Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В марте 2008г. я оформила ипотеку в банке Кит Финанс. Через 8 месяцев мне стала названивать…

31.10.2008 19:24
4
Здравствуйте! В марте 2008 г. я оформила ипотеку в банке Кит Финанс. Через 8 месяцев мне стала названивать специалист банка с требованием срочно предоставить заказным письмом(т.к. сам офис находится в другом городе, а именно в Оренбурге) закладную. Быстро, как потребовала она, я предоставить закладную не смогла, т. к. я работала без выходных и об этом я ей объяснила. Позвонив мне во второй раз (через неделю), она стала мне угрожать, что «отберет» кредит назад. На вопрос, о том, где в договоре указано, что я должна предоставить эту бумагу, она ответила, что, мол, ищи сама, где-то на последней странице, или на предпоследней (вежливо и тактично объяснить она мне так и не смогла, объясняя тем, что не обязана этого знать). Теперь я попала на больничную койку… Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия этого специалиста?

Добрый день,

Конечно же, вежливость и тактичность в обращении с клиентами для сотрудников банка никто не отменялл, но понятие правомерности плохо применимо к общению, которое имело место между вами. Если конечно, дело не дошло до оскорбления личности/опорочивания репутации, в коих случаях можно теоретически подать в суд.

Более чем уверен, что кредитный договор действительно закрепляет Ваше обязательство передать закладную в банк, причем скорее всего в срок, который не превышает 3-х а то и 2-х месяцев с даты его подписания. Более того, если заемщик не предоставляет закладную в указанные сроки, кредитор имеет право потребовать полного досрочного погашения кредита.

С уважением,

Павел Комолов

Эксперты

Шапочкин Дмитрий
Шапочкин Дмитрий
заместитель Начальника Департамента продаж Городского Ипотечного Банка
Комолов Павел
Комолов Павел
заместитель начальника Управления партнерских продаж Городского Ипотечного Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Какие антикризисные меры приняты в банке "Кит Финанс" по ипотечному кредиту?

Какие антикризисные меры приняты в банке «Кит Финанс» по ипотечному кредиту? Читать полностью

17.03.2009 Ипотека
Возможно ли получение ипотечного кредита, если в качестве первоначального взноса использовать материнский…

Возможно ли получение ипотечного кредита, если в качестве первоначального взноса использовать материнский капитал?... Читать полностью

17.03.2009 Ипотека
Скажите пожалуйста, что происходит с банком "Тусар"? Почему его нет ни в одном списке банков?

Скажите пожалуйста, что происходит с банком «Тусар»? Почему его нет ни в одном списке банков? Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Можноли изменить и переделать ипотечный кредитный договор? Включить в договор Созаемщиком и собственником…

Можноли изменить и переделать ипотечный кредитный договор? Включить в договор Созаемщиком и собственником дочь,для... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте! в 2007 году мы с мужем купили квартиру в СПб, взяв ипотеку в вашем банке :-) Никакими…

Здравствуйте! в 2007 году мы с мужем купили квартиру в СПб, взяв ипотеку в вашем банке:-) Никакими социальными прог... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Я участвую в подпрограмме "Обеспечение жильем молодых семей". По списку в очереди я 1517. Мне сейчас…

Я участвую в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей». По списку в очереди я 1517. Мне сейчас 32... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте. Проживаем в Чукотском АО, хотели бы взять ипотеку для приобретения жилья в Центральных…

Здравствуйте. Проживаем в Чукотском АО, хотели бы взять ипотеку для приобретения жилья в Центральных районах страны... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте Павел. Сообщите пожалуйста такую информацию - овзможен ли ипотечный кредит в Вашем банке…

Здравствуйте Павел. Сообщите пожалуйста такую информацию — овзможен ли ипотечный кредит в Вашем банке на жиль... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
мой товарищ (не имеет компьютера и не умеет им пользоваться)просит поинтересоваться льготными условиями…

мой товарищ (не имеет компьютера и не умеет им пользоваться)просит поинтересоваться льготными условиями ипотечного... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
Добрый день! Мне сейчас 29 лет полных лет, в этои году исполниться 30, я не замужем. Сыну 9 лет, он…

Добрый день! Мне сейчас 29 лет полных лет, в этои году исполниться 30, я не замужем. Сыну 9 лет, он усыновлен. Мой... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
Последние вопросы по теме
Здравствуйте Дмитрий! Хотели бы купить в ипотеку 3-х комнатную квартиру.Имеем в собственности (но собственниками…

Здравствуйте Дмитрий! Хотели бы купить в ипотеку 3-х комнатную квартиру.Имеем в собственности (но&nb... Читать полностью

29.04.2008 Ипотека
АГЕНТСТВО ПО ИПОТЕЧНОМУ ЖИЛИЩНОМУ КРЕДИТОВАНИЮ (АИЖК) - РАДИКАЛЬНО МЕНЯЕТ ПОДХОД К ВЫКУПУ ЗАКЛАДНЫХ И…

АГЕНТСТВО ПО ИПОТЕЧНОМУ ЖИЛИЩНОМУ КРЕДИТОВАНИЮ (АИЖК) — РАДИКАЛЬНО МЕНЯЕТ ПОДХОД К ВЫКУПУ ЗАКЛАДНЫХ И ЦЕ... Читать полностью

18.08.2008 Ипотека
В каких банках можно оформить ипотечный кредит без предоставления справки о доходах

В каких банках можно оформить ипотечный кредит без предоставления справки о доходах Читать полностью

02.02.2008 Ипотека
Здравствуйте, я являюсь молодым специалистом, мне 22 года работаю в сфере Образования, мой доход составляет…

Здравствуйте, я являюсь молодым специалистом, мне 22 года работаю в сфере Образования, мой доход составляет 15 ... Читать полностью

20.01.2009 Ипотека
Здравствуйте Павел. Сообщите пожалуйста такую информацию - овзможен ли ипотечный кредит в Вашем банке…

Здравствуйте Павел. Сообщите пожалуйста такую информацию — овзможен ли ипотечный кредит в Вашем банке на жиль... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
Есть ли в Вашем банке ипотека на вторичное жилье без первоначального взноса?

Есть ли в Вашем банке ипотека на вторичное жилье без первоначального взноса? Читать полностью

28.07.2007 Ипотека
К кому я должна обратиться для заморозки выплат по ипотеке, т.к. представители отдела безопасности отказываются…

К кому я должна обратиться для заморозки выплат по ипотеке, т. к. представители отдела безопасн... Читать полностью

25.03.2008 Ипотека
Скажите пожалуйста, я взяла ипотеку на 20 лет в долларах. Ежемесячно я погашаю определенную сумму в долларах…

Скажите пожалуйста, я взяла ипотеку на 20 лет в долларах. Ежемесячно я погашаю определенную сум... Читать полностью

25.10.2007 Ипотека
Добрый день Игорь, скажите пожалуйста где можно ознакомиться с Вашими обучающими курсам, работами?

Добрый день Игорь, скажите пожалуйста где можно ознакомиться с Вашими обучающими курсам, работами? Читать полностью

17.11.2007 Ипотека
Здравствуйте! Мы с мужем живем в небольшом городке. Хотели взять ипотеку, и обратившись в городскую администрацию…

Здравствуйте! Мы с мужем живем в небольшом городке. Хотели взять ипотеку, и обратившись в городскую администрацию п... Читать полностью

11.02.2009 Ипотека
Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью

Кредит как получить
Т-Банк

Можно получить кредит гражданину РБ? Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали счет.
Ozon Банк

Мне заблокировали счет по номеру +79393773387, пишу в поддержу мне не отвечают уже сутки, и че делать теперь!? Читать полностью

Не добавляется карта ВТБ в мирпэй
ВТБ

Не могу добавить карту ВТБ в мирпэй. Появляется сообщение "запрос отклонен банком эмитентом". Увидела вопрос по ана... Читать полностью

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа.
Сбербанк

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Почему вы врете в ответе?
Сбербанк

Ответьте, почему вы наврали в ответе на отзыв?Компенсация была назначена за другие недоработки, более того, я отказ... Читать полностью

Утечка кодового слова
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следующее:Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следу... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Перевела за покупку товара клиенту Т-Банка но средства не дошли
Т-Банк

Перевела по СБП 40000руб клиенту Т-Банка со счета Сбера 1.05.2025, Тому кому переводила утверждает что перевод не б... Читать полностью

Ошибка «риск мошенничества»
Сбербанк

При переводе мне денег, людям выдается ошибка, и предупреждение о риске мошенничества, с чем это связанно, я не пон... Читать полностью