Tele2 запускает бесплатную услугу «Перенос остатков»

«Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2) запускает бесплатную услугу «Перенос остатков», рассказал журналистам заместитель гендиректора оператора по маркетингу и развитию федеральных клиентов Андрей Патока. Он пояснил, что минуты, гигабайты и СМС, купленные абонентами действующих пакетных тарифов в рамках своего пакетного тарифа, не сгорают в конце месяца, а переносятся на следующий период, пишут «Ведомости».

При этом в новом месяце перенесенные минуты и гигабайты станут расходоваться абонентом в первую очередь. Услуга будет автоматически подключаться на всех открытых для подключения тарифных планах линейки «Черный», но будет недоступна для подписчиков архивных тарифов. Пользователи пакетных тарифов составляют около половины всей абонентской базы оператора. Из них около 80% абонентов используют включенные в пакет минуты голосовых вызовов не полностью, а неиспользованный интернет-трафик остается почти у всех.

Новая услуга направлена на повышение суммарного дохода оператора от абонента за все время его активности, поскольку чем дольше клиент пользуется услугами оператора, тем больше выручки он ему приносит, объясняет гендиректор Tele2 Сергей Эмдин. Он также рассчитывает, что услуга повысит дисциплину платежей за пакетные тарифы. Фактически речь идет о борьбе с оттоком абонентов и за денежный поток, ведь, если абоненты не платят за тариф вовремя, это нарушает экономику оператора, сказал гендиректор Tele2.

Оператор объявил о новой услуге во время презентации его новой стратегии. Из нее следует, что Tele2 собирается отойти от модели «жесткого дискаунтера» и акцентировать свое внимание на лучшем соотношении цены и качества услуг. Кроме того, Tele2 хочет из оператора связи превратиться в «экосистему партнеров», удовлетворяющих ежедневные потребности абонентов в других сферах.

Вслед за запуском новой опции оператор собирается обновить в ближайшем будущем линейку тарифов. Их параметры Эмдин не раскрыл, пообещав лишь, что они будут выгоднее, чем у конкурентов.

Введение услуги повысит привлекательность Tele2, но на доходах оператора это скажется скорее негативно, говорят гендиректор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов и аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. Поскольку абоненты будут потреблять больше трафика за те же деньги, ARPU (выручка в расчете на одного абонента) будет снижаться.