СК КАРДИФ
изменить компанию

Отзывы о страховой компании «СК КАРДИФ»

  • Всего отзывов
    1065
  • Народный рейтинг
    3 место
  • Средняя оценка
    3.5
  • Решено проблем
    27
  • Ответов компании
    1007

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Без оценки
13.10.2021 года оформила кредит в Почта банк,сотрудница банка проинформировала меня что без страховок кредит не возможен,с моего же телефона в личном кабинете подключила 2 страховки на 3000 и 10000 тысяч рублей,на след день я позвонила в Почта банк узнать о том почему они обязательные,на что мне ответили что это лично мой выбор и отказаться я могу теперь только в страховой Кардиф,позвонила по номеру 8 (800) 555-87-65 прислали сайт для... Читать далее
13.10.2021 года оформила кредит в Почта банк,сотрудница банка проинформировала меня что без страховок кредит не возможен,с моего же телефона в личном кабинете подключила 2 страховки на 3000 и 10000 тысяч рублей,на след день я позвонила в Почта банк узнать о том почему они обязательные,на что мне ответили что это лично мой выбор и отказаться я могу теперь только в страховой Кардиф,позвонила по номеру 8 (800) 555-87-65 прислали сайт для заполнения расторжения договора,зарегистрировалась ,заполнила все поля но кнопка продолжить так же как я поняла и у всех ни как не продолжат заполнения,что я только не делала,на телефоне только робот и что делать как разорвать с ними договор????????
Оценка: 1 Проверяется
Хочу написать отзыв о компании ООО СК Кардиф, надеюсь он поможет сохранить ваши деньги, 18 января 2021 я оформила потр. кредит в ОАО Почта банк по программе "Адресный _500"с рассрочкой платежа с беспроцентным периодом 3 мес, во время оформления выяснилось, что договор со страховкой, по другому его не дадут, я  сразу спросила у сотрудника банка, если я досрочно погашу смогу ли я вернуть часть страховки, за не использованный период, на... Читать далее
Хочу написать отзыв о компании ООО СК Кардиф, надеюсь он поможет сохранить ваши деньги, 18 января 2021 я оформила потр. кредит в ОАО Почта банк по программе "Адресный _500"с рассрочкой платежа с беспроцентным периодом 3 мес, во время оформления выяснилось, что договор со страховкой, по другому его не дадут, я  сразу спросила у сотрудника банка, если я досрочно погашу смогу ли я вернуть часть страховки, за не использованный период, на основании ФЗ 483 от 27.12.19, поправки от  01.09.2020. на что мне было сказано, что без проблем,после погашения возьмёте все справки и направите в ООО СК Кардиф.
10 мая я полностью закрываю кредитные обязательства перед банком, беру все справки, выписки, ещё раз спрашиваю сотрудника банка, о возможности возмещения, мне говорят, да подавайте в страховую документы. Зашла на сайт ООО СК Кардиф, раздел расторжения договора, приложила  документы, достаточно быстро пришёл отказ, якобы они могли вернуть мне сумму страховки только в течение двух недель согласно договора, в остальных случаях нет, ведь страховка была мной оформлена добровольно, в договоре страхования стоит моя подпись . А на поправку к  закону им мягко сказать наплевать, у них свой закон, самое интересное, что страховой полис начинает работать только с третьего месяца, я выплатила кредит за 3 месяца, а страховкой пользовалась всего один и за этот месяц я заплатила 55800, на мои следующие письма были отписки, причём юридически безграмотные, 25 июля мне пришло уведомление, что они расторгли со мной договор. То есть мало того, что я свои деньги не могу вернуть, они и полис аннулировали, чистой воды мошенничество, за просто так положили деньги в карман. После всех разбирательств, я подала заявление в суд,на первое и второе заседание никто не пришёл, им абсолютно все равно, главное деньги содрать . В суде я указала на пункт кредитного договора, в котором прописано, что по адресной программе действительно идёт привязка страховки, без нее не одобряют , но иск не удовлетворили, в связи с тем, что у меня адресный_500,а в договоре супер хит адресный и много других адресных, но не дословно мой, вопросов к банку тоже не меньше. Люди внимательно читайте документы и если вдруг вы попались на уловки банк+страховая (они в одной связке) помните, что в течении двух недель вы всегда можете отказаться от страховки!Есть конечно порядочные страховые компании, но к сожалению они встречаются не часто!
Оценка: 1 Проверяется
При покупке автомобиля Nissan 09.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ.  Договор был подписан 09.10.2021.  После того как 13.10.21г. был погашен кредит на автомобиль, зашел на сайт СК КАРДИФ, прошел регистрацию и подал заявку через сайт на расторжение договора. После заполнения всех данных в заявлении на досрочное расторжение страхового договора, не могу его  отправить -  не... Читать далее
При покупке автомобиля Nissan 09.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ.  Договор был подписан 09.10.2021.  После того как 13.10.21г. был погашен кредит на автомобиль, зашел на сайт СК КАРДИФ, прошел регистрацию и подал заявку через сайт на расторжение договора. После заполнения всех данных в заявлении на досрочное расторжение страхового договора, не могу его  отправить -  не работает кнопка "отправить".  Решил позвонить по телефону указанному на сайте, но вместо оператора всегда отвечает робот Карди и направляет на сайт, 7 раз заказывал  "обратный звонок" но так никто и не перезвонил.  Cобрал пакет документов на расторжение договора пришлите мне ФИО и контактный телефон получателя комплекта документов. На сайте данной информации нет. Какие меры ещё возможно принять кроме как обращаться с жалобой в ЦБ?
СК КАРДИФ
Здравствуйте!
Сайт работает в штатном режиме, сбоев не обнаружено.
Подтверждаем, что вчера мы получили 5 обращений на обратный звонок. Звонок специалист осуществляет в течение 1 рабочего дня (уведомление о сроке обработки запроса на обратный звонок отображается при отправке обращения).
Хочу отметить, что поскольку была подана заявка на обратный звонок, а консультация по условиям и процессу расторжения производится специалистом при исходящем звонке, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Предисловие:
08.08.2020 мной был заключён кредитный договор с РН Банк и одновременно навязан Договор страхования от несчастных случаев и болезней от СК Кардиф №RM-02-277770 от 08.08.2020. Кредит досрочно погашен, обращался за возмещение части страховой премии за неиспользаванеый период, получен отказ. 
А теперь собственно вопрос к представителю СК Кардиф. 
Как вы объясните свою попытку удалить факты, которые я собирался... Читать далее
Предисловие:
08.08.2020 мной был заключён кредитный договор с РН Банк и одновременно навязан Договор страхования от несчастных случаев и болезней от СК Кардиф №RM-02-277770 от 08.08.2020. Кредит досрочно погашен, обращался за возмещение части страховой премии за неиспользаванеый период, получен отказ. 
А теперь собственно вопрос к представителю СК Кардиф. 
Как вы объясните свою попытку удалить факты, которые я собирался использовать в  суде, от том что договор страхования связан с кредитным договором. 
С 08.08. 2020 по 10.10.2021 в личном кабинете на официальном сайте СК Кардиф во вкладке "мои договоры "  в информации по полису №RM- 02-277770 было написано : " страховая выплата привязана к задолженности по кредиту". Я попросил прокомментировать вас данную ситуацию, на что получил везде игнор(на официальном сайте не ответили на обращение и оно пропало , на сайте отзывов тоже тишина). Вместо того,что бы ответить на мой вопрос, вы просто в одностороннем порядке удалили данную запись из личного кабинета. Как вы объясните свои действия? Скриншоты имеются.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!
Согласно условиям договора страхования RM-02-277770 от 08.08.2020 г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения.
Согласно изменениям, вступившим в силу 01.09.2020 г. страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору, а дата оформления должна быть не ранее 01.09.2020 г.
Договор RM-02-277770 был заключен ранее, а именно 08.08.2020, поэтому требование законодательства о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита не относится к вашему договору.
Таким образом, у нас отсутствуют основания для возврата части страховой премии.
С 22.09.21 по 07.10.21 мы направили 7 официальных ответов.
Уточните номер обращения, на который не поступил ответ. Мы разберемся в ситуации и вернемся с ответом.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Добрый день! При покупке автомобиля в кредит был заключен договор страхования 67.00.038-6****9. Кредит был досрочно погашен. При разрыве страховки через личных кабинет, в период охлаждения, нет возможности завести всю информацию, в связи с тем, что не работает кнопка продолжить. В течение дня, эта проблема не устранена.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!
07.10.21 наш сотрудник направлял на ваш электронный адрес подробную инструкцию, как заявить о расторжении договора страхования. Уточните, вы воспользовались инструкцией?
Мы проверили работоспособность сайта - технических неполадок не выявлено, работает в штатном режиме.
Так же, вы всегда можете обратиться к нам, если возникают сложности.
12.10.21 мы получили заявление о расторжении договора. Срок рассмотрения не превысит 10 рабочих дней.
А статус обращения доступен на нашем сайте.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
При покупке HYUNDAI CRETA 03.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ, перечитав договор и убедившись, что могу отказаться от страховки в течение 14 дней договор был подписан.

05.10.2021 Зашла на сайт СК КАРДИФ прошла регистрацию и тут началось самое интересное… Подала первую заявку через сайт на расторжение договора, заявка номер 3055879, после чего мне на почту приходит письмо... Читать далее
При покупке HYUNDAI CRETA 03.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ, перечитав договор и убедившись, что могу отказаться от страховки в течение 14 дней договор был подписан.

05.10.2021 Зашла на сайт СК КАРДИФ прошла регистрацию и тут началось самое интересное… Подала первую заявку через сайт на расторжение договора, заявка номер 3055879, после чего мне на почту приходит письмо следующего содержания:Здравствуйте.Мы рассмотрели ваше обращение о расторжении договора страхования. По условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен. Рекомендуем сохранить договор действующим. Для этого сообщите нам об этом на сайте https://cardif.ru, оставив обращение в свободной форме до 05.11.2021.

В договоре пункт 15 чёрным по белому написано: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования ( направление любым удобным способом письменного заявления Страховщику ( в том числе в электронном виде) о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признаётся досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату в полном объеме.

Ещё несколько раз подавала заявки на расторжение, писали, то не хватает документов, то заявка ещё на рассмотрении, то отклоняли. Решила позвонить по телефону указанному на сайте, но вместо оператора всегда отвечает робот Карди и отсылает на сайт, то просто не понимает, что ему говорят.

После многочисленных попыток пробиться к живому оператору, мне удалось поговорить с сотрудницей КАРДИФ, сначала она говорила, что заявка отклонена, потом на рассмотрении, потом уговаривала не отказываться, но поняв, что я настроена решительно расторгнуть договор и дав ей понять, что имею на это право, она сказала, что ничем не может мне помочь и отправила опять на сайт. 

06.10.2021 Решив, что дело не двигается, собрала пакет документов: заявление на расторжение, ксерокопия паспорта, копия страхового сертификата, копия реквизитов для перевода на счёт карты, опись документов по форме почты России, после чего письмо было отправлено в адрес компании.

Письмо было получено ООО СК КАРДИФ 11.10.2021 после чего зайдя в приложение вижу, что создана новая заявка с приложением всех документов, которые я прислала им почтой и даже сам конверт и отказ на возврат и в очередной раз увеличение сроков рассмотрения.Какие меры ещё возможно принять кроме как обращаться в суд?
Irina979
Возврат денежных средств произведён.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Подтверждаем, что мы получили ваше обращение от 05.10.2021.

К сожалению, на момент подачи обращения мы не смогли идентифицировать ваш договор, именно по этой причине было направлено email-уведомление. Приносим извинения за доставленные неудобства.

В настоящее время ваше заявление рассмотрено, принято положительное решение, выплата будет произведена не позднее 15.10.2021. Сроки рассмотрения не увеличены и составляют максимум 10 рабочих дней. Дата расторжения договора - 05.10.21 (дата первичной подачи документов).

Актуальный статус обращения доступен в личном кабинете.

Для уточнения корректности предоставленной информации со стороны сотрудника, просим сообщить номер телефона с которого осуществлялся звонок.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Застраховал жизнь и здоровье при получении потребительского кредита на 5 лет. Расторгать договор в течении 14 дней не стал, так как всякое в жизни бывает. Не дай Бог, что случись со мной семья сможет выплатить кредит. Теперь я сплю спокойно, тем более страховая компания серьезная и европейского уровня. Советую всем при взятии кредитов брать страховку мало ли что, все под Богом ходим.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Благодарим за время удаленное на написание отзыва и доверие оказанное нашей компании.

Будем стремиться и дальше радовать клиентов надежностью, оперативностью работы и качеством обслуживания.
Оценка: 1 Не засчитана
Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме со всеми полагающими документами и отправил заказным письмом. Компания прислала отказ  в возвращении страховой премии в виде смс. якобы отказаться можно только в первые 14 дней, хотя в договоре... Читать далее
Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме со всеми полагающими документами и отправил заказным письмом. Компания прислала отказ  в возвращении страховой премии в виде смс. якобы отказаться можно только в первые 14 дней, хотя в договоре указано в любое время можно расторгнуть и застрахованное лицо получает часть неиспользованной страховой премии.  НЕРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СК. Как понимаю вернуть страховую премию возможно только через суд. А положительные отзывы на сайте банки ру это скорей фальсификация для поднятия рейтинга.

7. Порядок прекращения договора страхования.7.1. Договор страхования прекращается в случаях:
а) истечения срока его действия;
б) исполнения Страховщиком обязательств перед Страхователем по Договору страхования в полном объеме;
в) признания Договора страхования недействительным решением суда;
г) по инициативе Страхователя, если возможность наступления Страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем Страховой случай;
д) по инициативе Страховщика, в случае отказа Страхователя от уплаты дополнительной Страховой премии при изменении степени риска в течение периода действия Договора страхования, иных случаях, установленных настоящими Условиями.

Договор в этом случае считается расторгнутым (прекращенным) во внесудебном порядке по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента отправки Страховщиком посредством почтовой или иной связи (факсимильной, электронной и пр. – если такие способы направления уведомлений согласованы Сторонами при заключении Договора) письменного уведомления о расторжении договора;
е) по инициативе Страховщика в случае неуплаты Страхователем очередного страхового взноса в установленные Договором страхования сроки и размере. Договор в этом случае считается расторгнутым (прекращенным) во внесудебном порядке по истечении 30 (тридцати)календарных дней с момента отправки Страховщиком посредством почтовой или иной связи (факсимильной, электронной и пр. – если такие способы направления уведомлений согласованы Сторонами при заключении Договора) письменного уведомления о расторжении договора;
ж) по соглашению сторон;
3) в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором страхования.7.2. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г), Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В иных случаях досрочного отказа Страхователя от Договора страхования возможность возврата уплаченной Страховщику страховой премии регулируется п.3. ст.958 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное.7.3. В случае наличия оснований, возврат страховой премии либо ее части, производится при предоставлении Страховщику комплекта следующих документов, вне зависимости от причины расторжения/прекращения Договора страхования:**65.

Могу приложить номер заказного письма отправленного мною для расторжения договора. Как понимаю решение проблемы только через суд.

Покажите пункт где вы ссылаетесь на 14 дней, мне не нужна ваша страховка, поэтому и расторгся договор все условия расторжения я выполнил и прислал вам заказном письме.
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Автор, пришлите, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото договора страхования в части сроков расторжения и выплаты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.10.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Согласно условиям договора страхования от 12.07.2019г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
 
Рекомендуем сохранить программу действующей, чтобы не терять финансовую защиту на весь срок действия договора.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
27.09.2021 направлены через личный кабинет на официальном сайте cardif.ru заявления и док-ты (паспорт, реквизиты, заявления на возврат, договоры) на расторжение 3-х договоров, заключенных при покупке авто в кредит от 25.09.21. По договору страхования жизни № RM-02-334862 деньги вернули.  По договорам страхования имущества № **60 и здоровья №**61 до сих пор нет решения и возврата денег(14 дневный срок истекает 08.10.21).

Прошу... Читать далее
27.09.2021 направлены через личный кабинет на официальном сайте cardif.ru заявления и док-ты (паспорт, реквизиты, заявления на возврат, договоры) на расторжение 3-х договоров, заключенных при покупке авто в кредит от 25.09.21. По договору страхования жизни № RM-02-334862 деньги вернули.  По договорам страхования имущества № **60 и здоровья №**61 до сих пор нет решения и возврата денег(14 дневный срок истекает 08.10.21).

Прошу разобраться в данной ситуации. Примечательно, что на сайте  (cardif.ru) дата подачи заявки не отражается.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Подтверждаем, что мы получили ваши документы от 29.09.2021г. Ваши 3 обращения были рассмотрены и принято положительное решение. Выплата будет произведена 06.10.2021г. и 11.10.2021г. Мы направим вам чеки на электронную почту.
Отметим, что датой расторжения является дата отправки документов.
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5
Приобрёл Рено Дастер в июле 2021 года в Петровском автоцентре. При получении кредита в РН Банк было оформлено страхование жизни в СК КАРДИФ на весь срок кредита (4 года). В течение трёх месяцев полностью погасил кредит.

Обратился в страховую компанию с вопросом о возврате страховой премии. Сразу же получил на почту подробную инструкцию по оформлению заявки на расторжение договора. Через шесть дней после оформления заявления деньги пришли... Читать далее
Приобрёл Рено Дастер в июле 2021 года в Петровском автоцентре. При получении кредита в РН Банк было оформлено страхование жизни в СК КАРДИФ на весь срок кредита (4 года). В течение трёх месяцев полностью погасил кредит.

Обратился в страховую компанию с вопросом о возврате страховой премии. Сразу же получил на почту подробную инструкцию по оформлению заявки на расторжение договора. Через шесть дней после оформления заявления деньги пришли на карту. Практически, вся сумма за минусом тех месяцев, когда я пользовался кредитом.

Основным и главным плюсом СК КАРДИФ считаю возможность урегулирования всех типовых ситуаций дистанционно, без посещения офиса.Спасибо сотрудникам компании за профессионализм и оперативность!

PS. Написал этот отзыв, поскольку сам четыре месяца назад искал информацию по возврату страховой премии от СК КАРДИФ в случае досрочного полного погашения кредита. И, как правило, пишут на форумах когда что-то плохо. А если всё идёт хорошо, то данная ситуация считается как само собой разумеющееся и положительные отзывы мало кто оставляет.

В итоге, мнение о компании складывается из негативных комментариев. Когда заключал у дилера кредитный договор, сам находился в сильном смятении. Никакого выбора по страховым компаниям не было. В моём случае всё закончилось превосходно, без проволочек, без претензий.

PPS. Обязательно читайте кредитный договор и условия его досрочного расторжения.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Автор, для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв. Мы рады, что вы поставили нам высокую оценку по результатам нашей работы.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5
Приобретал авто в НОРД авто г. Твери в июле 2021 с привлечением заемных средств от РН банка. Оформление страховки было обязательным условием. Спустя 2 месяца досрочно погасил кредит и подал заявку на возврат страховой премии, и получил страховую премию пропорционально неистекшему сроку страхования, т.е. почти полностью.

Прочитал много отзывов в которых людям отказывали в выплате ссылаясь на срок 14 дней. Не знаю, может условия договора... Читать далее
Приобретал авто в НОРД авто г. Твери в июле 2021 с привлечением заемных средств от РН банка. Оформление страховки было обязательным условием. Спустя 2 месяца досрочно погасил кредит и подал заявку на возврат страховой премии, и получил страховую премию пропорционально неистекшему сроку страхования, т.е. почти полностью.

Прочитал много отзывов в которых людям отказывали в выплате ссылаясь на срок 14 дней. Не знаю, может условия договора бывают разные. По крайней мере в моем договоре содержится такой абзац:
В случае отказа Страхователя от Договора страхования после полного досрочного исполнения Страхователем обязательств по кредитному договору, возврат страховой премии осуществляется за неистекший срок страхования.
В моем случае все было честно.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Автор, для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь. Нам приятно, что вы поставили высокую оценку.
Действительно, каждый договор заключается на индивидуальных условиях.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5
При покупке RENAULT DUSTER в кредит дилер оформил договор страхования от несчастных случаев и болезней в СК КАРДИФ. Кредит был погашен на третьем месяце досрочно. В связи с этим, я обратился в страховую компанию за выплатой страховой премии, обращение рассматривалось не более недели.  После чего, сразу осуществили выплату мне на карту.

Оценивая работу СК КАРДИФ хочу выразить благодарность сотрудникам компании, которые... Читать далее
При покупке RENAULT DUSTER в кредит дилер оформил договор страхования от несчастных случаев и болезней в СК КАРДИФ. Кредит был погашен на третьем месяце досрочно. В связи с этим, я обратился в страховую компанию за выплатой страховой премии, обращение рассматривалось не более недели.  После чего, сразу осуществили выплату мне на карту.

Оценивая работу СК КАРДИФ хочу выразить благодарность сотрудникам компании, которые профессионально вели переговоры на этапе согласования моего обращения, консультирование по оформлению заявки на расторжение договора, а также другим сотрудникам принимавшим участие в этой работе. Всё было сделано в соответствии с пунктами договора страхования, оперативно, профессионально и честно! Спасибо!
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками, для того, чтобы мы смогли оценить ситуацию направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Спасибо вам за тёплые слова. Нам приятно получить высокую оценку.
Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
20.08.2020 года я стал счастливым обладателем полиса "от несчастных случаев и болезней" от СК Кардиф при оформление кредита в РН Банк.  По стандартному сценарию кредитный "специалист" (действительно специалист по навязыванию страховок, ну конечно , премии лишиться не хочется никому) доходчиво объяснила, что страховка обязательна, иначе кредит не выдадут, либо поднимут процентную ставку. Уверяла, что при досрочном погашение кредита, часть... Читать далее
20.08.2020 года я стал счастливым обладателем полиса "от несчастных случаев и болезней" от СК Кардиф при оформление кредита в РН Банк.  По стандартному сценарию кредитный "специалист" (действительно специалист по навязыванию страховок, ну конечно , премии лишиться не хочется никому) доходчиво объяснила, что страховка обязательна, иначе кредит не выдадут, либо поднимут процентную ставку. Уверяла, что при досрочном погашение кредита, часть страховой премии вернут. 

21.09.2021 кредит был досрочно погашен. Полный энтузиазма написал заявку на сайте страховой о расторжение договора и возврате части страховой премии за неиспользованный период. На что за буквально несколько минут получил отказ. Написал претензию, где ссылался на законы и судебные практики, тоже отказ. На данном этапе претензии рассматриваются финансовым уполномоченным , центробанком, роспотребнодзором. На их положительное решение особо не рассчитываю, но попробовать стоило. 
Итак, вопрос представителям этой СК.

1)Вы утверждаете, что страховой полис не привязан к кредиту, почему же тогда на вашем сайте во вкладке "мои договоры" по информации полиса написано " Выплата привязана к задолженности по кредиту"?

2) Если не предусмотрена выплата при досрочном погашение кредита, зачем при заявке на расторжение вы запрашивает информацию, погашен кредит или нет? Видимо, что бы сразу в отказе написать свои шаблонные фразы, а не вчитываться в суть требований от клиента.

3) Вы утверждаете, что полис сам по себе,  и никак не связан с кредитом. Тогда почему в 2020 году моя жизнь "стоит" 758 тыс, собственно как и задолженность по кредиту, а в 2026 году всего 12 т. То есть при наступление страхового случая я получу лишь 12 т, а заплатил 103!

Один плюс в вашей компании, моментально присылаете отрицательные ответы, не надо долго ждать, что б жаловаться дальше. В общем рекомендую данную СК всем тем,  кто сидит и думает, куда бы спустить 100 К.
Администратор портала
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Подтверждаем, что мы получили обращение от 22.09.2021г, вам был направлен официальный ответ 22.09.2021г.
Согласно условиям договора страхования от 08.08.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Согласно условиям вашего договора страхования страховая выплата осуществляется согласно графика страховых сумм, а не суммы задолженности на момент события, т.е. досрочное погашение кредита не влияет на график страховых сумм.
В личном кабинете отражена общая форма для заполнения заявления о расторжении договора страхования.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Решил застраховать ипотечный кредит, здоровье и жизнь. Прислали по электронной почте письмо с ссылкой, по которой надо произвести оплату. Оплатил, подтверждение квитанции со сбера есть. До сих пор утверждают, что деньги не поступили. Подходит срок к предоставлению страх договора. Вопрос не решится в ближайшие дни, буду подавать в суд.
ПаН7774
Благодарю страховую компанию СК Кардиф. Всё таки, не смотря на все мои опасения, нашли платёж, который я произвёл по их ссылке, и отправили мне договор. Приятно иметь дело с компанией, которая дорожит своей репутацией.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Благодарим за ожидание.
К сожалению, произошел технический сбой на стороне платежной системы, по этой причине платеж поступил к нам с задержкой.
В настоящий момент платеж получен, договор страхования мы направили на вашу электронную почту.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
12.09.2021 отправил документы (заявление, копию паспорта и договор страховки) на расторжение договора № ***19 от 10.09.2021 г.Сегодня уже 19 сентября, 24 сентября срок истекает. Когда придут деньги?!такое чувство что тянут специально срок, чтобы потом нельзя было вернуть денежные средства
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Подтверждаем, что мы получили обращение от 12.09.2021г.

Максимальный срок рассмотрения документов составляет 10 рабочих дней. По вашему заявлению было принято положительное решение, оплата будет произведена не позднее 23.09.2021г.
Оценка: 1 Не засчитана
15.09.2021 обращалась в  АО «Почта банк» за кредитом, менеджер навязала нам страховку от СК Кардиф. Я говорила, что не хочу  брать страхование жизни, на что мне банк ответил, что без этой страховки кредит не выдадут. 

В итоге сегодня, хотела дозвониться до страховой, но они абсолютно не отвечают на телефон.  Очень пожалела, что связалась с этим барком и этой страховой компанией.
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста, сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени?
29.09.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции после оформления документов.
Данный договор является добровольным страхованием жизни, который не влияет на заключение иных договоров.
Мы получили заявку 15.09.2021 в 20:57 для консультации по вопросу расторжения. Звонок осуществляется в течение 1 рабочего дня. На ваш контактный номер телефона осуществлен звонок 16.09.2021 в 11:11, но у вас был включен автоответчик. Поскольку была подана заявка на обратный звонок, а консультация по условиям и процессу расторжения производится специалистом при исходящем звонке, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5
Все очень быстро и оперативно приняли документы по электронке и очень быстро все перечислили . Только один документ пришлось дополнительно запрашивать в диспансере, все остальные документы всегда выдают на руки , такие как выписка из стационара и так далее. Первый платёж пришёл за то что заболела, через какое то время пришли деньги за инвалидность, все очень быстро
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашей компанией.
Мы рады, что смогли помочь в трудной ситуации. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Желаем вам и вашей семье крепкого здоровья!
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5
Не думал, что вопрос решат быстро. В моём случае это длилось пять рабочих дней. Если честно, были сомнения всякого рода бюрократии. На практике оказалось всё предельно чётко! Заполнил на сайте анкету и через пять рабочих дней мне на карту пришли деньги. На больничном уже семь недель и осталось как минимум ещё две.

Выплата страхового случая мне очень помогла. Самое главное, что страховая компания КАРДИФ сохранила ещё мне и нервы. Искренне... Читать далее
Не думал, что вопрос решат быстро. В моём случае это длилось пять рабочих дней. Если честно, были сомнения всякого рода бюрократии. На практике оказалось всё предельно чётко! Заполнил на сайте анкету и через пять рабочих дней мне на карту пришли деньги. На больничном уже семь недель и осталось как минимум ещё две.

Выплата страхового случая мне очень помогла. Самое главное, что страховая компания КАРДИФ сохранила ещё мне и нервы. Искренне, спасибо за быстрое решение своих обязательств!
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получить высокую оценку по результатам нашей работы.
Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Желаем вам скорейшего выздоровления!
Оценка: 5
Добрый день, в нашей семье случилось несчастье, свекр сильно заболел и получил инвалидность, но как оказалось у него были кредиты и страховки по кредитам, и вот одна из страховое, это кардиф! Я позвонила на горячую линию и мне предоставили список документов для оформления страхового случая, я собрала все документы, и отправила на сайте, и о чудо! Через 7 дней выплатили все!

Спасибо большое Кардиф.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Мы рады, что смогли помочь в трудной жизненной ситуации.

Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Желаем крепкого здоровья вам и вашей семье!
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5
Привет, отзыв короткий, прошу за это прощение. Если сухо: брали страховку во время получения кредита в РН банке в Казани при покупке РЕНО КАРТЮР в 2019 году, осенью. Почему выбрали именно Кардиф - точно не скажу, возможно и опций других не было в автосалоне. Страховка здоровья на весь период кредита, кредит брал отец мужа. Свёкр к сожалению заболел через год сначала ковидом, а потом и вовсе обнаружилась раковая опухоль. Он лишился возможности... Читать далее
Привет, отзыв короткий, прошу за это прощение. Если сухо: брали страховку во время получения кредита в РН банке в Казани при покупке РЕНО КАРТЮР в 2019 году, осенью. Почему выбрали именно Кардиф - точно не скажу, возможно и опций других не было в автосалоне. Страховка здоровья на весь период кредита, кредит брал отец мужа. Свёкр к сожалению заболел через год сначала ковидом, а потом и вовсе обнаружилась раковая опухоль. Он лишился возможности работать и лёг на операцию.. Рак желудка.

Кардиф запросил документы через сайт, я всё собрала и на удивление выплатили все быстро. Попутно, мне удавалось связаться с их операторами для сопровождения. Я удивлена. Я приятно удивлена. Думала всё будет сложнее.  Спасибо.  На днях хотела оформить страховку от невыезда за границу,  но не нашла такой опции на сайте. Я бы у вас застраховалась. Это так сказать  из пожеланий, чтобы всегда оставаться вашим клиентом в страховом сегменте. В остальном - я искренне благодарна за вашу работу.
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Нам важно получить обратную связь по результатам нашей работы.

К сожалению, в настоящее время у нас отсутствует данная страховая программа для прямой реализации. Мы передадим информацию в соответствующее подразделение для развития направления.
Оценка: 5 Проверяется
Добрый день  2 раза покупал новые авто в Сим ярославль. оба раза страховался в кардиф. досрочно выплатив кредит получал от кардиф назад стразовые взносы. никакой волокиты и никакого обмана или затягивания как в некоторых др страховых. я очень доволен. спасибо огромное количество кардиф за честный подход!
рекомендую! Кардиф надежный и честный партнер
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Спасибо вам за обратную связь. Нам приятно получить высокую оценку по результатам нашей работы.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Огромное спасибо,компании ООО "ск кардиф",за быструю реакцию  на обращение,и очень  быстрое перечисление  денежных средств.

Всем советую  именно эту страховую компанию ,сотрудники очень вежливые и отзывчивые ,а главное что все по совести!
Администратор портала
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Мы искренне соболезнуем вашей утрате.

Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашей компанией и поставили высокую оценку по результатам нашей работы.
Оценка: 5 Проверяется
Вот эта компания, про которую можно сказать- люди своего слова! Мне навязали страховку в банке при выдаче кредита, после дома, ознакомившись с условиями договора прочла, что договор можно расторгнуть и денежные средства будут полностью возвращены и всё верно!

Мне все вернули, на сайте подала заявление, скан договора подцепила и всё, через неделю деньги вернули! Я не очень люблю страховаться, но если мне будет нужна страховка и будет выбор... Читать далее
Вот эта компания, про которую можно сказать- люди своего слова! Мне навязали страховку в банке при выдаче кредита, после дома, ознакомившись с условиями договора прочла, что договор можно расторгнуть и денежные средства будут полностью возвращены и всё верно!

Мне все вернули, на сайте подала заявление, скан договора подцепила и всё, через неделю деньги вернули! Я не очень люблю страховаться, но если мне будет нужна страховка и будет выбор, я выберу Кардиф, однозначно!!! Спасибо за качественную работу, я очень довольна.
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото одного из полисов страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Оценка: 4 Проверяется Оценка по выплатам: 5
Всем доброго дня, и здравия! Страховка была оформлена в связи с оформлением кредита на покупку нового автомобиля, и была обязательным условием для получение интересного процента по кредитному договору.

      К сожалению сложилось так, что буквально через полгода было выявлено серьёзное заболевание, операция и последующее длительное лечение. В связи с этими обстоятельствами, утрата трудоспособности и доходов. Последующее... Читать далее
Всем доброго дня, и здравия! Страховка была оформлена в связи с оформлением кредита на покупку нового автомобиля, и была обязательным условием для получение интересного процента по кредитному договору.

      К сожалению сложилось так, что буквально через полгода было выявлено серьёзное заболевание, операция и последующее длительное лечение. В связи с этими обстоятельствами, утрата трудоспособности и доходов. Последующее обращение в СК о возмещении страхового события. Т.к проживаю я в другом городе возможности связаться с СК пришлось посредством личного кабинета, это и явилось главной задержкой в решении компенсации страхового события. Были проблемы связаться со специалистами и онлаин общении.

Но к "счастью" после общения с представителем по урегулированию страховых споров Е-ым С. Г. (искренне всего самого наилучшего - этому Человеку!) все вопросы были оперативно сняты, и произведена выплата. Это очень важно для человека попавшему в сложную ситуацию со здоровьем!

 Уважаемые читающие, не пренебрегайте, и не снижайте важность оформления страховок, это может очень выручить в непростой жизненной ситуации! 

С уважением, А.
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Оценка: 5 Проверяется
Брала автокредит в РН банке. При досрочном погашении кредита Кардиф вернули страховку. Менеджер по телефону проконмультировала как это сделать, на электронную почту направила  инструкцию. После регистрации на сайте, подала заявку, через 5 рабочих дней одобрили возврат и на следующий день перечислили деньги!
Администратор портала
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
СК КАРДИФ
Здравствуйте!

Спасибо за позитивный отзыв. Будем признательны, если укажите номер договора страхования.

Продукты Банки.ру