Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Михаил! У меня возникла проблема, которая состоит в следующем. 26.08.2011 я с со своей женой…

16.09.2011 17:45
4
Сбербанк
Здравствуйте Михаил! У меня возникла проблема, которая состоит в следующем. 26.08.2011 я с со своей женой обратился с заявлением на ипотечное кредитование по программе «8-ка» в кредитный отдел филиала № 8598/0193 Уральского банка Сбербанка Росси (г.Уфа, ул. Комсомольская, 35). В день подачи заявления (26.08.2011) на рассмотрение ипотечного кредитования кредитным инспектором было сказано, что ответ банка будет известен 02.09.2011 и нам обязательно позвонят. В указанную дату нам не позвонили и моя жена сама позвонила кредитному инспектору сама, на что инспектор заверил, что ответ будет известен 09.09.2011. Ответа во вновь назначенную дату не последовало, и моя жена вновь позвонила (12.09.2011) кредитному инспектору с вопросом по рассмотрению нашего заявления.Кредитный инспектор вновь пообещал дать нам ответ на неделе. Сегодня (16.09.2011), моя жена позвонила заведующему филиала № 8598/0193 Уральского банка Сбербанка Росси (г.Уфа, ул. Комсомольская, 35)с устной жалобой на затяжное рассмотрение нашего заявления. Заведующий пообещаяла выяснить причину и перезвонить моей жене. Заведующий выполнила своё обещание, перезвонила и извенилась, подтвердила, что сегодня действительно будет рассмотрение и нас незамедлительно оповестят о решении комиссии банка.Да, действительно, в конце рабочего дня(16ч.45 мин.) жене позвонила кредитный инспектор с отрицательным ответом. На вопрос жены «В какой день кредитный инспектор подала наши документы на рассмотрение комиссии банка?», инспектор нелюбезно ответила «Сегодня».Далее жена позвонила заведующему с тем же вопросом, на что та ответила, что документы были переданы ещё на прошлой неделе, и что мы наверное не прошли по службе безопасности банка, и посоветовала обратиться в другие банки. Мы просто ошарашены:по предварительному рассмотрению — наш доход позволяет возможность ипотечного кредитования; обязательств по другим кредитам мы не имеем; по предыдущим обязательствам всё закрыто, также были представлены заявления на расторжения кредитных договоров по ранее представленным кредитным картам.Единственное но, моя жена выступала поручителем у своего дяди на кредит в сумме 40 тыс. руб., но её ни разу не побеспокоили по поводу неуплаты.Т.е. мы были на 100% были уверены в скорейшем положительном ответе Сбербанка!!! Ответьте нам пожалуйста, имеет ли смысл повторного обращения, но уже в другое отделение Сбербанка России, т. к. мы считаем, что эта ситуация носит субъективный характер?!

Добрый день, уважаемый Сергей!

В первую очередь хочу выразить сожаление, что Банк отказал Вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. При рассмотрении кредитной заявки Банком учитывается Ваша платёжеспособность, кредитная история не только в Сбербанке, но и в других финансово-кредитных учреждениях, и многое другое. Окончательное решение о выдаче кредита принимается Кредитным комитетом Банка. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика Банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ,поэтому рекомендую Вам попробовать ещё раз подать заявку на кредит. В любом случае, я полностью понимаю Ваше разочарование. Повлиять на решение по кредиту я не в силах, как и узнать причину отказа, но кредитный инспетор или сотрудники отделения не могли повлиять на решение по Вашей заявке.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Блокировка карты. Вообще нет живых людей в чате.
Ozon Банк

1 августа заблокировали счет и все мои средства. В чат приходят сообщения от робота 1 раз в сутки. Я предоставила в... Читать полностью

Помогите закрыть долг по овердрафту и РС в банке участнику СВО
Т-Банк

Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью

Отдел финмониторинга сбербанка заблокировал все карты и сбербанк онлайн
Т-Банк

Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью

Не приходит на карту возврат стоимости билетов купленных на сайте РЖД
Ozon Банк

Добрый день, прошу разобраться в вопросе, в чате помочь ничем не могут (( вчера РЖД оформила возврат денежных средс... Читать полностью

Обман в начислении баллов озон
Ozon Банк

Направила запрашиваемые данные на почту  Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Хорошо спасибо Читать полностью

Почему удаляете мой вопрос?
Альфа-Банк

Почему удаляете мой вопрос? Про 1500р за инвестиции ответили, там действительно деньги пришли, а про 1000р за реком... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Обман с рассрочкой по кредитной карте
ОТП Банк

Здравствуйте. 12.06. 2025 был платеж по кредитной карте 98000. 28.06.25 обратился к оформлению рассрочки. Оказалось... Читать полностью

03.08.2025 Другое
здравствуйте , подхожу ли я под вклад с повышенным процентом, 30% и для других с повышенным процентом

оператор Читать полностью

Халатность и не оформление страхового случая.

Хотела оформить страховой случай и сделала заявку на выезд страхового агента. Мне позвонили из какой-то организации... Читать полностью