЯ ДО ПЕНСИИ!

26.12.2017 г. обращался в офис урегулирования убытков по адресу Металлургов, д.67, специалист С-ва Дарья, которая неоднократно в грубой форме отказывала в приеме документов, предлагала в нарушении ФЗ об ОСАГО сначала проехать на осмотр машины, а только потом принять документы, что нарушает все возможные права потерпевшего. Начальник отдела урегулирования убытков в грубой форме общался со мной, другие должностные лица, находящиеся в офисе урегулирования убытков, общались со всеми в грубой форме, тому есть свидетели и не только я.

Если руководству страховой компании не безразлична судьба страховой компании, по моему мнению, нужно поменять все руководство и должностных лиц офиса урегулирования убытков в городе Екатеринбург. Общаться в такой грубой форме непозволительно должностным лицам страховой компании, а специалиста С-ву Дарью прошу уволить. Она неоднократно мне отказывала в приеме документов в связи с отсутствием полного комплекта документов. Если руководство страховой компании заинтересуется, то готов предоставить диктофонную запись. Надеюсь руководство учтет мой отзыв.

Я оформил электронный полис через egarant.autoins.ru в АО «Объединенная страховая компания». Успешно оплатил 5320,46 руб. (14.08.2017) и списали деньги 17.08.2017г. В базе РСА (http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/policy.htm) видно, что полис ХХХ0010687489 оформлен.

Звонки в АО «Объединенная страховая компания» не увенчались успехом, оператор М-ва Елена говорит, что данные из РСА еще не подгрузились. Надо ждать. А сколько ждать? Уже 6 дней прошло! Что ГИБДД говорить, когда остановят? До сих пор не пришел полис в электронном виде.

Меня в ОСК страховали на работе. Однажды я поранил сильно руку, пришлось госпитализировать меня. Жена нашла деньги на лечение. Начальник и ребята помогли. А вот когда меня выписали, то через месяц еще и в страховой кампании ОСК сделали выплату. Если честно, ни ожидал, что оплатят всю сумму, которая ушла на медицинские услуги и лекарства. Но это так, заплатили все.

Застраховала дочь от несчастных случаев в компании ОСК по совету сестры (она уже много лет пользуется услугами этой компании). Дочь через 10 месяцев на уроке физической культуры сломала правую руку и целый месяц была в гипсе. Про страховку я забыла, мне было важно состояние здоровья моего ребенка, а вспомнила только тогда, когда гипс уже был снят и рука зажила. Думала, что уже поздно, но все же обратилась в компанию ОСК за компенсацией. Документы приняли без всяких проволочек и уже спустя недели две получили положенную сумму. Быстро и в срок!

В 2014г. оформил у них КАСКО-"стандарт". Серия СПБ/Т № 00054763. После ДТП, которое произошло 18.10.2014, ОСК отказались от ремонта, выдумав причину несоответствия характера повреждений заявленным мной обстоятельствам. Распространенный повод отказа. Стоимость восстановительного ремонта была оценена примерно в 70т.р., а стоимость полиса не превышала 40т.р. Эта математика, думается, очень просто объясняет причину отказа. Обратился в суд о защите прав потребителей. В итоге сегодня, 28.09.2016 (спустя почти два года) получил 145 т.р. возмещения, включая издержки и штраф за отказ.

Мое мнение: ОСК - обманщики, как и многие другие. Не советую к ним обращаться, а уж если уже обратились и те отказывают - смело судитесь. Всем удачи. Если что- пишите -подскажу что помню. kaplenkodenis@gmail.com

26.04.2016 был куплен полис КАСКО в данной компании, номер полиса СПБ/Т№00081976, покупался в автосалоне при приобретении авто в кредит. Проездив на авто ровно неделю - машину угоняют. Произошло это 06.05.2016 В этот же день авто нашли разбитым, после ДТП его эвакуировали на спец. стоянку. Т.к страховая компания все выходные и праздники отдыхает, а 10 и 11 мая у меня были рабочие, то приехала писать заявление 12.05.16г. Заявление приняли, зарегистрировали, девочки милые, претензий нет. Выдали мне акт осмотра и отправили к лысому мужику в соседний кабинет, тот с недовольным видом записал в журнал данные машины, где она находится и сказал, что в течение 5 дней мне позвонят и я должна буду ехать на осмотр машины с этим актом.

Прошло 5 дней, звонка нет.. Звоню на 6 РАБОЧИЙ день, переводят звонок опять на этого лысого мужика, говорю, почему никто не позвонил, сроки вышли еще вчера, на что он мне ответил, что мне позвонит Александр, спрашиваю когда, говорит сегодня-завтра (19.05-20.05). Сегодня 8 РАБОЧИЙ день (12 календарный день) так никто и не позвонил!!! Звонила им сегодня 23.05., перевели звонок на отдел урегулирования убытков, прослушала музыку 13 минут, после чего звонок просто скинулся! Что будет дальше, страшно представить, если они даже не в состоянии съездить осмотреть машину.