Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Т-Страхование

ОСАГО

Оформление полиса

Александр, Челябинск (Челябинская область)

10 мая, 10:07

Отвратительное отношение к клиентам

Name: Страховой случай
Item: Т-Страхование
Rating: 5

Отвратительно, ужасно Не дает оформить ОСАГО Почти новая машина, водитель с мин КБМ, на эту машину даже КАСКО оформлено в т страховании, но оформить ОСАГО Т страхование не дает. 10 (!) дней общения с поддержкой и нулевой результат. Мы все проверили все хорошо. Врут и не краснеют, никто даже не попытался решить проблему за более чем неделю. Специально зашел с телефонов друзей сделать рассчет - у всех та же самая ошибка, полис Т страхования просто не появляется. Ужасная поддержка, никакого желания помочь клиенту или разобраться в его проблеме. Подход из серии, идите лесом, у нас очередь за забором из других клиентов. Разобраться, помочь решить вопрос это не про нас. Страшно представить как вы работаете если не дай бог страховой случай случится. Также лесом посылаете, "мы все проверили, у нас все хорошо"? Отвратительно, 0 из 10

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Т-Страхование
10.05.2025 10:56
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что у вас не получилось с первого раза заключить договор обязательного страхования. Оформить страховку можно на сайте нашей страховой. Сервис оформления ОСАГО работает нормально. Сейчас нет сбоев или ошибок. Расчет доступен. Вы можете повторить оформление в разное время: утром или позднее вечером. Перед расчетом рекомендуем очистить кэш браузера. Также вы можете попробовать сделать расчет в другом браузере. Дополнительно мы проверим наши консультации и действия. Если найдем недочеты, то проведем работу над ошибками.
Александр
Автор отзыва
10.05.2025 12:59
Ничего у вас не работает, вы даже проверить не пытались [img]https://i.ibb.co/dsvnQvL2/image.png[/img]
Администратор Народного рейтинга
13.05.2025 19:15
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Пробовали ли вы оформить полис на сайте страховой компании? Присылали ли вам сотрудники ссылку на сайт страховой компании для совершения повторной попытки оформить полис? 21.05.2025 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.05.25 Оценка засчитана.
Александр
Автор отзыва
22.05.2025 00:05
И вы туда же Нет ничего не решилось. Оставил жалобу в цб.
Александр
Автор отзыва
22.05.2025 00:12
Я в шоке конечно, отзыв не засчитан тк нет ответа от автора.У меня что других дел нет вам тут писать?Я оставил отзыв о конкретной ситуации, и да она до сих пор не решиласьОднако отменять и не засчитывать отзыв чисто на основании того что мол, от вас нет ответа - это что-то новенькое
Александр
Автор отзыва
22.05.2025 00:16
Нет, это какой то прикол, если задуматься) Т.е. а если я хороший отзыв напишу, вы тоже через неделю споосите, как там ваши дела, связались ли с вами сотрудники?) И если ответа не будет, тоже отзыв не засчитаете?
Администратор Народного рейтинга
27.05.2025 09:10
[b]user-936921092203, [/b]решение по отзыву принимаем в соответствии с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правилами Народного рейтинга[/url].

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Оформление полиса

Осаго Т-банк

Была страховка в Т банке но по окончанию не получалось оформить повторно, кто только не подключался одно и тоже, при переписке оператор Анна решила мой вопрос очень быстро, ей очень благодарен за это, действительно оператор который знает свою раб…

Отвратительное отношение к клиентам

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру