3
При подключении на мою пластиковую карту Сбербанка россии услуги Сбербанк-Онлайн (интернет-банкинг) у меня возникли проблемы с ее функционированием. Когда я попытался их решить, обратившись в отделение банка, мне сообщили, что для этого придется завести еще одну пластиковую карту и подключить указанную услугу к ней. Я согласился на это, хотя карта мне нужна не была. После того, как сотрудники банка проделали все необходимые действия, услуга «Сбербанк-Онлайн» стала нормально функционировать
Ровно через сутки моя основная карта была заблокирована. В службе поддержки, в которую я обратился по телефону мне сообщили, что это сделано «по инициативе банка».
На следующий день, я обратился в отделение по месту ведения счета, и мне сотрудник банка сообщил, что блокировка карты произошла изза неквалифицированных действий сотрудников банка при решении проблемы с подключением услуги «Сбербанк-Онлайн». Извинившись, сотрудник пообещал что к вчереру карта будет разблокирована.
Вопрос: Законны ли подобные действия со стороны банка, и что мне следует предпринять.
Спасибо.
Из Вашего обращения не совсем понятно разблокирована ли Ваша карта на данный момент. Если банк заблокировал дебетовую карту при отсутствии на то причин, Вы имеете право обратиться с письменной претензией к качеству предоставляемых услуг.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ 24. С моей зарплатной карты снимают кредит который я не брала.... Читать полностью
Сегодня с карты сняли деньги утром,пришла смс.когда проснулся обнаружил через 2часа.карту заблокировал,написал заяв... Читать полностью
Столкнулся с отвратительной работой БКИ куда можно пожаловаться на их работу? Кто их контролирует? Читать полностью
Безобразно-безответственный банк Народный кредит. Его банкомат не выдал мне полностью деньги, а списал их со счета!... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь собственником небольшой организации по продажам химических материалов 6 лет. Понадобилось в... Читать полностью
У меня сложилась неприятная ситуация с ОТП-банком. В августе 2014 года я взяла...
Доброго Вам вечера!У меня сложилась неприятная ситуация с ОТП-банком. В августе 2014 года я взяла кредит наличными... Читать полностью
Дело в том, что у меня судебные...
У меня сложилась очень интересная ситуация со Сбербанком.Дело в том, что у меня судебные приставы по исполнительном... Читать полностью
Добрый день.Попала вот в такую ситуацию: в 2013 году брала кредит в вашем банке 200000р. сейчас решила погасить вес... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам за грамотной юридической помощью. Ситуация такая: летом 2013 г. оформила ипо... Читать полностью
Добрый день! С моей банковской карты Сбербанка Visa Gold были сняты деньги путем перевода на другую банковскую карт... Читать полностью
можно ли предоставить в залог покупаемое авто? Читать полностью
Здравствуйте. В январе просрочила платёж по рассрочке, по независящим от меня причинам более, чем на 5 дней. Попала... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, режим работы отделения в период с 01.05.2025 по 11.05.2025 Читать полностью
Как посмотреть где мне одобрили микрозайм и сколько денег туда ложить Читать полностью
Работала в магазине техники , поралельно заключила договор , о том что буду выдавать расрочки и кредите т банка , п... Читать полностью
Как так получилось ,что в банке в котором никогда не обслуживался ,есть мои персональные данные ?это первое.Во втор... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу уточнить режим работы отделения банка в Казани в эти праздничные дни? Через интернет увидела, ч... Читать полностью
Подскажите, Документы прикреплённые в отзыве не будут отражаться для других? Читать полностью
Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью