Здравствуйте, Мария.Хочу уточнить: меня не просили приходить в офис, так как я нахожусь за границей, о чём я заранее уведомлял.Мне был указан почтовый адрес для направления заявления и документов zabota@sberbank.ru - я выполнил это требование, направив всё по почте. Дополнительно продублировал заявление и документы здесь, на сайте.Время идёт, и мне в ближайшее время необходимо оплачивать кредиты и ипотеку. Прошу ускорить рассмотрение и дать официальный ответ по моему обращению.

Прошу отключить услугу Домклик Плюс. При отказе от неё ставка по ипотеке повышается на 1%, что считаю недопустимым навязыванием услуги. Требую разъяснений и отмены повышения ставки после отключения подписки! 

Отправил вам письмо

Здравствуйте. 17.09.2025 мной, при обращении в отделение банка за наличными средствами, была просьба об отказе и блокировке карты, т.к. я опасался за сохранность денежных средств, потому что за мной ходил человек, незнакомый мне. Мне заблокировали счёт, после этого, 18.09, на следующий день, я приехал в отделение, с сотрудником мы составили обращение о разблокировки, т.к. никакой опасности уже не было и мне необходимо снять деньги для покупки автомобиля, обращение отправили, но срок рассмотрения до 08.10, а это 3 недели, очень большой. Так же на горячей линии 900, сотрудник заверил, что я могу прийти в любое отделение и очно запросить сумму, снять наличные, по приезде в офис, мне отказали в выдаче, сославшись на ограничения. 4 раза различные сотрудники подавали рассмотрение на, так называемое, "ускорение", но дата разблокировки как была 08.09, так и стоит. К сожалению, у меня нет возможности ожидать еще полторы недели для рассмотрения заявления, с наступлением холодов мне, как можно скорее, необходимо приобрести автомобиль на те средства, которые лежат на заблокированном счёте, т.к. мне необходимо возить ребёнка в садик, он находится не близко. Так же у меня есть кредитные обязательства, в сбербанке это 06.10 дата платежа, так же есть обязательства и в других организациях, но т.к. мои средства заблокированы, я могу пропустить платежи и усугубить своё финансовое положение, которое и так оказалось в ужасном состоянии из-за крайне долгих сроков рассмотрения обращения. Так же, сотрудником была перевыпущена карта дебетовая, которую мне отказались выдавать. Очень прошу посодействовать в скорейшем решении вопроса.

По Вашей информации уведомление требуется в случае отсутствия в ЕСЖС сведений о погашении записи о регистрации Договора-основания. Данные сведения отсутствуют в ЕСЖС?

Возврат получил!Спасибо ☺️

до недавнего времени была зарплатным клиентом банка, пока не началось..  стали списывать то за обслуживание, то за уведомления, которые ЯКОБЫ должны были быть бесплатными. приходя в офис банка , нацелены только на то, чтобы втюхать кредитку или прочее ненужное тебе что либо. вопрос по уведомлениям решили так "вы их отключите тогда, чтобы больше не списывали, давайте лучше кредитку получим"   Также в отделении банка спрашивала про бонусы спасибо, через сколько они могут сгореть, на что сказали , что они "БЕССРОЧНЫЕ"  после этого в мой день рождения Сбербанк сделал мне "подарок", списал все мои накопленные бонусы (12343 бонуса...)  видимо для того , чтобы мне окончательно перестать пользоваться услугами вашего банка! после моего Разбирательства , также сказали что бонусы БЕССРОЧНЫЕ, а их списали только потому что я долго не пользовалась картой 🤦🏼‍♀️  крайне разочарована этим банком..

Добрый день! Меня зовут Александр. Возникла проблема с блокировкой карт и счетов, пользовался банком как основным с 15 лет, считал его лучшим. Все денежные транзакции осуществлял через него, недавно пришло сообщение о наложении 115 ФЗ, получил блокировку ни за что, был рядовым пользователем. Часть денежных средств, находящихся на счетах на момент блокировки, являлись заемными.Остальная часть копилась мною на покупку автомобиля. 

Здравствуйте! Есть информация?

Не в снятии вопрос, я спрашиваю я написал заявление на полное закрытие счета, а не просто на снятие, почему вы так халатно относитесь к своим клиентам? Вы же прекрасно понимаете какой вопрос я вам задаю, ответьте именно на тот вопрос, который я задаю! Мне нужны услуги вашего банка, мне нужно закрыть счёт со снятием, расторгнуть полностью договор, чтобы мне не доводилось иметь дело с вашим банком, где работают некомпетентные сотрудники.

Так никакой четкий ответ и не дали пока, сколько еще ждать возврата моих денег которые ушли ВАМ не по праву? у приставов моих денег нет!!! Если банк откажется вернуть деньги или будет затягивать рассмотрение, я буду обращаться в СУД!!! 

23 августа 2025 года я оформила перевод 150 000 руб. в Таиланд (двумя частями). Деньги до получателя так и не дошли. В “Моих обращениях” срок рассмотрения сначала стоял до 28 августа, затем без объяснения причин продлён до 7 октября.Прошу пояснить: 1. Где находятся мои деньги сейчас? 2. Когда они будут зачислены или возвращены? 3. На каком основании сроки рассмотрения продлеваются без уведомления клиента?»⸻

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я хотел бы направить на почту обоснование. На какую почту могу отправить?

На регулярной основе пользовался продуктами Сбербанка на протяжении многих лет, с мая этого года являлся премиум клиентом данного банка... НОПару недель назад пришел в отделение банка положить наличные на карту, как только положил, приходит смс "ваши карты заблокированы, чтобы снять ограничения обратитесь в офис", разворачиваюсь иду тут же к своему менеджеру, чтобы разобраться в ситуации, в итоге узнаю, что меня заблокировали без возможности разблокировки, запретили выпуск/перевыпуск карты и даже не объяснили причину Оказывается, этот "прекрасный" банк имеет право на основании своих условий открытия и обслуживания счетов блокировать счета клиентов без объяснения причины, и как я понял им абсолютно все равно есть у тебя обоснование платежей и переводов или нетОчень жаль что так получилось, когда-то был хороший банк, сейчас не уверен, что смогу кому-то рекомендовать Жалоба в ЦБ написана, будем разбираться  

Добрый день. Я не подключал никаких подписок и вдруг раз и пришло списание средств последнии деньги списали за подписку хотя я ничего не подключал

.

26.09.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделал 1 презентацию и закрыл вкладку с сайтом, а сегодня 27.09.2025 мне в личный кабинет Сбербанк онлайн пришел чек об оплате на 1490 рублей, самим сайтом я после 26.09.2025 не пользовалась. Как мне вернуть деньги? И как отключить подписку? (на сайт не выходит зайти теперь) 

Военнослужащий задолго до ухода на СВО взял в Сбере кредитную карту, год отвоевал на территории ДНР и ЛНР, погиб в феврале этого года, не успел ее погасить. Я бывшая жена, мать несовершеннолетних детей приносила раз 5 все документы в отделение банка, заявку просто каждый раз закрывают без объяснения. Теперь еще выяснилось, что банк начисляет %. По телефону ничего решить невозможно - или типа переключают на сотрудника и идет сброс звонка или говорят звоните на линию, где отвечает только робот. Что за дикое отношение??? Невозможно ничего решить!!!

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн     

Здравствуйте банкомат съел 764 000 рублей и не зачислил на счет ,могут ли эти деньги уйти безвозвратно?

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн 

А когда вновь появится возможность пользоваться банком?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своём интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой картыПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платёжного счёта» ПАО Сбербанк» (далее — Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на моё имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение источника поступления денежных средств.Настоящим подтверждаю ознакомление с Условиями и выражаю согласие с тем, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте, мне начали в телеграм спамить с анонм ботов, я решил узать кто это играется и оплатил деанон отправителя в этом боте, увидел что отправитель это левый аккаунт который был куплен для подобных целей по типу спама людям, он стоит 7 руб, я прочтал что беру только это, а теперь вижу списание на непонятные услуги в размере 948руб, я не знаю по какой пичине они списали деньги и хочу их вернуть, потому что я оплачивал только услугу которая стоит 7 руб и о списании подобных сумм в дальнейшем мне никто не говорил, и вероятнее всего в условиях оплаты это не было прописано. Можно ли вернуть деньги? 

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн 

Настоящим обращаюсь к вам по вопросу исполнения судебного приказа.Взыскатем был предъявлен для исполнения в Сбербанк оригинал судебного приказа.Однако, в ответ на предъявление судебного приказа, взыскатель получил отказ в его исполнении с обоснованием о невозможности принятия к исполнению копии исполнительного документа.Но в банк был предъявлен Оригинал, а не копия судебного приказаДанный оригинал обладает всеми необходимыми реквизитами, печатями и подписями, предусмотренными действующим законодательством для предъявления к исполнению.

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн 

Я не пользовался данной подпиской, сейчас увидел списание -1490 российских рублей!!! Что делать? 

Нахожусь на терри сво. Заблокировали сбербанк. В офис обратиться не могу по обьективным причинам. Сотрудник банка отвечает шаблонами, "очень сильно мне переживает что не могу обратится в офис, но других решении не знает!!!

Добрый день. В личном кабинете Домклик 22.09 направила справки 2-НДФЛ для подтверждения дохода. По состоянию на 29.09 проверка не завершена, никаких сообщений не получено. Прошло уже более 5 раб. дней. Притом, что предварительно банк одобрил ипотеку. Из-за этого не могу перейти к следующему этапу и выбрать объект недвижимости. Сколько еще ждать ответ?

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн .

Да, они не могут ответить на этот вопрос. Сказали обращаться в службу с проблемными за должностями 

Номер заказа 6221002Добрый день!заказали телевизор на сбердевайсе,но доставка в указанную дату была отменена, следующая дата не назначена,пошла уже 3-я неделя,как вернуть деньги тоже неизвестно. Сможете помочь?

Как оформить и куда отправить заявление на разблокировку карты сбербанка

Добрый день.Являясь наследником, погасила задолженность по кредитному договору №358272 от 16.04.2021. Платеж внесен через отделение банка 18.09.2025 г.. Обременение с недвижимости (запрет регистрации) по состоянию на 29.09.2025 г. до сих пор не снято. Сотрудник банка на мою просьбу подготовить справку о погашении задолженности сказал, что таких справок Вы не предоставляете, хотя в любом банке можно получить аналогичную справку без проблем. И еще попросил довренность для получения справки от Заемщика, который умер.Судебный пристав просит предоставить данную справку, как подтверждение погашения задолженности. В итоге замкнутый круг: справку Вы не даете - пристав требует справку - автоматом обременение не смнимается (передавали ли Вы какую-то информацию приставам или в Росреестр я никак проверить не могу). Прошу разобраться в данной ситуации и снять обременение в кратчайшие сроки.

Здравствуйте! Ну это у

Здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн. Копил на питбайк, нашел хорошее предложение, поджималт сроки, просил у друзей и родителей и родственников деньги, чтобы осуществить свою мечту, а мне заблокировали счет

Хочу оставить отзыв, может кому-то будет полезно. Навязали ежегодную подписку домклик, которая стоит не малых денег, хотя можно было просто оформить страхование жизни с сохранением текущей ставки, чего не было предложено. Больше не стал бы брать ипотеку в данном банке

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (от 18.11.2024 г.) по государственной программе «Для семей с детьми», которая предусматривает ставку 4% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающую страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 41 074,96 рублей в год. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 5%. Перед подписанием договора я требовала менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получила отказ, в связи с чем была вынуждена подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС. После окончания первого года подписки я буду вынуждена приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я понесу еще большие убытки. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. Кроме того, 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. На основании вышесказанного требую:1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 1 год2. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. Дважны я направляла данную притензию в ПАО "Сбербанк" и дважды получила отказ. После чего я обратилась в службу финансового уполномоченного, от которого получила решение об удовлетворении требований о взыскании уплаченной суммы за навязанную подписку "Домклик Плюс", считающего нарушенными мои права. Но оказалось, что финансовый уполномоченный не может указать ПАО "Сбербанк", на заключении доп.соглашения. Далее моё требование направлено в Роспотребнадзор. Следующим шагом будет обращение в судебный орган.Хотелось бы решить проблему в досудебном порядке, так как налицо нарушение прав потребителя, докуметально подтверждённое, финансовым уполномоченным. 

Здравствуйте! Ну это уже ненормально, ну серьёзно! Я из Курской области, у нас ЧС и КТО. 12.08 одобрили заявку по реструктуризации по кредитам и карте. Больше месяца звоню и пишу, и только и говорят что ожидайте корректировки графиков. Так как пошла просрочка, я внёс еле еле суммы для платежа. Мне сказали, что как только завершится корректировка, то суммы все вернут. Сколько можно уже ждать?! Обращения до 18.09, то до 29.09, то до 08.10. Свяжитесь с отделом по корректировке! Я устал ждать! Мне что в Москву ехать, в отдел корректировки? Это бухгалтера я так понимаю. Пусть мне наконец отредактируют графики! Я не от балды подавал на реструктуризацию! Это не шутки! Иначе жалоба в Центробанк пойдёт!

Здравствуйте, разблокируйте операции по счету в личном кабинете.С друзьями планировали купить машину (автоваз) для компании. Скидывался кто как мог, а мне заблокировали счет, можете пожалуйста его разблокировать, потому что даже вернуть средсьва еще не могу друзьям

Здравствуйте. 22 сентября 2025г. было отказано в переводе на расчетный счет ООО "Приоритетные Направления", открытом в АО "Альфа-Банк" , так как банк признал ООО "Приоритетные Направления" неблагонадежной компанией и отметил ее красным цветом, что означает группу риска. Был сделан запрос в Банк России. Ответ: "По состояни на 27 сентября 2025г. отсутствут сведения об отнесении ридического лица, которому присвоен ИНН 500***, к группе высокой степени риска совершения подозрительных операций. Предоставьте объяснения действиям ПАО "Сбербанк" по отказу в проведении операции моими контрагентами и разъясните какие подозрения у банка в отношении компании ООО "Приоритетные Направления"? Оставляем за собой право за обраением в суд на взыскание причиненных действиями банка убытков по контрактам.

Буду ждать 

здравствуйте, можете пожалуйста разблокировать счетХотел купить новые комплектующие, для своего компьютера, просил у друзей в долг, так как ситуация с поломкой пк была не предвиденная, а компьютер нужен в срочном порядке мне

Есть задолженности хочу их выкупить, знаю как их вернуть. Предложите сумму выкуп. 

Все перечисления моих собственных средств со счета Сбербанка ИП на Карту физ лица в Сбербанке блокируются  Отказ на перевод собственных средств 29092025 Отказы при перечеслении денежных средств со своего счета ИП Сбербанка на карту сбербанка Запросы сбера на которые даны пояснения за 4 месяца огромный пакет документов

Подскажите что там? Можно ускорить процесс, очень нужна карта

При оформлении ипотечного кредита на приобретение строящегося жилья по госпрограмме, банк предложил мне кредитный договор (№ 75___ от 18.12.2023Г.), Согласно которому была предусмотрена льготная процентная ставка — 8%. Однако сотрудник Сбербанка настоятельно рекомендовали подключить обязательный платный пакет услуг Домклик Плюс, включающий страхование жизни и здоровья страховой компании Сбербанк жизни. Это условие сопровождалось угрозой повышения ставки 1%, если не будет подключён пакет. Подобная практика признана незаконной решением Комиссии Федеральной антимонопольной службы (дело №АК/3012-ДСП/25 17.01.2025). Более того, постановление Правительства РФ № 2166 15.12.2023 Ограничивает максимальный уровень процентной государственным программам кредитования жильём отметке.Было подано обращение в ЦБ, Минфин, ФАС, ФУ, Роспотребнадзор. На что ФУ встал на мою сторону и обязал Сбербанк вернуть мне деньги за подписку, а также подал в суд на Сбербанк. Ну что же, будем судиться. Прошу отменить подписку Домклик плюс, дать страховаться в другой страховой без изменения процентной ставки 8% и подписать со мной дополнительное соглашение, пока мы ещё не в суде общаемся

Как понять,"Можете не пояснять причины отказа"? То есть,можно заблокировать карту и не объяснять причину? В связи с каким ФЗ блокировка? Ни вы,ни Банк,никто не говорит,не пытается как-то помочь и вникнуть в ситуацию

Здравствуйте, можно пожалйста разблокировать счетХотели в поселке с ребятами соорудить небольшой тренажерный комплекс на площадке, все кто мог, скидывались на карту, а счет заблокировали

Отказывают в реструктуризации без объяснения причин, хотели реструктуризировать последний платеж по кредиту, копеечки, а кредитную карту отказываются, и не нужно предоставлять никаких док-ов, а они имеются.

При обращении эту информацию озвучил нам менеджер, сказал, что нужно подать заявление через ЛК ДомКлик и предепредив, что услуга будет стоить 15000 руб

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн . Копил на мопед, просил знакомых помочь в долг, а счет заблокировали, деньги просто застряли

копил на игровую приставку SONY 5 поколения, просил помощи у знакомых, подрабатывал почти каждый день на разноробочках, а у меня заблокировали счет, можно пожалуйста его разблокировать, мне немного не хватало, а в добавок еще и средства застряли на карте 

так а в чем причина то, мне друзья скинули 2 перевода и все, почемк вы меня заблокировали?

Добрый день еще раз, так а за что блок? Я сделал всего 3 перевода и со мной банк не хочет сотрудничать из за этого? не понимаю за что блок, я ничего не нарушал!

Здравствуйте. 5 февраля 2025 г.Я открыла детям номинальные счета для зачисления накопительной пенсии умершего. 19 сентября было созданно платёжное поручение, но 23 или 24 сентября деньги вернулись, банк по не известным мне причинам не зачислил деньги на счета детей.Можно узнать причину?

я уже отменил подписку, карту можно не блокировать. проверьте пожалуйста возможность возврата денежных средст 

Я, М*** 2***, активно пользовался услугами Сбербанка и вот в один из дней я продал старые самокаты оплату принимал безналом, позже увидел что были заблокированы мои счета и карты, там остались деньги, на которые мне нужно срочно оплатить услуги ЖКХ, но из-за блокировки я не могу сделать это, так же ездить на автобусе и покупать себе еду. Прошу пожалуйста разблокируйте мою карту

куда вам скинуть обьяснение?

Бурыгин * * 0****

Здравствуйте, мне колледж сделал карту для получения стипендии, я на эту карту почти ничего не пополнял и 27.09.2025г. пополнил через банкомат сбербанка на сумму 6000 рублей, мне заблокировали карту. деньги я получил с продажи своего старого телефона.

На какой стадии мой вопрос

заблокировали карту.живу в селе интернета нет да и в документах не силен помогите как разблокировать?

Наша организация сталкивается с постоянными препятствиями со стороны вашего банка. Проводя сделки с другими юрлицами, при оплате выставленного нами счета на продукцию, наш клиент получает уведомление о приостановке операции с текстом: "Уважаемый клиент! Ваш платеж признан высокорискованным и был приостановлен. Текущий статус платежа можно посмотреть в разделе "Счета и платежи". Для выяснения причин свяжитесь с банком по телефону, указанному в договоре. Ваш Сбер"Наша организация недавно открыта и заслужить доверие для проведение сделки с клиентами нам сейчас трудно, но после того как сделка уже оговорена, клиент имеющий счет в вашем банке получает подобное сообщение и дальше его не интересует, что там случилось. Он видит только одно слово "высокорискованным". Мы уже потеряли несколько сотен тысяч рублей прибыли на подобных ситуациях. По номеру 0321 нас уверяют, что с нашей стороны ограничений нет, ссылаются на стандартные проверки по 115 фз. Вопрос, каким образом ВСЕ платежи в нашу сторону от клиентов со счетами в Сбербанке подпадают в подозрение по 115 фз? Как нам вообще можно работать, если вы подрываете доверие к нам на самом важном моменте сделки?Я смотрю, у Вас это-системное явление, судя по обращениям. Какие меры были приняты? Как с этим бороться? Системная отписка: "пусть контрагент и обращается, на вас ограничений нет" меня не сильно интересует.

Здравствуйте, Хотел бы узнать причину не одобрения карты в сбербанке

если и совершал переводы то только друзьям и родственникам ну и оплачивал магазины такие как озон или валберис.....не чего противозаконного не делал . мильонами не владею и не владел никогда....входящие переводы это тоже от родственников и друзей 

 вы че обнаглели мои карты заблокировали, у меня из за вас нет денег на жизнь, я голодаю из за ваших разборок внутренних, быстро сняли ограничения с моих карт

Здравствуйте, почему банк не закрывает ипотечный кредитный договор по решению суда? В 23 году нам присудили сумму 288 т.р что договор был не расторгнут и туда накапала сумма, мы ее выплатили а кредитный договор так и не закрыли, там опять сумма 123 т.р накапала. Операторы разводят руками нечего не могут сказать и сделать. Ипотека погашена в полном объеме, тоесть дом у нас забрали в 2019 году, брали справки что долг погашен в полном объеме, в 2021году банк подает иск что мы должны 405 т.р. так как договор не закрыт, судились 2 года, присудтли нам сумму 288т.р. мы выплатили, а банк не закрывает договор, как нам быть долго это будет продолжаться? Банк не выполняет решение суда. Извените я в свои 35 седая от этого дела. 

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн.Копил на игровой компьютер

занимаюсь nft подарками в телеграмме , покупка продажа, создание нфт, это была моя рабочая карта, можно пожалуйста ее разблокировать

здравствуйте занимаюсь перепродажей виртуальных подарков в телеграмме, можно пожалуйста разблокировать мою рабочую карту

здравствуйте, это была моя рабочая карта для покупки и перепродажи nft коинов и виртуальных nft подарков в мессанджере телеграмм, можно мне восстановить доступ

Вопрос актуален, не могу переводить деньги и карта заблокирована, помогите с доступом, карта необходима мне для личных нужд

можно разблокировать мою карту для дальнейшего накопления для своей мечты, покупка коллекционных скинов в игре Countre Strike 2 за виртуальную моенту в телеграмме (желание продавца)

На эту почту и были направлены документы, я пишу Вам потому что ответа нет до сих пор

Касаемо отзыва         https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/855504/Со мной пытались связаться, но к сожалению безуспешно. Что мне еще нужно сделать и какую дать информацию, чтоб проблема решилась и деньги вернули?   Суть ситуации такова, что мои деньги (списанные неправомерно по старым долгам после банкротства) сейчас именно в СБЕРБАНКЕ.   Если бы они были в ФССП, другое дело, но мне судебный пристав-исполнитель уже дал информацию, что они перечислили мои 21600 в банк 23.09. КВИТАНЦИЮ СПИСАНИЯ с моего счета прилагаю и текст.  Оплата по постановлению СПИ No60431442034041 от 2025-09-19 (и/п 218402/25/61043-ИП). Взыскатель: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"26.09 я была в отделении банка, где мне сотрудник сказала "мы не при чем, это другой банк". а то что у меня арестовали ВСЕ счета во всех банках, как полагается при ИП, списано было именно в счет Сбербанка, их видимо не смущает. В итоге в банке я написала заявление на возврат ДС, приложив свои РЕКВИЗИТЫ. и сотрудник отмахнулась " ну с вами свяжутся". а КОГДА свяжутся, сколько ждать возврата, непонятно. Очень хотелось бы урегулировать этот вопрос, без вмешательства контролирующих органов. Все зависит от добросовестности сбербанка и готовности вернуть деньги!!!  

Здравствуйте, все еще не получил ответа, хотя прошел уже месяц. Я правильно понимаю, что таким долгим молчанием вы предлагаете мне обратится с исковым заявлением в суд?

 что делать если у меня не работают карты, блокировка по условиям обслужтвагтя, мама Переводила деньги, мне нужно дальше пользоваться своим счётом, у меня вся семья пользуется Сбербанком, другие банки не признаем

Здравствуйте! Мой счет и карта были заблокированы, когда я продавал валюту на бирже. В поддержке по телефону мне сказали, что карту перевыпустить будет нельзя и что карта "скопмпрометирована". Я нашел на сайте Сбера признаки скомпрометированой карты и моя не подпадает ни под один из них. Я никому не давал ей пользоваться и не делился нигде никакими данными, кроме номера карты. Делаю вывод, что блокировка была ошибочной. Я могу получить карту Сбера снова и внести свой счет в некий белый список? Так как я регулярно планирую продавать валюту и не хочу снова попасть в такую ситуацию. Вряд ли я буду использовать впредь. Возможно, попробую использовать другой сервис.

Добрый день, я отправил письменное объяснение на почту finmon@sberbank.ruИ прикреплю тут либо если нужно на Вашу почту, то напишите на какую именно

Очень жду ответа

Здравствуйте! В моём вопросе ранее вполне однозначно указано, на основании чего я требую подписать дополнительное соглашение к договору. ФАС России в решении №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 года предписывает ПАО Сбербанк устранить допущенные нарушения в заключённых ранее кредитных договорах. В рамках досудебного урегулирования мы договорились с банком о подписании дополнительных соглашений к договорам. По договору № оно было подписано 17 сентября 2025 года. Где и когда я смогу подписать аналогичное соглашение по договору?

я не могу вообще опубликовывать объявления никакие, прежние 40 штук заблокировали, а на создать новое пишут-"Вы не можете размещать объявления вручную.Если вы считаете, что произошла ошибка, напишите в техподдержку"Если бы мы могли их публиковать,смысл мне здесь писать,к вам обращаться?

Добрый день. 26 сентября 2025г на госуслугах обновился список ИТ компаний, которые получают налоговые льготы. Но на сегодняшний день, а именно 29 сентября 2025г операторы банков сбербанка и дом рф (банк) говорят, что у них список от мая 2025г.Подскажите пожалуйста, сколько по времени ждать, когда минцифры передадут новый список в банки?

Поменять рубли на лари онлайн

Добрый день, в запрошенные даты я не пользовался сбербанком и у меня нет поступлений, я предоставил письменное заявление ниже если нужно на почту напишите куда

Списали 399 рублей с info.portal за подписку, которую даже не оформляла, узнала только когда списали!!! 

Отправила на почту finmon@sberbank.ru, вроде в интернете пишут что на нее, вы не указали куда, на нее? и вам сюда тоже продублировала ссылкой на скан

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 30 430 рублей в год. Оплатила данную подписку я за 1 год: с 08 августа 2024 по 08 августа 2025. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 7%. Перед подписанием договора я требовала лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получила отказ, в связи с чем был вынуждена подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС. После окончания первого года подписки меня вынуждают приобретать подписку в последующие годы, в противном случае я понесу еще большие убытки. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/).Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.На основании вышесказанного требую:1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 1 год в размере 30 430 рублей. Денежные средства прошу вернуть на счет списания, открытом в ПАО «Сбербанк».2. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.

Банк

Банк прямо нарушает закон и пишет стандартные отписки в стиле государственных органов. Нет ни одного прямого ответа на решение ФАС , и решение суда. Мной уже подано заявление к ФИН.УП. , если он откажет вас ждет судебный процесс со всеми вытекающимию. Ну и потеря клиента с хорошим оборотом в вашем банке. Всего плохого! 

Добрый день!Настоящим письмом выражаю свое несогласие с ответом сотрудника Резниковой Людмилы, предоставляющей интересы ПАО "Сбербанк", полученным по моему обращению №250924-7000-074589 от 24.09.2025 по причине ее недостаточной компетентности, дискриминации клиентов и несоблюдения законодательства Российской Федерации, Федеральной антимонопольной службы.Я считаю, что данный ответ сотрудника является неправомерным, так как он нарушает мои права и противоречит действующему законодательству РФ и Решению ФАС, регулирующим деятельность банка и порядок предоставления услуг.В частности, хочу обратить внимание на следующее:-В соответствии с Решением ФАС №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г., а также нормативными актами, навязывание пакетов услуг, а именно:" Домклик плюс " .-В соответствии с Постановлением Правительства от 8 октября 2022 года №1791 В рамках программы «Семейная ипотека» можно получить кредиты по льготной ставке ДО 6%.-Пакет "ДомКлик Плюс" прекратил свое существование 5 декабря 2024 года. Следовательно, требования и условия, связанные с этим пакетом, не могут применяться к моему случаю в настоящее время.-Услуга "Своя ставка" не может быть применена к семейной ипотеке (а это как раз мой случай!), поскольку она регулируется отдельными государственными нормативами и условиями, установленными законом .На сайте сбербанк.ру указано что "своя ставка не относится к семейной ипотеке. А у меня именно семейная.На основании вышеизложенного требую:– признать мою претензию принятой и заключить между мной и ПАО "Сбербанк" дополнительное соглашение в части замены пакета услуг "Домклик +" на добровольное страхование жизни.Также хочу обратить ваше внимание на следующий факт: ранее ваш банк уже заключал аналогичные дополнительные соглашения с другими клиентами, что подтверждается приложенными скриншотами на электронную почту банка zabota@sberbank.ru. И если я получила отказ-это считается уже дискриминацией!На основании этого прошу вас заключить со мной аналогичное дополнительное соглашение в соответствии с практикой, которая уже была применена к другим клиентам.Надеюсь на ваше оперативное реагирование и положительное решение в моем вопросе.Прошу подтвердить получение данной претензии и сообщить обо всех предпринятых мерах.

11.09.2025 было оставлено заявление о выплате на наследство. пришло уведомление: "Заявление о выплате по наследству принято. Ожидайте выплату или уведомление о дальнейших действиях". Прошло 18 дней и тишина. можно ли как-то отследить статус заявления?

День добрый! У меня были в блокировке все счета и карты во всех банках по 161 фз. Я через центральный банк добилась их разблокировки. Мой озон банк , тинькофф и яндекс банк прислали мне сообщения что доступ восстановлен и карты разблокированы. Кроме сбера, куда мне приходят социальные выплаты. Сегодня была в отделении, где это подтвердили. Прошу вас рассмотреть моё обращение и вернуть мне доступ сберу. Заранее спасибо 

Добрый день!Прошу помощи в разрешении следующей ситуации. При оформлении ипотеки по государственной программе Сбербанк обязал меня приобретать ежегодную подписку «Домклик Плюс» под угрозой повышения процентной ставки. Стоимость подписки составляет 30 000,00 рублей в год.17 января 2025 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вынесла решение (№ АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023), в котором признала действия ПАО «Сбербанк» по навязыванию данной подписки нарушением антимонопольного законодательства .На основании этого решения я направил в банк требование о заключении дополнительного соглашения, которое заменило бы обязанность приобретения «Домклик Плюс» на возможность предоставления полиса страхования жизни и здоровья из любой аккредитованной банком страховой компании — с сохранением первоначальной льготной ставки. Однако мне было отказано.При этом мне известно, что многим другим клиентам с аналогичными обстоятельствами такие дополнительные соглашения были заключены, а необоснованно уплаченные средства — возвращены . Таким образом, в отношении меня банк применяет дискриминационный подход, нарушая принцип равенства всех перед законом.Вопрос: На каком основании Сбербанк отказывает мне в приведении договора в соответствие с законом, удовлетворяя аналогичные требования других заемщиков? Считаю такой отказ дискриминацией.

ранее писала свой вопрос тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/855918/?a=bв какие сроки мне дадут ответ? 

Добрый день! Мой счёт в банке был заблокирован по причине компроментации, обращался в отделение банка, сказали, что предоставлял доступ третьим лицам, хотя карту я не передовал абсолютно никому, и даже не регестрировал нигде, был единственный случай, это я пытался зайти в приложение банка с ****, но когда это увидел, то сразу же его выключил, и перезашел без него. Я много лет уже являюсь клиентом Сбербанка, и постоянно пользовался именно этим банком.