Сбербанк России не исключает создания собственного коллекторского агентства. «Со сбором просроченной задолженности до 90 дней мы будем справляться своими собственными силами. Возможно, на каком-то этапе будет принято решение о создании собственного коллекторского агентства», — сообщил директор управления банковских карт Андрей Соболев в интервью журналу «Прямые инвестиции».
По его словам, банк сокращает расходы, связанные с проведением работы по взысканию долгов. «Мы проводим такой сбор долгов самостоятельно, если это экономически целесообразно. По оценкам экспертов, такая работа эффективна до определенного этапа», — поясняет Соболев. Он отмечает, что до сих пор в Сбербанке была схема работы, когда кредитные инспекторы самостоятельно обзванивали клиентов. «В перспективе значительная часть работы будет проходить в автоматическом режиме. Так, при возникновении просрочки в автоматическом режиме будет формироваться уведомление заемщику», — говорит Соболев.
