Список вопросов
Ответ дан

КУРИНУ ВАЛЕРИЮ ОЛЕГОВИЧУ 1 Уважаемый Валерий Олегович ! Вновь обращаюсь к Вам . Если Вы помните я к Вам…

Иные вопросы
26.09.2011 18:52
11
Сбербанк
Автор
Добронравов Юрий Владимирович
Белгород
КУРИНУ ВАЛЕРИЮ ОЛЕГОВИЧУ 1 Уважаемый Валерий Олегович! Вновь обращаюсь к Вам. Если Вы помните я к Вам обращался по поводу хищения с моего счета неизвестными лицами ста тысяч рублей. 19 сентября сего годы мы с женой пришли в банк города Белгорода с одной целью — закрыть карточку с которой были похищены деньги и закрыть книжку по которой был составлен договор под проценты на полгода, дабы в будущем с этим банком не иметь никаких отношений.Оператор в кассе сказала, что этого делать нельзя так как куда будет идти пенсия. Я назвал сумму денег которую я хочу снять, она отдала мою карточку и паспорт мне и сказала идите в кассу, мой номер в кассу был 802 . Я подошел к другому оператору, где закрыл сберегательную книжку и стал ждать вызова по номеру в кассу для получения денег. Ждал долго, наконец то вызвали мой номер 802 , мы с женой зашли в кассу я подаю кассиру свою карточку и паспорт и слышу вопрос — ’’ что вы хотите? ’’ Я ответил — хочу получить свои деньги, а в ответ кассир говорит — какие деньги? Вы уже их получили!!!! Мы с женой в два голоса ответили, что нет, мы ничего не получали.после долгих препираний кассир пригласил какого то сотрудника и сказал, хорошо я выдам вам деньги сначала по книжке, а потом по карточке.Мы пересчитали деньги и вдруг кассир говорит — я вам наверное недодал девять рублей, а в сумме не хватало 2 тысячи, муж ответил нет 9 рублей вы дали, а вот 2 тысячи — нет. В ответ кассир молча выдал нам еще 2 тысячи, приэтом не удивился, не попросил пересчитать деньги, а просто молча отдал недостающие 2 тысячи. Как это понимать? Или там поставлено на поток обмана вкладчиков? Мы пошли к управляющему, но как только секретарь увидела мужа, сразу сказала, что его нет и будет он только завтра. В полиции, куда мы с мужем обратились, нам задали вопрос — вы что два раза заходили в банк получать деньги? На наш недоуменный взгляд, он пояснил, что деньги полученные в кассе по чекам разнятся по времени в один час, т е деньги которые якобы были получены нами по карточке значились в 13 часов 15 минут, а остальные полученные в кассе в 14 часов 07 минут, хотя деньги выдавал один кассир в 14 часов 07 минут. Как все это понимать? В своем ответе Валерий Олегович вы написали — что по технической ленте все правильно и мы якобы сняли сто тысяч, а как сейчас понимать? Правильно тоже по технической ленте. Мы с женой были вдвоем и деньги пересчитывали минут 15. Так же следователь нам сказал, что запись отслеживающей аппаратуры храниться только месяц. Об этом управляющий Еременко наверное знает? А если знает, зачем говорить мне, что он послал запрос в головной банк города Воронежа и что ждет результата расследования.К стати, когда у оператора я запрашивал сумму по карточке, она меня спросила — Вы здесь будете получать деньги или пойдете в кассу, на что я ответил — спасибо, я уже научен получением у оператора. буду получать в кассе.До сего дня меня пытаются убедить, что деньги я получал именно в кассе и в чеке стоят две подписи, а чек есть и в полиции у следователя и банке, только нет у меня. Парадокс! Значит в чеке можно поставить любую сумму выдачи. У меня хранятся все чеки за год,в которых имеется одна подпись кассира и только о выдаче ста тысяч рублей, как убеждает Еременко имеются две подписи, подпись оператора и кассира.А выдачу производил лично оператор. Вот такие неприятные дела Валерий Олегович происходят в банке! Кому верить???? С уважением к Вам Добронравов Юрий Владимирович.

Добрый день, уважаемый Юрий Владимирович!

К сожалению, в данной ситуации я не смогу провести проверку произошедшего. Время проведения операции может различаться из-за того, что очередь на кассу отдельная.

С уважением, Михаил Беляев.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Заключение пригодности жилья не подходит по форме
Сбербанк

Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Что мне сделать,чтобы убрать карту из чс
Сбербанк

Потеряли телефон,в котором были все данные и пластиковая карта в чехле,потом заблокировали решили сделать новую кар... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка карт в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я Горносталев Алексей Максимович, получил блокировку карт 6 сентября. Я занимался перепродажей компле... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Игнорирование требований законодательства: ч.1 ст. 8 ФЗ "об исполнительном производстве"
Сбербанк

10.07.2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 050731867.На портале https://www.sberbank.com... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Когда будет новый график платежей?
Сбербанк

Пропала задолженность по кредиту, но все равно отображается обязательный платеж через месяц. Также не разблокировал... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Не передаются данные для залога автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, оформлял автокредит 27.07.2025 так же в это дату был приобретен автомобиль чанган новый у официальног... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Пушкина Ангелина Павловна. Я продаю косметику через социальные сети и инт... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Затягивание сроков в дом клике.
Сбербанк

вы тоже попугай? Вам не найти меня в системе? Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Отказ от объекта по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня получили отказ от объекта по ипотеке. По результатам оценки, объект считается ветхим/ аварийн... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы участникам СВО ошибки по уточнению графика платежей
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Некорректная работа платежной системы Альфа пей
Альфа-Банк

23.09.2025 посетил банкомат г. Чайковский, ул. Мира, 19 Альфа банк для снятия наличных. Запустил приложение Альфа п... Читать полностью

24.09.2025 Обслуживание
Как получить справку о закрытии договора в проекте свой в альфа?
Альфа-Банк

Не могу устроится на работу. Договор закрыли и ничего никто дать не может. Как получить справку? Справка что догово... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Сбер необоснованно удерживает денежные средства принадлежащие мне по закону. Полная некомпетентность сотрудников, заволокичивание и незнание законов.
Сбербанк

Я являюсь наследником по счёту *1548 Левона Лазаревича Д. уже на протяжении более 5 месяцев не могу получить остато... Читать полностью

24.09.2025 Обслуживание
Сняли дистанционное ограничение на дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Пришло пуш уведомление от ТБанка что карты разблокированы,Но воспользоваться средствами так и не могу,не снять не п... Читать полностью

24.09.2025 Качество обслуживания
Заключение пригодности жилья не подходит по форме
Сбербанк

Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Был вопрос задан случайно нажал ответ принят .
Альфа-Банк

Если нужны будут какие либо уточнения с моей стороны для ускорения решения данного вопроса , сообщите .   Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
заявка на дебетовую карту
Россельхозбанк

заявка на дебетовую карту Россельхозбанк Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Посещал отделение банка, открывал накопительный счет. Все быстро четко, простые и понятные условия, грамотные сотрудники, в дальнем планирую пользоваться и другими продуктами банка
Россельхозбанк

Оставить отзыв Читать полностью

24.09.2025 Качество обслуживания