40
Добрый день!
Прошу помощи в разрешении следующей ситуации. При оформлении ипотеки по государственной программе Сбербанк обязал меня приобретать ежегодную подписку «Домклик Плюс» под угрозой повышения процентной ставки. Стоимость подписки составляет 30 000,00 рублей в год.
17 января 2025 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вынесла решение (№ АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023), в котором признала действия ПАО «Сбербанк» по навязыванию данной подписки нарушением антимонопольного законодательства .
На основании этого решения я направил в банк требование о заключении дополнительного соглашения, которое заменило бы обязанность приобретения «Домклик Плюс» на возможность предоставления полиса страхования жизни и здоровья из любой аккредитованной банком страховой компании — с сохранением первоначальной льготной ставки. Однако мне было отказано.
При этом мне известно, что многим другим клиентам с аналогичными обстоятельствами такие дополнительные соглашения были заключены, а необоснованно уплаченные средства — возвращены . Таким образом, в отношении меня банк применяет дискриминационный подход, нарушая принцип равенства всех перед законом.
Вопрос: На каком основании Сбербанк отказывает мне в приведении договора в соответствие с законом, удовлетворяя аналогичные требования других заемщиков? Считаю такой отказ дискриминацией.
Здравствуйте!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям.
При отказе от Пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
Мы не можем заключить дополнительное соглашение об изменении условий кредитного договора
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЯ много лет страховал квартиру. Ничего не случалось. В этом году балкон в моей квартире залили соседи с этажа выше.... Читать полностью
Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью
хочу отказаться от теле-доктора. и страховки Читать полностью
Мой карта заблакировали хочу разблокировать сам нахожусь не територии России Читать полностью
Нет такой возможности , тут блокируют звонки Читать полностью
Здравствуйте! 13 мая 2026 после списания ежемесячного платежа , я внесла досрочный платеж как делала это почти кажд... Читать полностью
как отключить подписку faksa G MOSKVA RUS Читать полностью
Можете на max пробовать , на тот номер, что я указывал , после 21:00 , больше не как , я сейчас в сети Читать полностью
Здравствуйте!!Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовался однократно, но она мне не... Читать полностью
Была покупка в приложении Самокат на 955 рублей. В приложении написано, что бонусы 3% - 47 бонусов. Ноив прилож... Читать полностью
Добрый день, до сих пор ставка не изменена в личном кабинете, должна быть 6,2%, а стоит 7,2% с 29 июля! Прошу перес... Читать полностью
Я уже приобрела у вас страхование жизни, но мне все равно повысили ставку до 7,2%, почему ? Полис уже в личном каби... Читать полностью
При оформлении ипотеки в Сбербанке от 28 августа 2023 года (Кредитный договор №119489306-НКЛ) столкнулась с проблем... Читать полностью
У меня нету подписки и списал деньги верните пожалуйста Читать полностью
22.12.2021 года мною был заключен договор страхования жизни где были указаны риски «дожитие» и «смерть( с возвратом... Читать полностью
Добрый день! планирую оформить нецелевой кредит под залог имеющейся недвижимости (квартира) на сайте Дом Клик подал... Читать полностью
Отправила вам на почту Читать полностью
Страхование жизни. В приложении Сбербанка, когда захожу в документы данного накопления и выбираю оформить справку д... Читать полностью
Почему приложение Сбербанка перестало формировать справку в налоговый орган Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от Сбер Страхование жизни и предложены самые лучшие условия и продукт... Читать полностью
Я много лет страховал квартиру. Ничего не случалось. В этом году балкон в моей квартире залили соседи с этажа выше.... Читать полностью
Это великолепно и замечательно, но я даже не воспользовался данной услугой, не понимаю когда она была подключена, т... Читать полностью
ЗдравствуйтеМой WB Кошелёк ограничен в рамках проверки по 115ФЗ. В поддержке мне прислали список документов для под... Читать полностью
Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью
Давно сотрудничаю с Яндексом, такое у меня впервые, оплачивал карту сплит, но вдруг после оплаты обнаружил что плат... Читать полностью
Мой вопрос не был решен, я не получила от вас ответа Читать полностью
Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью
Предоставила в банк страховку жизни и здоровья по ипотеке, но банк не принял ее в связи с тем, что произошла смена... Читать полностью