Отзывы о Дефанс Страховании

Мой муж 21.11.2016 г. взял кредит в ПАО «Почта Банк» на три года, приэтом заключил договор страхования, кредит оплатил досрочно. Исходя из п. 1 ст. 958 ГК РФ, погашая кредит раньше оговоренного в договоре срока,
ничтожным становится и страховой риск. А согласно п.3 этой статьи, страховщик в этом случае может получить только часть страховой суммы, остальную же часть обязательно должен вернуть застрахованному лицу. П.7 ст. 10 Закона РФ № 4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» также подтверждает право заемщика на получение денежных средств за остаток неиспользованных страховых дней. Письмом Министерства финансов РФ от 08.05.2013 г. № 03-04-05/4-420 страховщику полагается: Произвести возврат заемщику остатка неиспользованной части страховой суммы, уменьшенной на фактический страховой период. Освободить заемщика от уплаты с этой суммы каких-либо налогов. Предметом страхования был риск неуплаты по кредиту. В случае возврата ссуды досрочно автоматически исчезает и страховой риск. Тоесть, если срок действия кредитного договора прекращается в связи с досрочным исполнением обязательств заемщика перед банком, то и обязательства страховщика также должны прекратиться. Заказным письмом заявление о возврате части страховой премии и необходимые документы были отправлены заказным письмом 23 октября 2018 года.

Но до сих пор даже нет ответа на письмо, не говоря о возврате денежных средств. Когда муж соглашался на страховку, было сказано, что за досрочное погашение часть страховой премии вернут!!! Мы как многодетная семья понадеялись на это, что часть денег вернется и мы их потратим на детей. Но увы, страховая компания Кардиф решила, что деньги им нужнее, чем детям! Больше связываться с ними мы не будем!!! И будем обращаться в суд!!!

29.11.2018 в банке Банк Санкт-Петербург был оформлен кредит. К кредиту была навязана страховка. 30/11/2018 я написал заявление на отказ от страхования и направил Почтой России (заказное с уведомлением). Номер отслеживания 19224228462480. Мое письмо до сих пор не получили. Статус: Ожидает адресата в месте вручения. Как часто сотрудники забирают корреспондецию? У меня сегодня вышел срок охлаждения! Просьба принять мое заявление в работу!!

При оформлении автокредита в RN-банке пришлось застраховать на 3 года года жизнь и здоровье. Сумма немалая. Но сразу предупредили, что в случае досрочного погашения кредита вернут деньги за неиспользованное время страхования.

За 1 год кредит был погашен. На сайте cardif.ru сделал заявку на закрытие договора, приложив необходимые документы. Внимательно читайте договор и заполняйте документы! В результате мне через 5 дней вернули деньги полностью за неиспользованные 2 года. Доволен общением  с компанией Кардиф.

Добрый день!

Хочу поблагодарить СК Кардиф за возврат практически полной суммы страховки после погашения автокредита. Заявление на расторжение я подавала в период охлаждения (в 14 дней со дня подписания с ними договора) , т.к. именно так можно получить 100% стоимость страховки. Мне не понятно, почему не все зачислили, но сумма в 490 рубле, которую я не дополучила - это все же не та сумма из-за которой стоит расстраиваться.

Хочется отметить, что деньги зачислили на 5 рабочий день. Заявление подала 01.12.18 (это была суббота).  В понедельник  03.12.18 сообщили, что заявление принято на рассмотрение, 05.12.18 было принято положительное решение и передано на выплату, а уже 07.12.18 деньги пришли на счет.

Хочу поблагодарить консультантов СК Кардиф, которые пошагово объяснили как отправить обращение через из сайт и ответили на все интересующие меня вопросы.

Спасибо!

Здравствуйте.
Написал заявление об расторжении договора страхования,так как погасил автокредит досрочно. Срок страховки 5 лет. Очень надеюсь что будет перерасчёт с вычетом одного года из 5, и надеюсь что вы вернёте разницу страховой премии. Заявление в электронном виде было заполнено на вашем сайте,фото доказательств о досрочном погашении кредита было прикреплено. Сегодня в добавок отправил письмо со всеми необходимыми документами в вашу компанию. Надеюсь что моя просьба будет решена.

Отправил заявку на расторжение договора страхования (GAP) КН.30.00.220.190565 от 25.11.2018, навязанного при покупке автомобиля в салоне, 29го ноября рано утром через форму обратной связи на сайте. При этом на сайте указана информация, что обращение будет рассмотрено в течение 4 рабочих дней. 

Сегодня истекает тот самый 4й день, но статус моего обращения на сайте так и значится "Обращение принято, передано на регистрацию". Больше никакой информации не поступало. Хотелось бы узнать реальные сроки рассмотрения заявок.

Обратился в СК Кардиф за расторжением страхового договора, навязанного банком, в котором брал автокредит (кредит был выплачен в течении 10 дней с момента его получения, за расторжением обратился сразу же после выплаты кредита). Девушки из call-центра СК Кардиф четко и понятно объяснили, как можно вернуть деньги, потраченные на ненужное теперь страхование (как и куда подать документы и как их заполнять). Все выполнил по их указаниям. Деньги вернул в полном объёме за вычетом тех средств, которые удержали за 10 дней пользования услугой (малая доля от общей суммы). Причём возврат денег был осуществлён существенно быстрее тех сроков, которые были заявлены, за что СК Кардиф, за что им огромная благодарность и положительный отзыв.

С уважением, Алексей

В марте 2018г. в автосалоне «Первый лада-центр» г. Краснодар Дзержинского 124 со мною заключен ДОГОВОР ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА, правда на приобретение подержанного автомобиля. Т.е.  это был не автокредит и обязанности приобретать полис КАСКО не возникает но банки страхуют свои риски как могут. Мне был навязан полис КАСКО с очень неудобными условиями: только на полное уничтожение автомобиля и на весь период кредитования - 3 года. Но это предисловие.

А теперь хочу рассказать о СК КАРДИФ:

Кредит был погашен очень быстро, а автомобиль был продан. Я обратился в СК КАРДИФ с заявлением о прекращении страхования автомобиля, т.к. я более не являюсь его собственником. Специалисты компании ответили мне, что я могу отказаться от страхования, но при этом мне не будет выплачена страховая сумма за неиспользованный период. В тоже время мне было предложено изменить форму заявления и составить дополнительное соглашение к договору страхования которое позволит прекратить действие полиса и выплатить мне пересчитанную сумму. Так и сделал.  Деньги поступили на счет до истечения 10 дней с момента подачи второго заявления.

Огромное спасибо сотрудникам компании! Общение было очень коротким и по-делу. Документооборот на сайте понятный и доступный уже на главной странице.

Больше бы таких порядочных компаний на рынке финансовых и страховых услуг!!!

Мой муж взял кредит в почта банке и ему навязали страховку в компании кардиф договор страхования 18 ноября 2016г №53.20.125.17775394 на сумму 126тыс руб через месяц он захотел его расторгнуть ему ответили что его могут расторгнуть но без возврата примии и его уговорили его оставить 10.10.2018г он ушёл из жизни я обратилась в компанию по страховому случаю она мне отказала в выплате аргумитируя что договор расторгнут 12.12.18г и ответили что выплаты не будет,я попросила вернуть деньги за договор страхования они ответили что не чего не выплатят.

Я пенсионерка кредит оплачивать мне не чем и я не знаю что делать сейчас я готовлю исковое заявление в суд буду жаловаться в роспотребнадзор и даже Путину буду писать это все я так не оставлю.Не заключайте с ними не чего...

Добрый день.
Договор страхования 04102227245 СП2.2 от несчастных случаев и болезней от 02.09.2017 г. Оформлен договор при выдаче автокредита.

Вопрос: так как кредит закрыт досрочно и авто продано (27.11.2018 ) могу я расторгнуть договор страхования с возвратом (с перерасчетом на дату расторжения) денежных средств за неиспользуемый период (договор заключён на три года)?

Здравствуйте!
Договор B-03.20.131.621/0651-0003299 от 16.11.2018. 20.11.18 я отправил в вашу компанию заказным письмом заявление на расторжение договора с полным пакетом необходимых документов. Номер для отслеживания 24800128028593. С 25.11.18 письмо было доставлено в почтовое отделение. И до текущего момента находится в отделении связи со статусом "Ожидает адресата в месте вручения". Как часто вы получаете корреспонденцию?

Прошу получить и обработать моё заявление в кротчайшие сроки. Во избежание конфликтных ситуаций. Рассчитываю на вашу порядочность и оперативность.

Добрый день!
Покупал в Калининградском диллерском центре Рено, автомобиль в кредит, через 10 месяцев закрыл всю сумму кредита и решил вернуть часть страховой премии, делал это в первый раз, думал возникнут сложности с возратом, так как считал страховщиков «мутной конторой», но все сложилось благополучно, заполнил компанейские формы, получил пин и через 3 дня вернул почти 40 000 рублей, чему был безумно рад. Респект Кардифу за оперативную работу, что без лишних заморочек вернул часть денег)))

Добрый день.
В мае 2018 брал кредит в Почта Банке, убедили взять со страхованием, всегда думал что это все просто дополнительная нагрузка, но так как платеж был комфортен я согласился и так случилось, что получил травму когда ходил за грибами, я вспомнил о чем говорил сотрудник когда рассказывал про страхование, нашел договор страхования и позвонил.

На горячей линии Кардиф мне ответили, что можно все документы отправить им по данному случаю онлайн, на сайте СК Кардиф, очень просто даже на интуитивном уровне найти кнопку заявить о страховом случае, заполнить данные и приложить необходимые документы, я прикладывал (заявление, Договор страхования, кредитный договор с графиком, паспорт и медицинскую справку) так же сотрудники Кардиф уведомили, что я дальше  если произойдет страховой случай смогу обратиться за компенсацией.

К слову, я обратился еще в одну страховую , но там мне сказали, что травма не входит в полис, этот полис я оформлял ранее, в другом банке. Спасибо Кардиф.

Хочу поблагодарить сотрудников  страховой компании "СК КАРДИФ" за своевременный возврат средств и за адекватную консультацию по тел горячей линии. 20.10.18 оформляла кредит в Почтобанке,где мне навязали 2 не нужные  страховки каждая по 3000 руб. В течении  2 недель я заполнила заявления у них на сайте и прикрепила нужные документы на отказ от договора страхования.Через неделю все средства были мне возвращены!Девочки по телефону объяснили как заполнить заявление,какие документы приложить и у меня все получилось!Решила написать положительный отзыв,потому что прочитала очень много негативных отзывов.Но поверила и положительным!Поэтому не поленилась и послала документы на возврат.Заполняйте правильно заявление,не делайте ошибок и все будет хорошо!

Взял автокредит у дилера рено под сниженный процент,но обязательным было страхование жизни-здоровья.ладно... на следующий день позвонил в кардиф насчёт расторжения договора. ответ меня устроил, что вернуть можно сразу после досрочного погашения кредита, ведь сумма набиралась только через 3 месяца.  погасив,я почитал отзывы (в основном не лестные), позвонил, ждал весь день ответного звонка специалиста. потратил 10 минут жизни на объяснение,что деньги на данном этапе жизни мне действительно нужнее,чем страхование здоровья (зимняя резина может спасти,а страховка нет). кажется Алдар,грамотный специалист, услышал меня (извини,если твоя премия пострадала,но ты знаешь,где работаешь) доходчиво рассказал,как заполнить анкету и что ничего сложного там нет. Смутил пункт, где указано,что если инфа в анкете указана НЕКОРРЕКТНО, то денег мне не видать,как и самого договора.

3 недели я спрашивал у всех,кто связан с юр.деятельностью-что за подводные камни кроются в этом слове. в итоге сотрудники альфастрахования успокоили меня,сказав что это стандартный пункт во многих договорах. в итоге, отправил документы через обратную связь вечером в пятницу... выходные...утром принято на рассмотрение,а уже вечером принят положительный результат. спустя сутки зачисление денег мне на карту. сумма соизмерима с оставшимся сроком,которым я не воспользовался.

Ставлю 4,а не 5 только из за того,что я нигде не мог узнать конкретную сумму выплаты остатка до момента самой выплаты. но выплатили больше,чем я посчитал в первый раз. спасибо за работу,оперативно сработали. пысы: всё таки 5 поставлю,ведь могли бы растянуть по срокам до конца месяца смело.

Случился страховой случай,затопило квартиру водой,сорвало кран горячей воды .Заказала независимую экспертизу и заявила о страховом случае.Положительное решение приняли очень быстро.

Спасибо.Я ставлю Вам 5!Очень удобно,что все в электронном виде,отправил документы,мне ответили. Никто никому не звонит и не беспокоит. Застрахую у вас еще раз.

Добрый день. 21.02.2018 мною был оформлен автокредит в Банке ВТБ (ПАО) в г. Обнинске, Договор № 621/0651-0002827 от 21.02.18, обязательным условием было заключить договор страхования жизни (номер договора страхования №В-03.10.117.621/0651-0002827 от 21.02.18 ).) с ООО "СК КАРДИФ" (в противном случае банк мог отказать в кредите, акцент делали именно на отказ, а не на повышенную ставку), при этом вариантов выбора страховых компаний не было предложено, только СК КАРДИФ.  Уточнив у сотрудника Банка, смогу ли я, при досрочном погашении автокредита, вернуть неиспользуемуюсумму  страховки,ответили, что смогу, но нужно будет самостоятельно обращаться в СК (в Москву). 

Автокредит в ВТБ  был погашен досрочно, и на 19.10.2018 мною была получена справка от ВТБ об отсутствии задолженности. В связи с этим - я обратилась в компанию СК КАРДИФ, чтобы мне вернули сумму страховки за годы, которые я уже не буду использовать, на что мне дважды в письменной форме ответили, что ничего возвращать не будут и по телефону +7 (495)287 77 85 ответили (кстати очень нагло и на повышенном тоне), что данная страховка никак не связана с автокредитом и что я могу просто остаться у них застрахованной на оставшийся срок действия д-ра. Но сумма страховки зависела именно от суммы автокредита, и отказ в выплате суммы за не используемые годы - обман, т.к. то, что ранее связывали с наступлением страхового случая было производным от суммы кредитных обязательств перед банком!Теперь их нет. прежние условия существенно изменились.

1-еобращение на выплату остатка было направлено 11.10.18г. в «СК КАРДИФ» через функцию обратной связи на сайте«СК КАРДИФ» https://cardif.ru/feedback об отказе от участия в программе страхования. 12.10.18г. «СК КАРДИФ» прислала на эл-ую почту ответ от 12.10.18г. о том, что рассмотрев мое обращение, ООО «СК КАРДИФ» расторгает договор страхования, однако страховая премия не может быть возвращена, но исходя из международных стандартов клиентоориентированности, СК КАРДИФ предлагает мне продолжить действие д-ра (на тех же условиях),  но считаю, что у кого страховать жизнь и здоровье я решу самостоятельно, а не принудительно.

2-е обращение на выплату остатка по страховке направлено 19.10.18 через Почту России с увед-м,1-м классом. 23.10.18 я получила эл-ое письмо от СК КАРДИФ о том, что мое обращение "получено, зарегистрировано и принято в работу. Решение будет приниматься в теч. 14 кал-ых дней"НО, 24.10.2018 (быстро да?!, рассмотрели мое обращение))) я получила эл-ое письмо с ответом (ШАБЛОННЫМ, просто поменяв только на МОИ ФИО))) от СК КАРДИФ о том, что мое обращение уже рассмотрено и в выплате мне отказано.

Прошу выплатить мне остаток по страховке за неиспользуемые месяцы (52 из 60) , т.к. 18.10.2018г. кредитные обязательства между мной и банком ВТБ отсутствуют. Заемщиком условия договора  кредитования исполнены в полном объеме. Имеет место отсутствие интереса в страховании риска для жизни от несчастных случаев и болезней, соответственно и в выплате оставшейся суммы страховки за не используемые годы (4 года 2 месяца).Это нормальная практика при досрочном закрытии кредита делать возврат по страховке, неоднократно с этим сталкивалась, и в данном случае сотрудником Банка ВТБ было подтверждено, что вернуть можно при досрочном,самостоятельно обратившись в СК КАРДИФ, я посчитала, что обратиться самостоятельно - НЕ ПРОБЛЕМА, проблемой оказалось сотрудничать с компанией СК КАРДИФ

Вчера обратилась в вашу страховую компанию, по поводу расторжения договора страхования жизни и здоровья, в связи с досрочным погашением автокредита в РН банке. Документы были направлены через сайт компании раздел обратная связь, пришел пин код.

Сегодня уже было принято положительное решение. Пришло смс уведомление что деньги будут перечислены в течение 10 дней. Спасибо огромное за оперативность!!!! Растрогала договор осаго с другой компанией так полтора месяца ждала. Посмотрим будет ли соблюдён срок перечисления и какая сумма, а так все равно спасибо!! Договор dn-01-049988.

Здравствуйте. Отправил документы по почте,копию договора страхования,заявление на отказ,копию паспорта,реквизиты, заказным письмом 16.10.2018 (о расторжении договора страхования), получили вы 22 октября,когда ждать выплаты,сегодня уже 6 рабочий день пошел. договор 53.00.100-00099513 сп4 от 15.10.2018

Потрясающие ребята! Всё предельно ясно и понятно.  При возникновении необходимости расторгнуть договор, не начали юлить и хитрить. Спокойно и достойно приняли все заявления. Сумму за страховку, перевели в кратчайшие сроки. Желаю всем страховым компаниям, равняться на Вас. Успехов Вам, и процветания! Р.S. Надюсь страхового случая не случится..)))  тьфу тьфу тьфу

Досудебная претензия 03.05.2016г. между мной иПАО «Почта Банк» был заключен кредитный договор № 15754932, где в сумму кредита входила часть страховой премии.Обязательным условием заключения кредитного договора было заключение договора страхования от несчастных случаев и болезней со страховой компанией ООО «СК КАРДИФ». Без заключения договора страхования, по словам кредитного специалиста, в
предоставлении кредита будет отказано. Таким образом, приобретение услуг по страхованию мне было навязано, и я была вынуждена подписать договор страхования Ознакомившись с договором страхования № 53.20.122.15754932 от 03.05.2016, я обнаружила что п. 13 и п. 14противоречат друг другу. Так же в договоре страхования в п. 18 указано,что страховая премия в сумме 90000.00 руб. уплачивается единовременно за весь срок действия Договора страхования с 04.05.2016 г. по 06.05.2021 г., т.е. 60 мес.90000.00 руб. / 60 мес. =1500 руб. (страховая премия в месяц)Договор напотребительский кредит под № 1575493203.05.2016 г и договор страхования под № 53.20.122.15754932 от 03.05.2016 г.доказывают взаимосвязь между собой и лишний раз подтверждают, что услуга страхования была навязана. 06.07.018 г я погасила кредит досрочно за 26 мес.,следовательно, в связи с тем, что договор потребительского кредита прекратилсвое действие и так как возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (закрытие кредита).    31.08.2018г. в 000 «СК КАРДИФ» мной было подано заявление расторжении договора страхования в связи с досрочным погашением кредита и возврата части страховой премии за неиспользованный период (34 мес.) в сумме 51000.00 руб. ((60 мес. –26 мес.) * 1500.00 руб.), где мне отказали в возврате части страховой премии за неиспользованный период.

Как следует из договора страхования №53.20.122.15754932   и Условий страхования по программе «Новыйстандарт», которые являются неотъемлемой частью договора потребительского кредита № 15754932, действие договора прекращается по инициативе Страхователя, если возможность наступления Страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по иным обстоятельствам, чем страховой случай (п.4.1-4.2.3 Условий страхования) – п.7.1 пп. «г», при этом согласно п.7.2 Условий страхования при досрочном отказе Страхователя от договора по основаниям, изложенным в пп. «г» п.7.1, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в иных случаях досрочного отказа страхователя от договора страхования возможность возврата уплаченной страховщику страховой премии регулируется п.3 ст.958 ГК РФ Кроме этого, принимая во внимание изложенное, а также то, что возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового случая прекратилось, по обстоятельствам, иным, чем страховой случай (закрытия договора потребительского кредита), ООО «СК КАРДИФ» не имеет законных оснований дляотказа мне в возврате части страховой премии за неиспользованный период. На основании изложенного убедительно прошу вернуть мне часть страховойпремии за неиспользованный период (34 мес.) в сумме 51000.00 руб. В случае невозможности разрешения претензии мирным путем оставляю за собой право обратится в Роспотребнадзор, далее в суд с иском о признании договора страхования № 53.20.122.15754932 недействительным.

9 октября 2018 года был получен кредит в Почта Банк, с навязанной страховкой от СК Кардиф. 10 октября 2018 мной было составлено заявление о расторжении договора в холодный период и отправлено Почтой России. 16 октября я позвонила на горячую линию СК Кардиф, оператор сообщил о том что заявление принято и запросил реквизиты для возврата средств. В течении какого времени будет рассмотрена заявка и возвращены деньги?

При оформлении автокредита в банке ВТБ, сотрудником автосалона была навязана "обязательная" услуга по страхованию от несчастных случаев и болезней от ООО ''СК КАРДИФ''. Имеется договор страхования № В-03.20.138.622/0751-0000949 от 09.10.2017 г , как я смотрю по сайту , почти во всех аналогичных ситуациях возмещения выплаты производится ( Конечно если это не рисованные отзывы ) . После звонка в страховую получаем отказ в возмещении ссылаясь на так называемый период охлаждения в 5 дней , число в 5 дней в договоре фигурирует , но контексте что если расторжение происходит в указанный период происходит полный возврат страховой премии и как бы всё . Имеется такая фраза в договоре что в случаем если поступает заявление на расторжение после вступления договора в силу , страховщик вправе удержать часть страховой премии пропорциональную сроку действия договора.

Короче говоря что хочется сказать , я вижу что представитель этой компании отвечает на задаваемые вопросы , хотелось бы получить ответ почему нам отказали и каким таким чудным образом люди которые пишут Вашей компании такие восторженные отзывы получает возврат своих денежных средств.

Хочу подчеркнуть что представитель Банка ВТБ в автосалоне , стучала себе в грудь со словами '' Да вы что !!!! Конечно всё потом вернёте расторгнув договор как выплатите кредит '' Скажу на последок , что только больше убеждаюсь что очередной обман, и как банк ВТБ сотрудничает с такими компаниями .

Добрый день. Есть страховой сертификат №RM-02-112034 от 06.10.2017г. (страхование жизни и от несчастных случаев и болезней) который я хочу расторгнуть. Мне не понятно будет ли возвращена часть Страховой премии за неиспользуемый период? На сайте банка мне ответили, предлагают подать документы на расторжение, но не объясняют будет ли мне выплачен остаток по страховой премии (рассмотрение будет идти до 14 дней). Может оказаться такая ситуации что и от страховки откажусь и возврат остатка страховой премии не получу? Надеюсь на быстрый развернутый ответ со стороны СК Кардиф

Застраховалась по телефону через сбербанк.

Если честно,то не верила. Но тут случилась беда с мужем -сломал руку.Страховка семейная. После прохождения лечения предоставили документы в компанию.

Сработали так быстро что мы не ожидали. В четверг отправили а во вторник уже была выплата. Слегка и сумме были удивлены!

Спасибо огромное за внимание и оперативность!!!