Отказ в возврате средств за неоказанные услуги

Уважаемый Lagorsh1! К сожалению, Вы не уточнили данные для идентификации. Пожалуйста, направьте на наш адрес cs@libertyrus.ru свои контактные данные и номер договора со ссылкой на данный отзыв. Представитель Центра Контроля Качества свяжется с Вами. С уважением, Либерти Страхование (АО).

Направила.

Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК в части отсутствия обратной связи по вашему обращению.

Хорошо,давайте. Особенно,учитывая, что виза,на которую компания ссылается при отказе,является национальной(т.е она применима только для одной страны) в то время как полис действителен на всей территории Шенгена.

Уважаемая [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3167369]Lagorsh, [/url]здравствуйте!   В ответ на Ваше заявление о несогласии с отказом в возврате страховой премии при расторжении договора комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания, Либерти Страхование (АО) подготовило ответ, копия которого была направлена Вам на электронный адрес 07.11.2019.   Обращаем Ваше внимание на то,что согласно п. 3 статье 958 Гражданского Кодекса РФ Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. [b]При досрочном отказеСтрахователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику [/b][b]страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.[/b]   В соответствии с договором страхования, содержащего только  риск «Медицинские и иные экстренные расходы», в случае отказа Страхователя от договора при наличии действующей въездной визы на территорию страхования, Страховщик не производит возврат страховой премии Страхователю. [u] [/u] Таким образом Либерти Страхование (АО) рассмотрело Ваше заявление в соответствии с условиями договора, не противоречащими положениям гражданского законодательства РФ.   С уважением, Либерти Страхование (АО).

[quote][b]Liberty24.ru[/b] пишет:Уважаемая [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3167369]Lagorsh, [/url]здравствуйте!   В ответ на Ваше заявление о несогласии с отказом в возврате страховой премии при расторжении договора комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания, Либерти Страхование (АО) подготовило ответ, копия которого была направлена Вам на электронный адрес 07.11.2019.   Обращаем Ваше внимание на то,что согласно п. 3 статье 958 Гражданского Кодекса РФ Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. [b]При досрочном отказеСтрахователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику [/b][b]страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.[/b]   В соответствии с договором страхования, содержащего только  риск «Медицинские и иные экстренные расходы», в случае отказа Страхователя от договора при наличии действующей въездной визы на территорию страхования, Страховщик не производит возврат страховой премии Страхователю. [u] [/u] Таким образом Либерти Страхование (АО) рассмотрело Ваше заявление в соответствии с условиями договора, не противоречащими положениям гражданского законодательства РФ.   С уважением, Либерти Страхование (АО).[/quote] Отказ в возврате противоречит ответу, опубликованному выше. В договоре и в данном ответе используется словосочетание "территория действия".  Территория действия данного договора - вся зона Шенгена. Если сотрудники, отвечающие за корректное рассмотрение обращений, внимательно читали мою визовую наклейку, то можно увидеть, что виза является национальной. При данном типе виз можно находиться только в одной стране, а не на всей территории страхования. Логически это из той же серии, что отказать в возврате средств за страховой полис, действующий на территории Шенгена из-за наличия действующей американской визы. Во-вторых, если вы не собирались производить возврат, почему мне не была произведена никакая обратная связь об этом? Третье: письмо, отправленное мне на электронную почту 07.11.2019 было получено только после самостоятельных неоднократных повторных обращений.