5
Мной были заключены два договора срочного вклада «ТРАСТ-Лидер» в Петроградском отделении ОАО Национальный банк «Траст» (далее — Банк) по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект П. С. д. 104 со следующими реквизитами: № 67/03—4752/11 от 22.03.2011 и № 67/03—5015/11 от 28.03.2011. Все договора были краткосрочными и предусматривали пролонгацию. Позже мной был заключен договор срочного вклада «ТРАСТ-Лидер» № 67/03—7573/11 от 27.05.2011, как я считал тоже пролонгируемый.
29.08.2011 я обратился с просьбой о выплате мне денег по договору № 67/03—7573/11, мне отказали и отправили в отделение банка в Банковском переулке д. 3 (мотивируя это тем, что денег в отделении нет). Там мне сообщили, что по договорам вкладов проценты не начисляются и они являются вкладами до востребования. После чего мной все договора были закрыты и деньги из Банка изъяты. 31.08.2011 я направил запрос в Петроградское отделение Банка с просьбой уточнить размер начисленных процентов и выплатить проценты по вкладам в соответствии с условиями договоров вклада.
Однако в этом мне было отказано, как сообщила Соколова С. М. управляющая Петроградским отделением, банк изменил условие по вкладу «ТРАСТ-Лидер», который стал не пролонгируемым. Нарушая п. 4.5 договора, информации об этом 27.05.2011 на стендах в банке не было, рекламные буклеты на этих стендах, которые я сохранил, содержат ложную информацию о том, что вклад пролонгируемый. В договоре № 67/03—7573/11 от 27.05.2011 п. 4.5 в новой редакции, вклад не пролонгируется, естественно заметить это изменение при открытии вклада было почти невозможно. Размер и порядок начисления процентов по договорам вклада мне также сообщить отказались.
По двум другим договорам, предусматривавших пролонгацию, деньги банком незаконно были перечислены на счет до востребования. Согласно пункту 4.6 договора средства по данным договорам могут быть перечислены на счет до востребования только при изменении вида вклада, однако вклад «ТРАСТ-Лидер» действовал на дату пролонгации. Банк односторонне нарушил положение о пролонгации договоров № 67/03—4752/11 от 22.03.2011 и № 67/03—5015/11 от 28.03.2011 (пункт 4.5 договора).
Таким образом, банк ввел в меня в заблуждение при заключении договора № 67/03—7573/11 от 27.05.2011, в нарушение ст. ст. 8 и 29 ФЗ № 395-I «О банках и банковской деятельности» не выполнил свои обязательства по начислению процентов по двум другим договорам и не предоставил информации по процентной ставке договоров вклада.
Также считаю недостоверным и неправильным информирование Банком своих клиентов через собственный сайт и стенды в отделениях банка, а также постоянные изменения условий вкладов принимаемых банком, считаю направленными на обман и нанесение ущербв вкладчикам.
Какую отвественность несет банк за подобные нарушения и что делать в подобной ситуации?
До истечения основного договора (до пролонгации) Банк не может изменять условия по вкладам. По истечению сроков основного договора, Банки могут произвести пролонгацию договора на тех же условиях или иных, информациях о которых содержится на сайте Банка. Если Вы считаете, что банк нарушил законодательство в сфере рекламы и регулировании конкуренции советую Вам обратиться в ФАС.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
21.04.2014 я оформил валютный перевод в США.в Сбербанке 9055/055 СПб Невский проспект 99—101 Перевод не получ... Читать полностью
Екатерина, спасибо за ответ про банк Тиньков, в том то и дело, что как-такового договора нет, на руки дали только р... Читать полностью
Ограничен ли каким-либо нормативным актом размер штрафов и пеней, взимаемых банком с физ-лица, должника по кредитно... Читать полностью
При закрытии вклада (в евро по причине завершения срока) в Бинбанке девушка ненавязчиво так хотела оставить у себя... Читать полностью
есть возможность наказать менеджера мкб банка за обман и вернуть свои деньги? выдавая кредит она обязала заплатить... Читать полностью
Я воспользовался сервисом Винам Банка...
Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации.Я воспользовался сервисом Винам Банка -Манимэйл.Хотел пройти упрощенну... Читать полностью
Здравствуйте! Организация, в которой я работаю, использует РКО и зарплатный проект одного банка. В рамках зарплатно... Читать полностью
Здравствуйте, я вложил деньги в ООО «Биржевые Университеты«в СПб, в сентябре 2014г Сейчас эта организац... Читать полностью
Мы с мужем купили квартиру в 2009 году через агентство недвижимости.Сделка была оформлена со всеми справками от жил... Читать полностью
Как можно получить компенсацию за 1991 г. гражданину РФ,если вклад был внесён в с/банке Республике Кыргызстан? Читать полностью
ну что? Читать полностью
Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью
Здравствуйте! Науменкова Наталия Федоровна, 27.02.1976, место рождения г. Новокузнецк. Прошу разобраться в моей сит... Читать полностью
Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью