Отзывы о Дефанс Страховании

Уважаемый Клиент, ниже Вы можете просмотреть статусы Ваших обращений в нашу Компанию.Информация по Вашим обращениям:Вернут ли деньги? Брал кредит в почто банке 27.07.19  50 000руб не какую страховку не брал в кредитном договоре не указана страховка 28.07.19 кридит увеличин на 22 000руб средства перечислены в страховую компанию не какого оповещение не было!

Зайдя в приложения почто банк проверить остаток по кредитной сумме увидел что добавилась 22 000руб! В этот же день 09.08.19 позвонил по горячей линии в почто банк мне сказали что от страховки можно отказаться подал заявку на расторжение страхового договора до 14.08.19 ждал ответ в итоге заказал обратный звонок!

Со мной связался сотрудник Кардиф и сказал заявка рассмотрена не хватает письменного заявления, создайте новое обращения мы прикрепим его к обращению от 09.08.19! Все сделал написал отправил по горячей линии связался с сотрудником Кардифф, мне сказали что все прикрепили к обращению от 09.08.19, ждите до 10 рабочих дней возврата денег!! 

Сегодня утром 15.08.19 захожу в информацию по обращению и вижу выше скопированое, звоню на горячую линию кардиф и слышу следующее что прошло больше 14 дней которые доються на растаржения договора а то что вы прислали 09.08.19 не полная форма, заявления  отсутствовало! Почему не оповестили за ранние вы же приняли на регестрацию заявления!

Прошу разобраться и вернуть деньги! Номер договора 53.20.159.45357342

Не могу расторгнуть договор на сайте, ввожу все данные, нажимаю кнопку "продолжить" и выдаётся ошибка сервера, это на новом сайте на старом сайте все работает, но при выборе места заключения договора РН банк тебя автоматически переводят на новый сайт.
Мне нужно расторгнуть 2 договора (67.18.200-115251; NM-02-115252)

В августе 2018 года оформили автокредит и естественно навязали страхование жизни. Кредит был оформлен на 3 года как и страховка. Расчитались ровно через год. 09.08.19 написали заявление на возврат части страховки, а 14.08.19 пришел ответ об отказе в выплате, ссылаясь, что досрочное погашение кредита, не является основанием для возврата части страховой премии.

Брал кредит в банке Санкт-Петербург, сразу же пояснил менеджеру, что страхование жизни и здоровья не нужно, но мне намекнули, что и кредит не одобрят, обговорил сумму в 27000 рублей. На кассе сразу же выдали чеки на оплату 32500 рублей. Что за 5500 не объяснили, пришла менеджер и стала нести, что то невнятное, что это сумма обязательного вступление в страховку. Развод и обман! Решил отказаться вообще от такого вида страхования, подал заявку, прислал все документы. Прошло 5 дней, СК "Кардиф" молчит.

25.07.2019 мной была приобретена страховка в ВТБ Банке. В период охлаждения оформили расторжение договора страхования через сайт СК Кардиф, деньги были отправлены вами 8.08.19 г., о чем свидетельствует отправленный вами чек на электронную почту, но деньги так и не зачислины на мой счет, прошло уже 5 дней с момента отправки денег вами! Прошу разобраться в данном вопросе!

Решил рефинонсировать кредит в другом банке, перед этим необходимо вернуть страховку кардиф, чтоб деньги оплаченные не ушли в никуда.

Звоню в поддержку, отвечают совершенно некомпетентые люди. Которые не знаю сайт своей компании! Спросил как расторгнуть договор и вернуть деньги, сказали заполняйте форму на сайте в лк. Ок.

Иду на сайт регаюсь в ЛК и все. ЛК не открывается. Пишет что-то пошло не так.

Звоню в поддержку, сообщаю проблему, говорят исправят в течении 2 часов. прошло 2 суток проблемма таже. Я теряю деньги по вине того, что у вас идут работы?

Добрый день!
26.07.2019 г. Я оформила через онлайн потребительский кредит в Почта Банке. От страховке решила от казаться 31.07. отправили вам письмо  могу я узнать результат рассмотрения заявления, номер договора 53.20.159.45349478 от 27.07.2019 Позже узнала, что можно запросить пин-код, и по нему узнавать статус обращения. Заполнила необходимую форму, но пин-код так и не пришел ни на электронную не на телефон.

Добрый день,
страховая компания Кардиф! 31.07.2019 г. мною был оформлен потребительский кредит в Почта Банке. Знаю, что от страхования жизни можно отказаться в период охлаждения, то есть в течении 14 дней. Что я, собственно, и сделала.

02.08.2019 г. на вашем сайте через форму обратной связи я отправила все документы, касающиеся страхования. Присвоили пин код. Сегодня 09.08.2019, ответа от страховой нет. Заявка находится в статусе принято, ожидает регистрации. Создала личный кабинет на вашем сайте, там также никакой информации нет.

Хотелось бы прояснить ситуацию, так как сроки рассмотрения были указаны 5 дней. Вот думаю, может заново нужно отправить документы онлайн, создать новую заявку?

25.07.2019 мной была приобретена страховка в ПАО Почта Банк. 05.08.2019 Оформляла расторжение договора страхования через сайт СК Кардиф, деньги были отправлены вами, но так и не зачислины на мой счет,в банк звонила, там тоже нет никаких поступлений, прошло уже 3 дня с момента отправки денег вами! Прошу разобраться в данном вопросе!

Добрый день.
05.08.2019 заключала договор кредитования в Почтобанке. Навязали страховку. В этот же день отправила заявление о расторжении договора страхования 53.20.159.45555929 от 05.08.2019. До сих пор висит статус: обращение принято, передано на регистрацию. Хотелось бы узнать результат рассмотрения заявления. Спасибо.

Добрый день.

При покупке авто в кредит от РН-банка помимо КАСКО в нагрузку получил Страховку по кредиту (защита платежей) от СК Кардиф. Страховку по кредиту от Кардиф № RM-02-216388 от 05.08.2019г. решил вернуть на следующий день, о чем написал обращение на сайте СК. Через форму обратной связи загрузил документы и заявление, нажал кнопку отправить и ничего не произошло, PIN обращения сайт не выдал, на тлф и эл.почту ничего не пришло. Затем я загрузил новую версию сайта СК Кардиф (https://new.cardif.ru) и создал на нем личный кабинет, через него создал обращение о расторжении договора страхования, загрузил документы и заявления и отправил. Причем в ЛК договор № RM-02-216388 не отображается (т.е. его либо не переслали в Кардиф либо сбой системы). На следующий день в ЛК моему обращению 1000926 был присвоен статус принято на рассмотрение. Однако вечером я снова зашел в ЛК и там моего обращения нет ни в одном разделе. Также по-прежнему не отображается заключенный договор № RM-02-216388, хотя РН Банк подтверждает его оплату квитанцией к платежному поручению N 212841.

Попытка получить PIN код обращения безрезультатная.

У меня скадывается мнение, что сайт СК Кардиф работает со сбоями (намеренно или нет?) и мое обращение могло потеряться. Т.к. на тлф и эл. почту я не получил никаких данных по моему обращению то прошу СК Кардиф сообщить мне о статусе его расмотрения. До СК дозвониться не получается.

Пока без оценки.

06.08.2019 заполнила на сайте СК КАДРИФ обращение на отказ от страховки, прикрепила все необходимые документы и отправила обращение. 07.08.2019 зашла в личный кабинет, чтобы проверить статус обращения, но его там не оказалось. Обращение отсутствует, как будто я его даже не подавала. 

Позже узнала, что можно запросить пин-код, и по нему узнавать статус обращения. Заполнила необходимую форму, но пин-код так и не пришел ни на электронную почту, ни по смс.

Здравствуйте, 29.07 оформтла кредит в почта банке. Навязали страховку, отправила через сайт заявку на расторжение договора страхования в КАРДИФ. долго не рассматривали мое обращение, несколько раз направляла.

В итоге 05.08 направила  и 07.08 прислали на почту сообщение что деньги были перечислены. Но на счет они так и не поступили. Номер договора 53.20.159.45373944 от 29.07.2019

Ранее уже составляла отзыв о работе СК (от 24.04.2019 9:45).  Снова Кардиф радует! 01/08/2019 составили заявление на возврат ДС по договору страхования (в связи с отказом от СЖ при автокредитовании). 05/08/2019 заявление было принято к рассмотрению. 06/08/2019 ДС были перечисленный на указанный в реквизитах счет. Спасибо за прекрасный сервис! многим СК следовало бы у вас поучиться (понятный сайт, чат поддержки и т.д.).

Через 2 дня после оформления кредитного договора со страховкой отправила заявление на отказ на сайте кардиф. Пришёл Пин по которому смотрю статус обращения, но он не меняется уже 5 день, а срок рассмотрения 4 дня. Неизвестно вернут ли страховку, может понадобиться отправить документы по почте не понятно. Могут дотянуть пока не пройдёт 14 дней, а потом и вернуть не смогу.

Добрый день!

Оформила через сайт заявку на досрочное расторжение договора 31.07.2019 г. Статус заявки высвечивался "Обращение принято, передано на регистрацию". В тот же день позвонила в СК КАРДИФ, оператор сообщил мне, что мои документы получены, необходимо ожидать ответа в течении 4 рабочих дней.

Сегодня уже 05.08.2019, 4 рабочий день идёт к концу, а статус моей заявки так и не изменился. Я вновь позвонила в СК, оператор ничего более, чем "заявка на рассмотрении" мне сказать не смог, а потом и вовсе заявил, что по договору срок рассмотрения заявки - 10 дней. В договоре я такого пункта не нашла.

Что делать в данной ситуации, как получить ответ на моё заявление? Сколько дней в итоге нужно ждать?
Договор №53.20.159.45412533 от 30.07.2019 г.

Подал заявку на расторжение договора 30 июля.

Прошло уже 4 рабочих дня, но до сих пор заявка висит в статусе "Зарегистрировано, передано на рассмотрение".
Сами обращения совершенно не информативны, не ясна что за обращение и кто его подал.

Не остается никакого доказательного следа о том, что ты отправил заявление на расторжение договора.

Опасаюсь как бы потом СК не затянула 2 недели срока и сказала, что дескать ничего не было. И ничего ты не докажешь.

Я от Почта  банка онлайн получилось кредит, через четыре дня подавала заявление отказа страхование, который  стоила 80.000 руб. Компания cardif связывался  со  мной, объяснила рисков, через четыре дня страховая компания cardif на мою лицевой счётах  отправил деньги ,я очень благодарна этому  компании ,  и если честно много раз я столкнулась с такими проблемами но это первый компания который вот так честно работает , хочу сказать огромной  спасибо страховой    компанией  Cardif, и ещё хотела что бы  все  компании были такие ответственнее.

Здравствуйте. 29.07.2019 я отправляла заявление и пакет документов (электронно) на расторжение договора и возврате страховой премии. Срок рассмотрения - 4 рабочих дня. Сегодня уже 3 августа, а статус обращения не меняется - обращение принято, передано на регистрацию. Как узнать решение страховой компании?

Здравствуйте, брал кредит в почта банке, заявку на кредит подал 23.07,а сам кредит взял 30.07. При взятии кредита, оформил страхование, но оказалось, что страхование оформили 23.07,хотя сами деньги от почта банк я получил лишь 30.07.

Как мне расторгнуть  договор, если уже и прошло 5 дней по договору(на момент когда я брал кредит), а по факту нет?

25.07.19. взяла кредит в Почта Банк. В этот же вечер написала обращение на возврат страховки на сайте СК Кардиф. Утром 26.07. обнаружила что написала с ошибкой. Сделала новое. В результате в личном кабинете у меня было видно 2 обращения. 27.07. из личного кабинета все пропало, в статусе обращения все время висит.  Как мне отследить судьбу моих обращений?

Здравствуйте.
22 июля 2019г. в Почта-Банке мне оформили рефинансирование кредита стороннего банка. Я просила 250 000 руб., но мне разрешили дать 298 000. Сотрудник банка была "крайне удивлена", что так получилось. Она мне посоветовала эти деньги, 48 000 руб. потом внести в оплату кредита как частичное досрочное погашение. Сказала, что эти деньги будут на моем сберегательном счете и я смогу ими воспользоваться как захочу. В банк, кредит которого закрывался рефинансированием Почта банка деньги пришли через два! дня. В мобильном приложении я увидела эти 48 000 руб., они были на кредитном счету. через 15 минут эти деньги исчезли со счета.

Я начала проверять операции по счету и выяснилось, что эти деньги были переведены в страховую компанию! Я начала перечитывать договор. Да, я нашла эту строчку, что эти деньги идут в страховую премию, НО!!! Зачем сотрудник банка намерено обманывает? Она утаила, что эти деньги пойдут в страховую премию, она утверждала, что страховка внесена в ежемесячные платежи по кредиту! Я была крайне возмущена!

24 июля я отправила электронно заявление на расторжение договора и возврат страховой премии с прилагающимися документами. Пин код для проверки мне не пришел. Я запросила пин код повторно, до сих пор ничего не пришло. Как мне узнать решение страховой компании на мое заявление?

Брал автокредит в банке.Сотрудник сделал страховку от несчастных случаев, сказал что в течении 14 дней от нее можно отказаться и деньги вернут, нужно только написать заявление на сайте.Это я и сделал (Заявление, копии всех документов и т.п отправил)

Далее мне дали пин код по которому я могу отслеживать статус заявки. Спустя пару часов в ней было написано следующее (Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор действующим. Для этого напишите заявление об отказе от расторжения договора до 25.08.2019, воспользовавшись формой обратной связи https://cardif.ru/...)

Вопрос — ПОЧЕМУ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЕРНУТЬ ПРЕМИЮ??? Всё сделано по договору (Прошло 7 дней, написал отказ, послал заявление, отослал документы и тп, никаких страховых случав не случалось) Страховая компания просто противоречит своему договору.

Добрый день,
оформили кредит в Рн банке, навязали страховку жизни не посмотрели сумму, написали обращения для отказа страхового договора RN-02-214255.от 25.07.19 и возврате денежных средств, находиться на регистрации документ пол дня. Хотело бы уточнить статус заявления, куда направят ответ, на заявления

Добрый день,
оформила кредит в почте банке, не посмотрела сумму страховки, и мне оформили страховку, на 180 000. Решила отказаться, так как уже застрахована в другой компании. Сумма не устраивает, слишком большая. Понимаю что сумма кредита не маленькая, но 180000, это практически половина кредита. 22.07.2019 подала документы на возврат страховки, никакого ответа до сих пор не получила. Хотя документы рассматриваются в течении 4 дней.

Когда будет известно? Сегодня 5 день пошёл. Номер договора 53.20.159.45008512.