Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеСтрахование путешествий
Ольга, Москва
24 октября, 17:48
Не рекомендую! Обманщики!
Будьте осторожны с этой непонятной компанией!!! Приобрела полис для путешествий, была выбрана страна при оформлении ОАЭ и это указано в полисе, но при этом номер телефона в этой стране не указан. Позвонила в страховую и там дали городской московский номер сторонней компании - ответил сонный мальчик. На мой вопрос по какому номеру в случае чего звонить из Дубая ответил, что ЕМУ на этот московский городской или писать обычный номер в мессенджере))) написала сообщение даже не прочитано)
Вот так доверяйте свою жизнь за границей левому номеру на мессенджер, на котором даже фото нет)))
Не в коем случае не рекомендую!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга28.10.2024 20:48Спасибо за ваш отзыв. Автор, ответил ли вам сотрудник страховой компании? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 14.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- ОльгаАвтор отзыва28.10.2024 21:11Нет. Сообщения даже не прочитаны
Зетта Страхование29.10.2024 11:00Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проведенной проверки сообщаем, что по Вашему вопросу относительно консультации обращения по страховому случаю, Вы были проконсультированы по телефону горячей линии, а так же со стороны сервисного сервиса. Вам было сообщено, что в посещаемой Вами стране для обращения по страховому случаю либо за консультацией необходимо обращаться по телефону Сервисного центра, указанного на полисе. Так же хотим добавить, что по Вашему запросу Вам было направлено приветственное сообщение с номера телефона в мессенджере, по которому Вы так же могли бы обратиться из поездки посредствам мессенджера. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Я сломала ногу, находясь во Въетнаме. Мы сначала самостоятельно с мужем обратились в госпиталь, а потом уже там нам сказали, что у нас есть страховка, которая должна покрыть расходы. Мы были им очень благодарны за это. Мой муж сразу поехал в гостини…
29 марта, 12:58
Отзыв проверен
4 услуги
Хотел застраховать в компании Альянс ребенка. Нужно было выяснить детали по условиям страхования и я отправлял на сайте обращение с просьбой перезвонить. В ответ тишина. Ну, что же бывает. Может кто-то из менеджеров проворонил... Отправили запрос ещё…
27 марта, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Меня чуть не убил сербский кондитер)) ездила в командировку в Белград, проходила мимо витрины с красивущими пироженками и не выдержала)) вообще кондитерская промышленность работает не на меня, везде с составе яйца, а у меня на них жесткая аллергия. О…
18 февраля, 06:37
Страхование путешествий
Маму без тур.страховки никуда не вывожу) Потому что она просто притягивает неприятности, и как правило дорогостоящие=)) Последний инцидент вообще шедеврален: Крит, Рэдиссон Блу и ничто не предвещало беды. В условиях почти тотальной безопасности она т…
28 января, 15:04
Страхование путешествий
Вечер добрый.
БГ - Бангкок госпиталь
"ветеринарка" - Сан Паоло госпиталь
Мондиаль - ассистанс СК Альянс
Бест - субподрядчик Модиаль
Появились боли в левом ухе и слух ухудшился процентов на 50.
Визит 1 (19.01):
Без сюрпризов, поехал я в С…
26 января, 15:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У нас был случай, когда очень пригодилась страховка! К счастью, единственный на данный момент, но очень патовый. Ребенок в номере отеля споткнулся и упал, ударившись прямо об угол стола – рассек бровь. Притом прилично так рассек, я понимала, что это …
24 января, 16:17
2 услуги
Делал медицинскую страховку когда ездил отдыхать. В интернете рекомендовали именно Zetta, так и начались наши отношения. Сначала сделал там ОСАГО, а пoтом решил узнать, что у них по КАСКО. В итоге мне предложили полное КАСКО с моим стажем на Nissan …
16 октября, 07:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оплатил туристическую страховку на семью, было обещано в течение часа отправление на почту полиса. Прошло 16 часов - ничего нет. Обманули. Дозвонился до операторов - обещали разобраться и перезвонить в тот же день. Обманули еще раз, никто не перезвон…
9 октября, 08:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Выражаю благодарность «Зетта Страхование», быстро организовали медицинскую помощь, когда я была в отпуске в Тунисе. На этой неделе только вернулась. На входе в столовую шла на обед и запнулась о маленький порожек, всей массой упала на правое колено. …
8 октября, 08:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
При оформлении на сайте указывается, что в течении 15 минут пришлют полис на e-mail.
Заказал в 14:20 получил, только в 17:07. На подготовку электронного документа затрачено более 2-х с половиной часов!
После "пинка" по телефону -- "с вами свяж…
12 июля, 18:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Номер полиса 16500-000045976
Обратились 09.07.2018 в 13:10 по местному времени. С жалобами на высокую температуру, озноб, головную боль, больное в горле.
Ждем помощи уже больше 5 чаосов, десяток раз звонили в страховую - один ответ "ждите, пря…
9 июля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Оформил и оплатил туристическую путёвку онлайн, пришло подтверждение об оплате.
В присланном чеке указан номер страхового договора (Чек заказа 1157581).
На сайте было обозначено, что полис будет выслан через 15 минут. Подождав пол часа позвонил н…
5 июля, 17:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
В марте я с женой отдыхали во Въетнаме, в городе Нячанг. После прилета в первый день легли спать, было очень жарко и мы решили оставить кондиционер на ночь. Утром у меня начался сильный кашель и поднялась высокая температура. Переоклиматизация и слаб…
5 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Хочу выразить благодарность компании Зетта Страхование и их партнерам. Услуга оказана оперативно и качественно.
Приобрела полис страхования путешественников компании Зетта Страхование №TRV-0009699995 от 06.02.2018г. для выезда в ОАЭ с 16.02.2018 п…
2 марта, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
При страховании через сайт нигде не указано, что страхование в Тайланд будет выставлено с франшизой 50 евро!!! Это видно только после оплаты и распечатке документа, который приходит через час на электронную почту. При звонке в страховую (на письма он…
9 февраля, 15:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Благодарю от всей души компанию Зетты за помощь и содействие в тяжелой ситуации за Тунисе. Я даже не ожидала, что мы получим такую медицинскую помощь. Так же хочу поблагодарить LDMassistanceза лечение на высшем уровне. Персонал в больнице был очень в…
17 сентября, 09:13
Страхование путешествий
Пришел, застраховался с компании Зетта, оплатил, поехал отдыхать. Понадобилось детям сделать прививки для того, чтобы они в школу местную пошли. (Длительный отпуск). Прихожу в госпиталь: так и так.
- 600 евро, будьте добры.
- у меня страховка. можн…
30 августа, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Крайне возмущен работой! Обнаружил ошибку в написании имени в полисе выезжающего зарубеж, не соответсвует записи в загранпаспорте. Сам выезд запланирован 2 июля 2017.
Позвонил в страховую 29 июня, зарегистрировали заявку на исправление ошибки, об…
1 июля, 11:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день!
Собираюсь приобрести полис на время пребывания в Европе, интерфейс сайт очень удобный для котировок и оформления, но коммуникации с сревисным центром компании осущесьвляюься только по телефонам, звонить из-за рубежа не всегда удобно п…
13 мая, 11:57
Страхование путешествий
Хотела поделиться отзывом об [b]УЖАСНОМ КАЧЕСТВЕ[/b] услуг, оказанных Zetta страхованием (Zurich страхование впрошлом) по туристической страховке (расширенная страховка N3, 50.000 $) и порекомендовать ПОКУПАТЬ СТРАХОВКИ У ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ. П…
1 декабря, 16:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Летали отдыхать в Тайланд, где и произошёл страховой случай. Чтобы страховая оплатила лечение, от неё необходимо гарантийное подтверждение (собственно как и в любой другой страховой организации), только вот гарантийное письмо выслать так и не получил…
29 ноября, 22:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я в третий раз еду отдыхать с ребёнком, и каждый раз покупаю полис Зетта страхование. В Испании вызвала доктор через страховку для ребёнка. И врач приехал быстро и помог, у нас было отравление. Сейчас вернулись из Турции, так там ещё быстрее, приехал…
6 июля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Алекс Курган
Сбор осеннего урожая. Рынок в помощь!
8
cat in the rain
Расходные банковские продукты. Август 2025
1
haw1k
Везение или талант? История Фила Озерски и его счастливого мяча
14
Игорь Федотов
Рулетка на Ozon: это только у меня такой «удачный» куш?
9
GESIV
Вам неправильно посчитали трудовой стаж..
4
Лиса Финансист
Мой Муж Считает Экономию Глупостью, а я…
26
Диалог
Внимание, челлендж «Неделя осознанных трат»!
33
Adel
Профессия с самым большим ростом зарплаты летом 2025 года
3
Lelya777
Начать с конца. Самая большая сумма на пути к богатству
7
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге