Отзывы о Дефанс Страховании

Добрый день. 
При оформлении кредита а Почта Банке «впарили» страховку. Сказали без неё не дадут кредит. На следующий день на сайте подала заявку на расторжение договора страховки. Всё просто и понятно. Статус заявления обновлялся. Через 3 рабочих дня деньги были переведены на мой счёт. Спасибо за быструю работу!

Здравствуйте, навязали страховку в Почта-банке, сказали что якобы без нее не одобрят кредит , пришло взять так как нужны были средства. Сейчас столкнулись с проблемой возврата денежных средства страховку, в банке говорят идите в страховую , хорошо , находим сайт.. На сайте страховой нет толком информации как заполнять, куда отправлять , какие документы прикладывать.. А время то идет. Сначала заполнили форму на сайте компании Кардиф, номера обращения никакого не было , связался сотрудник через 2 дня и пытался убедить, что нам нужна страховка, мы отказались и на этом все. Ничего не объяснили. Далее отправили ссылку на почту по которой можно заполнить СНОВА форму, которую уже заполняли, зачем мне 2 раза заполнять заявку ??? Далее я зарегистрировался в личном кабинете где зарегистрировал обращение   №1894206.(срок принятия решения не установлен) это как понимать ???

Я лично буду обращаться в суд на компанию Кардиф, если данная компания не вернет мне страховку. Зачем такие сложности создавать ? В других компаниях написал заявление и спокойно ждешь и есть уверенность, что его приняли и деньги вернут. А у Вас уважаемые, непонятно, когда мне что то вернут, принято ли мое заявление. Жду подтверждения принятия моего заявления и получения документов... Договор 53.20.159.47392013... Жду обратной связи. с Уважением, Евгений.

Добрый день!

Вчера (7.10.2019) оформил кредит в Почта банке, как это полагается была навязана страховка на сумму кредита 300 000, была выставлена страховка в размере 81 000.

Сегодня (8.10.2019) оставил обращение на расторжение договора ( 53.20.159.47505319 от 7.10.2019) на старом и на новом сайте компании, номер обращения не получил, заказал звонок - звонка соответственно не было.
Хотелось бы уточнить поступало ли мое обращение, и ждать ли кого то мне ответа от страховой компании, время идет период охлаждения кончается.

Оценку поставлю по итогу решения ситуации.

Добрый день. 24.09.19 приобрел в ФаворитМоторс авто в кредит. Накрутили несколько страховок, в том числе от "СК Кардиф" - договор страхования транспортного средства (страховой случай: поломка узлов, агрегатов, систем ТС по окончании гарантии производителя на ТС).

Агентом выступил Сетелем Банк. Кредит уже закрыт.

Оставил заявление на возврат страховки в период охлаждения на сайте СК Кардиф через личный кабинет. Номер обращения - 1373009. Статус не меняется до сих пор и реакции нет.

Прошу подтвердить принятие заявки и сообщить о дате возврата денежных средств.

Добрый день!

05 октября моя жена взяла кредит на сумму 500 тыс в Почта банке. При этом на нее повесили страховку в 180 тыс руб, о чем соответственно умолчали.

В этот же день мы написали обращение о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. И с тех пор тишина. В течении трех дней никто не звонил. Хотя было написано, что сотрудник страховой компании перезвонит в течении дня.

Из отзывов узнали, что надо подавать заявку на расторжение договора через личный кабинет на новом сайте new.cardif.ru

Зарегистрировались, подали обращение, которому был присвоен номер обращения 1893970. Так же загрузили все необходимые документы и реквизиты карты. Но срок принятия решения стоит - "не установлен". 
В связи с этим требую подтвердить факт получения нашего обращения, принятия его в работу и сообщить сроки рассмотрения и возврата денежных средств, который по закону составляет не более 10 дней. Оценку поставлю позднее, в зависимости от того, как решится данный вопрос.

Договор страхования №53.20.159.47375541 CARDIF

01.10.2019 Оформил кредит в Почтабанк. Про страховку сотрудник банка, Галина, вообще не упомянула, поэтому поинтересовался у неё сам. Ответ меня удивил,- мы не будем предлагать вам страховку.  Думаю.., ну и хорошо. Далее, при оформление кредита, стали поступать сообщения мне на телефон: Платеж "защити свой дом", "с заботой о вас" и т.д.

!Мной был задан сразу вопрос, что это за сообщения, на это сотрудник банка, Галина, ответила, что это ИХ ВНУТРЕННИЕ ДЕЛА, ДЕЛА БАНКА, и МНЕ ПРОСТО НУЖНО ПРОДИКТОВАТЬ ЕЙ КОДЫ ИЗ СМС.... На след. день узнаю, что этими кодами было дано согласие на данную страховку. 
 
Страховка совершенна не нужна, кредит брал итак ДЛЯ ПОДСТРАХОВКИ 200т.р., страховка более 100т.р(примерно 60% от кредита)
   
Позвонил в СК КАРДИФ, сотрудница ответила, что для расторжения договора нужно отправить им обращение с их сайта, загружать и прикладывать документы не какие не нужно только номер страховки. На всякий случай, я, всё равно всё (документы мои и договор с Кардиф) заполнил, приложил и ОТПРАВИЛ (04.10.2019)    

Прошло несколько часов, я не получил подтверждения, что моё обращение(заявление) было принято сотрудниками СК "Кардиф". Хочу также узнать сроки рассмотрения моего заявления!!! НАПОМИНАЮ ЧТО ОТПРАВИЛ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИЕ СТРАХОВОГО ДОГОВОРА №53.20.159.47375541    

В случае, ДОЛГОГО РАССМОТРЕНИЯ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ СК Кардиф", готовлю заявление, которое будет отправлено ПОЧТОЙ РОССИИ в СК Кардиф, а также, в случае "затягивания", будет направлена жалоба в ЦБ, заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру..    
 
Прошу СК "КАРДИФ" подтвердить, что приняли моё заявление на расторжение договора и сообщить реальные сроки в которое оно будет принято, рассмотрено и будут перечислены деньги по реквизитом, которые я указал в обращение(заявление) СК Кардиф. Спасибо.

Добрый день. 

28.09.2019 отставил заявление на расторжение договора страхования GAP через форму на сайт new.cardif.ru
Номер обращения: 1004074.

Не могу узнать статус обращения так как вход в личный кабинет заблокировали. 

Куда обращался:

1. Через чат-бота на сайте- ответ не получил. 
2. Звонил по телефону горячей линии - не берут трубку.
3. Оставлял на сайте запрос на обратный звонок - никто не перезвонил. 

Прошу отреагировать на обращение.

Добрый день.

Страховка была обязательным условием при получении автокредита. Но при оформлении сказали, что потом можно отказаться от страховки с возвратом денежных средств. Почитав в интернете отзывы понял, что это не так просто сделать. Но оказалось все гораздо проще. Позавчера я в личном кабинете на сайте https://new.cardif.ru/ оформил обращение на расторжение договора страхования.  Вчера пришел email, что моя заявка находится в работе и будет находиться в работе 4 рабочих дня. Хорошо. Ждем, главное успеть в две недели. А сегодня пришло письмо, что возврат мне одобрен и через пару часов деньги поступили на счет карты, реквизиты которую я указал в обращении. То есть, я не ожидал такой оперативности! Большое спасибо!

PS редко кто оставляет положительные отзывы. Негатив сильнее впечатывается в мозг. И положительные отзывы, как правило, считаются заказными (сам так считал). Но в моем случае страховая сработала отлично!

Добрый день.

Был взят кредит в  Почта Банке и, как во многих отзывах, описанных раннее, невнимательно изучены условия о выдаче кредита, а конкретно - приобретение страховки на весь период кредитования. Заявка на возврат денежных средств была подана. Ждём рассмотрения.

Просьба, сотрудникам СК Кардиф, дать информацию по состоянию заявки и срокам рассмотрения о моём случае возврата денежных средств по страховке по договору №  53.20.159.47349608. Пин код для отслеживания обращения не приходит. Спасибо.

Добрый день.

Был взят кредит в Почта Банке и, как во многих отзывах, описанных раннее, невнимательно изучены условия о выдаче кредита, а конкретно - приобретение страховки на весь период кредитования. Заявка на возврат денежных средств была подана. Ждём рассмотрения.

Просьба, сотрудникам СК Кардиф, дать информацию по состоянию заявки и срокам рассмотрения о моём случае возврата денежных средств по страховке. № обращения 1049469. Через горячую линию дозвониться не удалось.  Заявка на обратный звонок результатов не дал.

Подача документов на отказ была произведена онлайн.

Заранее благодарен.

P.S. Народ, внимательно изучайте условия, особенно, когда самостоятельно оставляете заявки на кредит (мобильный банк, онлайн банк) . Сэкономите нервы и время.

27.09.2019 оставил заявку на расторжение договора страхования от несчастных случаев и болезней, в период охлаждения через сайт cardiff.ru присвоен номер обращения 1004065. Уже 7-й день, статус обращения не меняется. Просьба ответить и сообщить сроки рассмотрения обращения и выплаты в период охлаждения.

Оформила кредит онлайн «Почта банк» не то что навязали, а даже не поинтересовались; нужна ли мне страховка к кредиту в 300 тыс, страховка 135000?! Это возмутительно, ну ладно, думаю отменю.

Весь день вожусь с их сайтом, позвонили сказали вы оставили заявку на старом сайте, надо на новом нью кардиф, зашла проверила все я сделала правильно! Более того, вложила сразу документы необходимые! Ни ответа ни привета ни номер пинкода! Обращение N 1186116.

Мало того, что оформляете страховки на огромные суммы, ещё и на контакт не идёте; рассчитано на неграмотных людей, кому можно потом сказать «вы оставили заявку не на том сайте», хотя я прекрасно знаю, что и где я оставила.

При оформление автокредита в РН-Банке была оформлено страхование от несчастных случаев и болезней.После досрочного погашения кредита решил досрочно расторгнуть договор, с возвратом страховой премии.В пятницу, 27.09.2019 связался с сотрудниками «горячий линии», которые сказали о необходимости зарегистрироваться на сайте, и подать заявку он-лайн через специальную форму сайта.На протяжение 4 дней, с 27.09 по 30.09, при любой попытке зарегистрировать обращении на сайте выдавалась ошибка, доступности к серверу.

01.10.2019 созвонился с поддержкой, которая дважды сообщила о возможности подать заявлении через электронную почту, причем, первый сотрудник сказал о необходимости заполнения заявления сказанного с сайта, второй сказал что заявление может быть составлено в свободной форме. После отправки заявления на почту, пришло обратное письмо в котором указано что «Если вы написали по вопросу расторжения договора страхования, пожалуйста, обратите внимание, что мы не рассматриваем заявления, направленные по электронной почте».После этого, при попытке воспользоваться сайтом, и воспользоваться личным кабинетом, выдает сообщение: «Пользователь заблокированВаша учетная запись заблокирована. Для разблокировки отправьте  Заявку на обратный звонок или воспользуйтесь  чат-ботом»Хотелось бы узнать, почему сотрудники службы поддержки указали не верную информацию? И когда начнет работать сайт, чтобы я мог оформить обращение?

22.09.2019 при оформлении автокредита в РН-банке мне был навязан ненужный мне договор страхования жизни (договор номер RM-02-224100) После этого 24.09.2019 я составила обращение о расторжении договора на сайте Кардиф, обращение было принято и дополнительно я уточнила, что принято, по телефону в страховой - сказали, что срок рассмотрения 4 рабочих дня и придут оповещения на электронную почту и мобильный.

На сегодня, 1 октября(прошла неделя), никаких оповещений не приходило, а в страховой по телефону сообщают, что срок рассмотрения теперь 10 дней. Складывается ощущение, что хотят дождаться, пока выйдут все сроки, а потом сказать, что обращения не было. Между тем, в договоре написано про срок ВОЗВРАТА премии не превышающий 10 дней с момента обращения. Проясните ситуацию, пожалуйста.

23.09.2019 оформила кредит в почта банке через онлайн приложение. Где при оформлении не было ничего указано о страховке. О ней я узнала после одобрения кредита, когда моя должность составила вместо 190 000 руб 281 000. Из них 79 800 оказалась сумма страховки в СК Кардиф.

Я звонила на горячую линию СК Кардиф, где девушка подтвердила, что действительно есть договор с которым я до сих пор не могу ознакомиться. Обещали отправить на мою электронную почту до сих пор нет. Я обратилась в Почта банк где так же мне говорят, что ждите будет, мы вам выслали, но за 7 дней так ничего я не получила. Мною было, составлено обращение СК Кардиф об возврате страховки.

Сегодня 30.09.2019 заказное письмо вручено адресату. К сожалению номер страховки нет возможности написать т.к. до сих пор, я не смогла ознакомиться с данными документами. Удалось узнать только номер страхового полиса по горячей  линии Почта банк.

Прошу рассмотреть моё обращение об отказе страховки и возвращению средств на мой счет. Дать ответ принята ли моя заявка к рассмотрению. В какой срок я получу от Вас ответ.

26.09.2019г. мной был взят кредит в почта банке, а к нему втюхали страховой полис номер 53.20.159.41778895 от той же даты. Кредит оформлял через приложение почта банка, и какой либо информации по страховке и суммы полиса там не было.когда кредитные средства перечислили на мой счёт выяснилось что сумма страхового полиса 180 т.р. и эта сумма заложена в сумму кредита!

В тот же день обратился в почта банк с просьбой отменить услугу страхование.  Банк ответил что мне нужно обращаться в СК КАРДИФ, но не сразу а через 2-3 дня. 28.09.2019г. заполнил заявление на расторжение договора страхования на сайте СК КАРДИФ, приложил копию договора страхования и паспорта. До сих пор в статусе обращения написано: ожидает регистрации. На всякий случай продублировал заказным письмом через почту России.

СК КАРДИФ! Убедительная просьба не затягивать с регистрацией моего обращения и возвратом средств! А почта банку следовало бы давать людям больше информации о продуктах, которые они подгружают в довесок к своим продуктам от фирм-партнеров.

Добрый день!

21.09.19 купили в автосалоне машину и при оформлении кредита сотрудницей Совкомбанка была навязана страховка ск Кардиф № 25.10.244.2167832 от 21.09.19.сумма страховки составила 19 тыс. Рублей.

23.09.19.я подал заявление на расторжение страховки и 24.09.19 оно было принято на рассмотрение. Прошло уже 4 рабочих дня и тишина.

Хотелось бы узнать принял ли банк решение по моему заявлению. Очень надеюсь на положительное решение. А сотруднице Совкомбанка в г. УФА Анастасии очень  хочется пожелать говорить людям правду при вручении страховки. А то даже сумму не сказала, втюхав нам аж 2 страховки.

Заранее спасибо.

Всем здравствуйте. 27.09. 2019 взял кредит в ПОЧТА БАНК, дома в документах увидел страховку СК Кардиф №53.20.159.47217046 от 27.09.2019. Оставил заявку на расторжение договора, на сайте СК Кардиф. Жду ответа на расторжение договора уже полдня. Уважаемые сотрудники СК Кардиф, примите мою заявку , пожалуйста.

Всем здравствуйте! Взял в почта банке кредит но не прочел все документы которые мне там вручили. И только дома я заметил что меня застраховали в СК КАРДИФ на кругленькую сумму. Естественно я был ошарашен и огорчен до глубины души. Но я не стал терять времени на разборки с банком и начал звонить в СК Кардиф. С оператором меня соединили без проблем. Девушка на том конце провода четко мне объяснила что мне надо делать. Я зашел на их сайт и заполнил заявление на расторжение договора о страхование. Но так как у меня глючил интернет я не все правильно заполнил но даже на это заявление мне ответили и дали заключение что не все документы я им прислал. Я заново уже при хорошем интернете написал отказ от страховки заполнив все поля и получил положительный ответ от СК Кардиф что в течение 5 рабочих дней мне вернут деньги. И по прошествию 2 дней мне на счет поступили деньги. Так что спасибо компании СК Кардиф за честность и понимание.

18.09.2019 в ПАО «Почта Банк» был оформлен кредит, в догонку к которому был продан договор на страховку от СК Кардиф, со словами, что банк согласился только на таких условиях. Уже дома перечитав договор, я поняла, что меня обманули. Было принято решение подать на отказ от страховки 53.20.159.46915408 и возврат средств.

19.09.2019 я отправила заявление на отказ на сайте страховой компании. Позже мне перезвонили, чтобы уточнить, если ли у меня вопросы. И с тех пор компания молчит, прошла уже неделя, но не пришло ни решения по вопросу, ни денежных средств.

Здравствуйте , оформил потребительский  кредит в Почта банке впихнули страховку якобы без неё кредит не одобрят , принял решение отказаться от навязанной страховки,  оставил заявление на расторжение договора страхования со всеми необходимыми приложенными документами на официальном сайте ск кардиф , договор 53.20.159.47110407 от 24.09.2019, заявление отправлено 25.09.2019 14:13, пишут Обращение принято, передано на регистрацию,прошли почти сутки , можно узнать ответ побыстрее ?Спасибо

Добрый день!
Мною 17.09.19 г. с ПАО Почта Банка был заключен кредитный договор, в дополнение к кредитному договору был оформлен договор страховки №53.20.159.46845195 от 17.09.19г. с компанией КАРДИФ ,данная страховка мне не нужна , была оформлена ошибочно, в связи с этим 26.09.19г. я сделал заявку на расторжение договора страхования №53.20.159.46845195 от 17.09.19г. , хочу что бы ваш представитель дал подтверждение ,что моя заявка передана в работу ,при звонке на горячую линию отвечает автоответчик...Еще не прошло 14 дней и по закону имею право вернуть деньги.

Оформил кредит со страховкой 22.08.19, 27.08.19 отправил заявку на расторжение договора, в этот же день 27.08.19  с номера страховой компании (84957392581) позвонила девушка и мною был подтверждён отказ от страховки, далее "кардиф" никак не шли на контакт, многократно заказанные звонки не отзванивались, а мои звонки на горячую линию ограничивались общением с автоответчиком, причём сначала меня отправляли на их сайт, а потом автоответчик сообщил что моё обращение от 17 СЕНТЯБРЯ рассмотрено и решение мне отправлено, хотя я обратился 27 АВГУСТА!!! Оставлял жалобы на сайте, бесполезно. Звонки и смс от компании зарегестрированы, прошу представителей отписатся хотя бы здесь.

Добрый день.

22.06.2019 года мной был оформлен кредит в Почта Банк и страховка от СК Кардиф.

Сотрудник банка сказала, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть платы страховки за неиспользованное время. Кредит погашен.

Сотрудники СК по телефону говорят мне, что деньги мне не вернут. Разберитесь, пожалуйста, и верните мне деньги.

Номер договора RM-02-222500
Договор оформлялся при покупке автомобиля.

Не однократно пытались отказаться от страховки путем отправки через личный кабинет, но все тщетно, сервис не работает, не возможно прикрепить документы и прочее.

Догадались позвонить на горячую линию где нам тоже не могли то ждите пин код то сообщение не получили попробуйте позже, то отправьте по почте. Хорошо что собрали базу доказательств. Муж настроен на подачу в суд. Если завтра не решится судьба полиса точно подаст в суд ))) будем следить, чем закончится дело. Отпишусь здесь потом. Спасибо.