Отказ в помощи РЕБЕНКУ 7 месяцев!

"Мы не успели в этот день поехать, и решили ехать на следующий день" - уточните, какова была причина, было ли временное ограничение в приеме? PS: принимаем отзыв без оценки.

Не успели, потому что долго согласовывали, и на момент, когда уже решили ехать - температура нормализовалась, остались только кашель и насморк. Поэтому и не поехали. Тем более, что временного ограничения в приеме не было никакого!! Подумали, что и на следующий день можем съездить, если что...

Уважаемый slimsss! По факту Вашего обращения был сделан запрос в сервисную компанию «Класс-Ассист». На основание полученной информации от партнеров сообщаем Вам следующее: 29.01.2016 Вы обратились к нашим партнерам и сообщили том, что у Вашего ребенка держится температура 37,6, есть кашель и насморк. Сотрудники компании Класс-Ассист согласовали Ваш визит с клиникой и в 16:55 (по испанскому времени). Вам сообщили адрес клиники, в которую Вы можете обратиться. Так как клиника работала до 20:30, Вы сообщили, что обратитесь в клинику в этот же день, или 30.01.2016 утром. 31.01.2016 Сотрудники клиники сообщили о том, что на прием к врачу Вы так и не приехали. В дальнейшем в СМС-сообщении Вы уведомили представителя Класс-Ассист о том, что ребенку стало лучше. 01.02.2016 Вы повторно обратились в компанию Класс-Ассист с сообщением, что состояние ребенка не улучшается и Вы хотите, чтобы Вам организовали консультацию врача. В связи с тем, что Вы отказались от визита к врачу при первичных симптомах и после этого сообщили, что ребенку стало лучше, представители сервисной компании рекомендовали Вам обращение в клинику за наличный расчет, так как возможно имело место самолечения с Вашей стороны, что могло ухудшить состояние застрахованного. Подтверждаем Вам, что согласно пункту правил 11.2.10, если иное не предусмотрено Договором страхования, не подлежат возмещению расходы, вызванные заболеваниями или расстройствами здоровья вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения предписаний врача, уполномоченного Страховщиком и/или Сервисной компанией, а также вследствие самолечения и/или приема медицинских препаратов, не выписанных таким врачом. Также обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 7.1.4. правил страхования при наступлении события с признаками страхового случая Застрахованный (его представитель) и/или Страхователь обязаны строго следовать указаниям Сервисной компании и Страховщика, назначениям и предписаниям уполномоченных врачей. Сотрудники сервисной компании рекомендовали Вам обратиться к врачу еще 29.01.2016, данный визит был организован нашими партнерами. Вы самостоятельно приняли решения о том, что данный визит Вашему ребенку не требуется без согласования с сервисной компанией. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в клинику за наличный расчет и в дальнейшем по возвращению на территорию РФ обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на возмещение реальных расходов. С уважением, Либерти Страхование

Имело место самолечение?! Ухудшилось состояние??? Я же написал, что температуры УЖЕ НЕ БЫЛО!!! Остался кашель и насморк!!! Понятно же, что состояние не ухудшилось, а улучшилось!! Я и операторам это пытался объяснить раз 7!!!