Отзывы о Дефанс Страховании

Хочу выразить благодарность страховой компании "Кардиф" дважды получила страховые выплаты за один страховой период. Всё честно и прозрачно, выплаты приходят в обещанные сроки ,без проволочек. Рекомендую!

Здравствуйте, очень рада, что машина была застрахована по каско, машина в утиле, при моей невиновности, осталась бы у «разбитого корыта», страховая оперативно прислала оценщика, от себя я онлайн отправила необходимые документы, и в течении короткого срока было принято положительное решение, через 3 рабочих пришла выплата в полном объёме! Спасибо большое, буду вас рекомендовать и сама обращаться повторно!

Хочу поблагодарить сотрудников страховой кампании за оказанное внимание и понимание при  выполнении обязательств по страховому договору. Все условия были выполнены в полном объеме, без проволочек. Я даже не ожидала, что все будет выполнено четко и своевременно. Сбор запрошенных документов потребовал большего времени, чем я предполагала, но меня никто не торопил. Оказалось очень удобно, что не требовалось посещать компанию лично – все общение происходило онлайн, но четко и профессионально. Очень рекомендую данную страховую компанию всем своим знакомым

При заключении кредитного договора 4.02.2021 в Почта Банке мне навязали страховку в Кардиф без неё проценты выше .И при досрочном закрытии обещали вернут часть страховки .Кредит 4.07.2021 досрочно закрыл.

Направил Заявление о возврате части страховой премии со всеми документами на что мне без зазрения совести отказали мотивируя тем, что договор страхования заключался как самостоятельный не для обеспечения обязательств по кредиту. Возможность страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилась. Страховая удерживает мои средства незаконно.

Добрый день ! Хотелось бы выразить огромную благодарность за своевременную выплату, которая была выплачена без задержек, без каких-либо нарушений, рассмотрение заявления о страховом случае ! Буду обращаться к вам снова ,и советовать Вашу компанию своим родственникам и знакомым. Так же хотелось бы выразить огромную благодарность Вашим сотрудникам которые остались не равнодушными и проконсультировали при непонятных вопросах.

Покупал машину в кредит в Рено через РН-Банк и оформлял через них страхование от несчастных случаев и болезней в СК Кардиф. Через 10месяцев досрочно закрыл кредит и потом вернул часть денег за договор страхования.

Заявление рассмотрели и перечислили деньги в течении недели. Всё понятно и прозрачно. Считаю что доверять можно. Единственное - страховой компании Кардиф как и РН Банка у нас в городе нет, всё нужно оформлять онлайн.

Отец при покупке машины в кредит застраховал свою жизнь. При наступлении страхового случая (смерть отца) подал документы через сайт. Первым делом сайт пугает количеством документов необходимых для прикладывания, но после того как я прикрепил лишь малую часть из списка в 30 (или даже больше) документов и после того как было проведено рассмотрение заявки страховой компанией список необходимых документов был сокращен до 6. 

Все сроки указанные на сайте при рассмотрении документов были соблюдены, средства выплачены в соответствии с договором, однако сайт немного не дружелюбен в плане заявок, вроде как создал одну, а после каждой отправки создавался дубликат с новым номером, при этом висела и старая заявка и во всех был одинаковый статус. Возможно это придирки, но в этой части хотелось бы немного больше удобств и меньше путаниц.

В остальном всё устроило, один раз пришлось позвонить в страховую потому что срок показалось был просрочен, но как оказалось я просто смотрел не в ту заявку. Сотрудник всё быстро посмотрел и разъяснил, в итоге все выплаты поступили в срок. Было приятно пользоваться услугами данной страховой компании, правда хотелось по меньше случаев когда приходится получать выплату. Ставлю 4 только из-за своих неудобств и непоняток с сайтом.

Ситуация классическая - навязывание страховки при оформлении кредита:

1. Договор - мельчайший шрифт (что должно было уже насторожить!).
2. Пункт о возможности расторжения с возвратом страховой премии или её части имеется, но предложение построено так, чтобы с первого прочтения было очень трудно понять, что это относится только к 14-ти дневному периоду после заключения договора.
3. О том, что страховая премия после истечения 14-ти дневного периода возврату не полежит в условиях договора не прописано, это в правилах страхования.
4. В договоре прописано, что Правила страхования вы получили и полностью их прочли. Реально - на руки не выдают, отсылка на сайт. Документ естественно объёмный.
5. Менеджер постоянно говорит (очевидная цель - мешает сосредоточиться), при этом уверяет, что при досрочном расторжении кредита не будет никаких проблем с возвратом оставшейся части страховой премии.  
6. Зайдя на сайт видите, что там есть форма для заполнения при подаче заявления на расторжение договора. Позже выясняется, что подача на расторжение при досрочном погашении кредита на сайте "не работает".
7. Подал заявку на расторжение вне зависимости от выплаты кредита - получил отписку, что договор расторгнут (ну правда я могу его сохранить если сообщу об этом), страховая премия возврату не подлежит.  Вот так берут и отказываются от своих обязательств в одностороннем порядке - по-моему хамство. Но у них это в договоре прописано - как только вы заявили так они и считают себя свободными от обязательств.
8. При направлении по электронной почте (со всеми необходимыми документами) - получил отписку, что направленное по электронной почте не рассматривается - вот это уже прямое нарушение условий договора. 
9. Позже всё-таки направили очередную отписку, что договор прекратил своё действие, хотя я в заявлении указывал, что буду считать договор прекратившим действие только по получении уведомления, что кардиф готово выплатить мне оставшуюся часть страховой премии.

       Также прошу обратить внимание на отзывы с оценкой "5" о кардифе, в том числе и о возврате страховой премии при досрочном расторжении. Эти отзывы посыпались как из рога изобилия в последние несколько дней. Причина думаю в том, что кардиф таки обратили внимание на волну отрицательных отзывов - это попытка их нейтрализовать, чтобы не мешали и далее вводить людей в заблуждение.

Таким образом, рекомендую:
- с СК Кардиф дела не иметь.

Почитайте реальные отзывы;
- менеджерам - максимум недоверия. Ваши потери - их "заработок";
- навязанный договор расторгать немедленно, при первой же возможности.
 Ну и, если кто-то успешно поборолся с кардифом - пишите как.

Добрый день. В Июне  2020 года мной был приобретён автомобиль "Nissan "X-trail" в г. Барнаул автосалоне АНТ. Автомобиль был куплен в кредит на 3 года, с помощью банка "РН Банк", с оформлением страхования страхованием жизни в "СК Кардиф". 

Досрочно погасил кредит в Мае 2021 года. После досрочного погашения кредита я обратился в "СК Кардифф" за расторжением договора страхования жизни.  Оформил заявление на сайте.  Пришло смс уведомление о принятия и выплате в 5-и дневной срок.  Денежные средства вернулись прямо пропорционально использованию по договору.

По телефону дозванивался без проблем, общаешься с оператором, операторы все культурные и компетентны, отвечали на все интересующие меня вопросы. В будущем буду пользоваться услугами данной компании. и всем рекомендую.

Оплатили вовремя и полном объёме. Обратился в страховую сказали собрать документы о страховом случае . Отправил и в течение несколько дней получил результат. После этого отправили деньги на мой счёт. Спасибо страховсй компании все вовремя и быстро . Компании Кардиф можно доверять..Я бы посоветовал страховаться в этой компаний.

18 февраля 2020 года мной был приобретён автомобиль "Nissan "Qashqai" в в автосалоне "Нижегородец" с покупкой его в автокредит в "РН Банке", с оформлением страхования автомобиля и страхованием жизни в "СК Кардиф".

После досрочного погашения автокредита я обратился в "СК Кардифф" за выплатой страхового взноса. Позвонив в страховую компанию "СК Кардиф" мне вежливо и понятно объяснили Какие нужны документы чтобы получить назад страховой взнос.

После заполнения заявления и отправки по электронной почте всех необходимых документов подтверждающих погашение кредита мою заявку отправили на рассмотрение в течение недели всё подтвердили и выплатили всё вовремя без задержек. Молодцы!! С удовольствием буду рекомендовать "СК Кардиф" своим друзьям и знакомым.

Брал в кредит а/м. Страхование было в ск "Кардиф". До кредита даже не подозревал о данной страховой. Да и выбора особенно не было. Ну есть и есть. Так решил. По завершению кредита решил вернуть страховку. Сделал все с телефона. Жду деньги, а их нет.

Потом позвонил и выяснилось что напортачил я сам с реквизитами. Девушка грамотная была. Всё толково изложила и сверились по телефону, оказался БИК не верно. Внесли изменения и вуаля, денежки пришли. В общем я очень доволен общением с ск "Кардиф". Впечатление сугубо положительное. Всем сотрудникам спасибо. Компании развития и удачи.!

Мой муж брал машину в кредит. Вместе с кредитом был оформлен договор страхования Жизни со СК КАРДИФ. Так случилось, что мой муж умер.  На сайте страховой компании подали заявление в связи со страховым случаем, предоставили все запрашиваемые документы. СК КАРДИФ оплатила всю сумму, согласно договора страхования.  Все было сделано в кратчайшие сроки и очень профессионально.  За это ОГРОМНОЕ спасибо СК КАРДИФ!!!! В трудное для меня время и в очень не простой ситуации, в которой я оказалась, после смерти мужа. Такая помощь и поддержка от СК КАРДИФ это очень, очень ценно. Ещё раз БОЛЬШОЕ спасибо!

В июне 2020г отец брал кредит на автомобиль. К кредиту прилагалась страховка жизни. Кредит погасил досрочно. В апреле этого года отец умер. В начале июня я оформил страховой случай через форму на сайте. Несколько раз досылал сканы нужных документов. В конце июня страховую выплату перечислили наследникам по закону поровну, не дожидаясь вступления в наследство. Скорость работы в целом понравилась.

Но не обошлось без нескольких небольших минусов:
1. Заполнил полностью форму на сайте, включая указание всех наследников, затем мне выслали бланк который нужно распечатать и заполнить вручную теми же данными о наследниках. Зачем так делать?

2. В некоторых пунктах этих бланков слишком мало клеток.

Вместе с кредитом РН банка оформили страховку СК Кардиф. С возратом проблем не возникло. 1 день оформил заявку, на 2 перезвонили убедились, что я это я, поуговаривали не напрягая. Прислали прислали список документов. Отправлял через сайт согласно не хитрой инструкции, которую прислали. Через неделю вернули деньги.

07 июля 2021 г зашла на сайт СК Кардиф , создала личный кабинет и заполнила заявление на расторжение договоров  страхования № *** от 24.06.2021   и № **** от 24.06.2021г.  Сайт не активирует кнопку  продолжить даже если все поля заполнены правильно,  только  предлагает  заказать обратный звонок.  Звонок заказала 07.07.2021 г  и никто не перезвонил.  Несколько раз звонила по номеру, указанному на сайте  8800-555-87-65. Отказываются фиксировать обращение!!!  Ответ один: "Ждите звонка".

Сегодня уже 08 июля 2021г , звонка от страховой компании не было, хотя весь день телефон в руках держала, что бы не пропустить этот звонок. При этом время на отказ в период охлаждения  (  14 дней  с даты заключения договора) проходит.  Компанией СК Кардиф созданы все условия , что бы никто не мог отказаться от страховки, навязанной при покупке автомобиля через РН Банк. Хоть и сказано  что страховка не является обязательным условием, но это не  так. Не верьте !!! Иначе, в наш компьютерный век, все бы легко решилось через личный кабинет. 

Страховая компания обманывает вас, когда обещает " Заполните заявление на сайте", а на самом деле НЕ ДАЕТ сделать это, под предлогом ( да любым) и тем самым тянет время, что бы не возвращать сумму страховки , а это 130000 руб. Скрины всех этапов заполнения заявления сделаны с датой и временем  + записи 4-х разговоров с компанией, где отвечает робот и  не переключает на операторов.

Навязанная страховка при кредите от ПАО Почта Банк, навязали нагло молча. К сожалению, узнали о ее существовании по истечению 14 дней.  Сейчас СК Кардиф отказало в возмещении части страховой премии при досрочном расторжении. На жалобы отвечает отписками дежурными. Видимо, придется подавать в суд, ведь СК Кардиф нарушает мои права и закон.

Федеральный закон от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9-1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)"

Устанавливается, что при полном досрочном погашении кредита банк обязан вернуть заемщику часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев).

Доброго времени суток друзья! Вот уже вторые сутки как пытаюсь расторгнуть договор страхования жизни на сайте cardif.ru Безуспешно!

Связано это с якобы технической ошибкой (хотя операторы утверждают, что все у них работает)

Суть проблемы заключается в том что после заполнения заявки на расторжение договора кнопка "ПРОДОЛЖИТЬ" просто не активна, то есть вы не можете отправить заявку в работу. Как то не очень серьёзно в 2021 году! Больше похоже на намеренное усложнение процедуры расторжения договора! Снова заказал обратный звонок и снова придется ждать еще день, даже не знаю решат ли они проблему на этот раз?!

Разговаривал с утра с оператором, он уверял, что все работает, но по факту кнопка продолжить не активна. (пробовал разные браузеры и прочие манипуляции, не помогло, все делается по инструкции высланной сотрудниками компании на почту) Что то видимо сломалось у них не вовремя!

Надеюсь представители компании дадут быстрый ответ и готовое решение сложившейся ситуации.

Договор страхования был оформлен в качестве бесполезной нагрузки к кредитному договору в АО "ПОЧТА БАНК". Т.к. у меня уже есть необходимые мне страховки я принял решение расторгнуть договор с СК Кардиф в течение периода охлаждения.  оставил данные на сайте СК.

На следующий день перезвонил оператор, рассказал все ужасы жизни без страхового продукта данной СК, но в итоге мне на почту пришла информация о порядке подачи заявления через личный кабинет на сайте СК. Однако при попытке это заявление оформить, кнопка "Продолжить" в форме просто не работает. Никаким другим образом расценить это как попытку ввести в заблуждение с целью растянуть процесс расторжения, чтобы он вышел за пределы 14 дней я не могу.

Никогда не порекомендую такую СК. Оформила кредит в "почта банк", втёрли по ушам, что при досрочном погашении вернут страховые деньги. Через 3 месяца досрочно погашен кредит, делаю заявку в СК на возврат денег. Досрочное погашение не является страховым случаем, деньги не возвращаются, 80 тыщ руб просто подарила. Если вы будете читать хорошие отзывы про возврат, то это все "лапша на ушах" они же сами себе пишут, чтоб рейтинг поднять.

Номер договора **** . 30 июня 2021 на сайте саrdif.ru была заполнена заявка о расторжении договора страхования. До сих пор КАРДИФом не установлен срок принятия решения! На сайте было написано в течение 4 дней!Сегодня срок стоит уже до 13 июля. До колл-центра не дозвониться, отвечает робот-оператор!

Вынужден обратиться в Роспотребнадзор и далее в Суд, т.к. обращение подано в период охлаждения (14 дней). 
ООО "СК Кардиф" ген.дир К-в К.В. примите решение, как было заявлено на сайте в течение 4 дней. В противном случае за мошенничество будете отвечать в Суде!

В сентябре 2019 года в городе Казань мною был приобретен Nissan Qashqai. В кредитный договор была включена страховка жизни от СК "Кардиф" за номером *** . Ну как включена, менеджер поставила перед фактом: оформление страховки повлияет на ставку кредита. Увидев мое недоумение менеджером было сказано, что срок страховки связан со сроком кредита и при досрочном погашении можно вернуть остаток средств за неиспользованный период страховки. И теперь начинается самое интересное: когда она распечатала договор я спросил у нее, а где собственно в договоре прописано про возврат при досрочном погашении кредита, на что был дан ответ что это типовой договор и она не сможет сама прописывать дополнительные условия возврата средств в договоре и я ещё больше смутился.

Но! у нее нашелся, как он сказала: железный аргумент для меня. Она предложила почитать отзывы, в частности на banki.ru, о СК "Кардиф", о практике возврата средств за неиспользованный период страховки. На тот период было достаточно положительных отзывов о практике возврата средств после досрочного погашения и о самой СК "Кардифф". В итоге пазл сложился, поверив в честность менеджера и порядочность СК "Кардифф" я подписал договор, ну и данный договор прямо влиял на ставку кредита, повторюсь.

Честно, не рвался досрочно погасить кредит, так сложились обстоятельства. В итоге перед закрытием кредита вспомнил слова менеджера, что можно будет вернуть часть средств за неиспользованный период страховки. В итоге недолгий поиск в интернете подсказал, что можно для данной процедуры воспользоваться личным кабинетом на сайте СК "Кардиф", я отправил заполненную форму с приложением всех необходимых документов вечером. И что бы Вы думали, с утра следующего дня мне приходит отказ, в договоре не прописаны условия о возврате средств после досрочного погашения кредита. Вот тогда я вспомнил ту менеджеру добрым словом, надеюсь перестала икать.

Так что НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не слушайте и не доверяйте что вам говорит, а точнее НАВЯЗЫВАЕТ, менеджер при оформлении договора страховки с СК "Кардиф".

Уважаемое руководство по работе с персоналом СК «Кардиф», надеюсь, что Вы проработаете такие моменты со своими менеджерами и они больше не будут так НАГЛО обманывать клиентов, или хотя бы будьте в ответе за слова своих сотрудников!!!

Добрый день! Страховку приобрела так как она входила в пакет при КАСКО+кредит на авто. Кредит сразу же закрыла и планировала в 14 дней (холд) расторгнуть договор страхования и вернуть средства. Но страховая компания Кардиф ведет себя не профессионально. Я уже создала несколько заявлений на расторжение (в день по 1 штуке), а они мистическим образом отзываются (хотя я не оформляю отзыв в ЛК).  

По телефону сотрудники отвечают всегда разное- то заявление на рассмотрении, то не хватает документа, то заявление одобрено (мол ждите средств). При этом на просьбу написать мне это по mail отвечают отказом (записанные слова в суде к делу не прикрепишь). 

Я надеюсь здесь отзывы просматриваются и на мое обращение (на мои обращения и претензии) обратят внимание. Работа вашего ЛК как и сотрудников у меня вызывает только недоверие. 

Если по истечению 14 дневного холда я получу некий отрицательный сюрприз, то вынуждена буду обращаться в суд.

Мой полис RM-02-*** от 17.06.2021 (номера обращений ***16, ***42, ***78, ***08,***36).

День добрый.
Ситуация один в один согласно отзыву от 28.06.2021 14:12. Согласно договора RM-02-*** от 04.08.2020 была оформлена страховка. В связи с досрочным погашением автокредита, с моей учётной записи в личном кабинете кардиф было сформировано два обращения на возврат остаточной суммы страховки:

1. Первое сформировано мной лично 26.06.2021, на что я получил отписку о невозврате средств.
2. Второе обращение составлено представителем сотрудника кредитного отдела Автосалона Рено г. Ростов на Дону, ул Вавилова 74а. Сотрудник гарантировал что возврат средств будет выполнен. На что так же получена отписка о невозврате средств.

Требую разобраться в ходе дел.
Дополнительно прошу признать договор страхования от несчастных случаев и болезней RM-02-*** от 04.08.2020 прекратившим свое действие с 26.06.2021 и произвести возврат неиспользованной страховой премии.

Данный отзыв анонсирую как попытку досудебного урегулирования. Моя история точно такая же, как и у большинства здесь отписавшихся: РН Банк навязал мне страховку вместе с кредитом. При заключении договора страхования, оформлявшая его сотрудница убеждала меня в том, что остаток страховой премии можно будет забрать в любой момент после полного досрочного погашения кредита.

Кредит погашен досрочно, требую вернуть остаток, который на момент погашения составляет ~80 000 рублей, получаю дежурную отписку об отказе, со ссылкой на договор и фразой об «отсутствии законных основании для возврата средств». А теперь, перейду непосредственно к «законным основаниям», которых более чем достаточно и к попытке досудебного урегулирования, посредством публичного обращения к СК «Кардиф»:

В соответствии с п.1 ст.958 ГК РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

24.06.2021 кредит был мной полностью погашен досрочно, а выплата страховой суммы, обусловлена исключительно графиком страховых сумм и равнялась остатку задолженности по основному долгу за аналогичный период. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п.1 ст.958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (абз. 1 п.3 этой же статьи).

Из анализа приведенных норм права следует, что под обстоятельствами иными, чем страховой случай, при которых после вступления в силу договора страхования возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось, в данном случае подразумеваются обстоятельства, приводящие к прерыванию отношений по защите имущественных интересов заёмщика, связанных с причинением вреда его здоровью, а также с его смертью в результате несчастного случая, что лишает всякого смысла страхование от несчастных случаев, по которому невозможна выплата страхового возмещения и следовательно, приводит к досрочному прекращению договора страхования. При этом, перечень приведенных в п. 1 ст.958 ГК РФ оснований для досрочного прекращения договора страхования не является исчерпывающим:

Согласно определению СК ВС РФ от 22.05.2018г №78-КГ18-18, утвержденного Президиумом ВС РФ в обзоре практики рассмотрения судами споров от 05.06.2019г., если по условиям договора добровольного страхования жизни и здоровья заемщика выплата страхового возмещения обусловлена остатком долга по кредиту, то в случае погашения кредита до наступления срока, на который был заключен договор страхования, такой договор страхования прекращается досрочно на основании п. 1 ст. 958 ГК РФ, а уплаченная страховая премия подлежит возврату страхователю пропорционально периоду, на который договор страхования прекратился досрочно. Также, при заключении договора страхования №**** от 29.05.2020, сотрудником, оформлявшим указанный договор, в устной форме были даны гарантии возврата части страховой премии в случае досрочного погашения по кредиту.
На основании изложенного и руководствуясь п.1 ст.958ГК РФ

Требую:

1.      Признать Договор страхования от несчастных случаев и болезней №*** от 29.05.2020 прекратившим свое действие с 24.06.2021г.;
2.      Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии.