7
У меня и у моей жены похитили кредитные карты банка ТРАСТ. Когда мы обнаружили пропажу, стали звонить в банк Траст, чтобы заблокировать карты, но телефоны банка не отвечали. Когда мы наконец до них дозвонились, то нам сообщили, что с наших карт были сняты некие суммы денег. Суммы эти для нас достаточно приличные. Получилось так, что деньги были списаны с карт незадолго до того, как мы начали звонить. Можем ли мы претендовать на компенсацию со стороны банка Траст, тем более, что при выдаче карт мы не были предупреждены о том, что деньги с них можно снять не вводя пин-код, т. е.расплатившись за товары (что и было сделано похитителями), а также нам не был предложено SMS-информирование.
С уважением,
Германов М. Н.
Безусловно, Вы имеете право обратиться в Банк с заявлением об отмене спорных транзакций.
Кроме того, Вам необходимо в кратчайший срок известить Банк о краже карт и произвести блокировку.
Трудно сказать, пойдёт ли Банк на досудебное урегулирование возникшей ситуации.
В любом случае, Вы имеете право обратиться с данными требованиями в суд.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте! может ли банк требовать погашения кредита полностью? в каком случае? а если у меня сразу такой суммы... Читать полностью
После долгих моих препирательств с БРС они Казанским судом отправили мне(обычным письмом) и приставам судебный прик... Читать полностью
сбербанк не мог обеспечить безопаснос карты и денги были списаны не зоконно с кемь не извесно.но требует платит.воп... Читать полностью
Отношение к клиенту в сбере и другие подробности. отзыв с оценкой 1 проверяется Пародия на «Письма китайца&ra... Читать полностью
Здравствуйте. У меня проблема с банком Втб 24. С моей зарплатной карты банк снимает деньги за кредит,который я не б... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла просрочка по кредиту. В связи со сменой работы я смогу ее ликвидировать недели через... Читать полностью
В начале 2013 года мною была оформлена УЭК с банковским счетом, с июле 2013 года я обратилась в банк с просьбой о в... Читать полностью
Что такое экспресс карта «Кредит-Стюри+»?как ее использовать? Читать полностью
в 2008 году оформил кредит в банке «Мультибанке». До недавнего времени платил по кредиту срок в срок. в... Читать полностью
19 июня 2014 года Оформили Автокредит где нам навязали обязательную страховку жизни здоровья заёмщика в размере 131... Читать полностью
Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ... Читать полностью
17 Июня 2025 года совершая покупку на Озоне, увидел всплывшее уведомление о списании с карты Озонбанка 76 рублей. С... Читать полностью
16.08.2025 в 14:37 в г. Краснодаре на ул. Уральская, 129 внес наличные в банкомат на сумму 97000 ₽. Банкомат зачисл... Читать полностью
Дополнительный офис в г. Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., 42Б. Пришел менять рубли на доллары. Курс оказался... Читать полностью
Добрый день, пока что, уважаемый Альфа-Банк.Являюсь Вашим постоянным Клиентом, и для меня в принципе, было удивител... Читать полностью
Подавала заявку 3 июня на потребительский кредит. Подскажите,когда будет ответ по ней? Деньги нужны для рефинансиро... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет по 115-фз, по причине: По контрагенту многочисленные СБП и P2P переводы, но все... Читать полностью
Давно продал карту сбера, под убеждениями, что все легально и последствией не будет, и мне ее заблокировали. После... Читать полностью
Добрый день! Был оставлен отзыв на обслуживание банком. Все подробно расписано, место, кто, где, суть услуги. Оценк... Читать полностью
Здравствуйте, заключили договор эквайринга ,в договоре прописано 2% комиссия ,по факту удерживается больше. этот фа... Читать полностью