Список вопросов
Ответ дан

Нередко банки утверждают, что новые тарифы были вывешены на стендах согласно условиям договора (за 15…

Нередко банки утверждают, что новые тарифы были вывешены на стендах согласно условиям договора (за 15 дней или как там у кого написано). При этом иногда клиенты готовы поклясться, что за 15 дней (и даже за 1 день) до введения в действие новых тарифов ничего такого на стендах не было.
У клиента — только воспоминания. У банка — только какой-нибудь приказ начальства «вывесить тарифы» (на приказе «правильная» дата, но выполнили сотрудники конкретного отделения этот приказ или не выполнили — сказать невозможно).
Правильно ли я понимаю, что в этом вопросе права клиентов банков практически никак не защищены (то есть им в любой момент могут навязать новые тарифы и заявить «а вы просто не видели наши объявления на стендах»)

Фактически кредитные организации по основным договорам в одностороннем порядке изменять условия не могут. В случае пролонгации договора, условия могут изменяться, но в договоре есть пункт, в котором говорится о способе информирования о новых условиях клиента.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Уважаемые эксперты! За мной числится автокредит,который необходимо гасить каждый месяц…

Здравствуйте Уважаемые эксперты!За мной числится автокредит,который необходимо гасить каждый месяц равными частями&... Читать полностью

Здравствуйте! Моя борьба с "Альфа-банком"(точнее,их борьба со мной)длится пятый год. На данный момент…

Здравствуйте! Моя борьба с «Альфа-банком"(точнее,их борьба со мной)длится пятый год. На данный момент ситуаци... Читать полностью

Здравствуйте. В 2008 году я подписала два векселя инвестиционной кампании "Белая башня" на суммы 15.000и…

Здравствуйте. В 2008 году я подписала два векселя инвестиционной кампании «Белая башня» на суммы 15.000... Читать полностью

Здравствуйте! Я пришел в банк, чтобы оплатить кредит своей матери. Банковский работник предложил...

Здравствуйте! Я пришел в банк, чтобы оплатить кредит своей матери. Банковский работник предложил сделать перевод де... Читать полностью

10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка...

10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка. Постав... Читать полностью

Здравствуйте!
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Являясь держателем карты ОАО...

Здравствуйте!Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.Являясь держателем карты ОАО «Россельхозбанк&raq... Читать полностью

Добрый день. Столкнулась со следующей головоломкой( иначе не могу назвать ситуацию в которой...

Добрый день. Столкнулась со следующей головоломкой(иначе не могу назвать ситуацию в которой оказалась. В банке Тинь... Читать полностью

Люди не верьте рекламе банкаТРАСТ сегодня прочитал рекламу нового вклада , хороший %,выгодные...

Люди не верьте рекламе банкаТРАСТ сегодня прочитал рекламу нового вклада, хороший %,выгодные условия и т. д. И... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке "Открытие". В одностороннем порядке, без моего уведомления…

Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке «Открытие». В одностороннем порядке, без моего уведо... Читать полностью

Добрый день! Сегодня утром я заехал в магазин "Мостовский" для приобретения воды. На кассе я передал…

Добрый день! Сегодня утром я заехал в магазин «Мостовский» для приобретения воды. На кассе я передал ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Отправил данные на почту Читать полностью

Блокировка счета сразу при попытки снять наличные.
Совкомбанк

Заключила договор. При попытки снять деньги примерно через час карту заблокировали. Объяснений нет. Запросили заявл... Читать полностью

Как снять блокировку с карт для обналичивания кредита
Альфа-Банк

Я пишу, что уже обращалась в офис. Толку ноль. Почему я должна выплачивать банку проценты за кредит, воспользоватьс... Читать полностью

Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

А можете как-то объяснить что происходит на скриншоте ? Это что за издевательство какое-то. У меня конечно сбербанк... Читать полностью

Умники: из-за просроченного паспорта заблокировали операции в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Возобновите исполнение договора в части Сбербанк Онлайн! Новый паспорт изготовляется в подразделении МВД, сегодня п... Читать полностью

Списали деньги за Сплит во время банкротства
Яндекс Банк

Добрый день! На моем аккаунте Яндекс привязана карта родственницы, чтоб оплачивать колонку Алису. 12 мая 2025 года... Читать полностью

здравствуйте. мне у вас одобрен кредит.
Совкомбанк

как получить одобрены кредит Читать полностью

27.06.2025 Другое
что нужно сделать что бы зачли отзыв
Ozon Банк

Написала отзыв, но он не зачтен, что нужно сделать что бы отзыв был зачтен Читать полностью

руководитель Лилипео Татьяна правит свои старые комментарии
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна - руководитель поддержки в соцмедиа АльфаБанк не гнушится править свои старые комментарии для того,... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки
Сбербанк

Прочитайте, пожалуйста, внимательно Вопрос!!!! !Решение о снижении ставки было принято в 2023 году. На каком основа... Читать полностью

27.06.2025 Другое