11
Здравствуйте, Екатерина! Моя мама пенсионерка оформила кредит в отделении вашего банка на покупку шубы 15 октября этого года. К большому сожалению она делала это с папой и не оказалось рядом того, кто бы помог разобраться. Когда продавец магазина поинтересовалась об оплате покупки, то мама сказала, что хочет оформить кредит в банке. Ей настоятельно посоветовали заплатить магазину сразу наличными первый взнос, тогда магазин сделает скидку на товар, а остальную сумму без первоначального платежа банку оформить в кредит. Шуба стоила 32000 рублей. Когда мама оплатила магазину 5000 рублей, то по так называемой «скидке» на товар шуба стала стоить 27000. Занятно получается, но это уже вопрос я понимаю, что не к вам. И вот именно эта сумма была предложена для оплаты через банк. При оформлении кредита вдруг оказалось, что эта сумма должна облагаться ещё 14%, как оформление товара в кредит без первоначального взноса. А затем уже на получившуюся сумму шла процентная ставка по кредиту 39,9% годовых. Однако в кредитном договоре нигде не указываются эти самые 14%!!! Вы представляете во сколько обошлась пенсионерке эта первая в жизни и видимо последняя шуба? С учётом 14% — 30780 рублей, и как следствие после расчёта годовых процентов — 34600,14, да плюс ещё те 50000… У меня к Вам просьба объяснить данную ситуацию. Дело в том, что я сама ваш давний и постоянный клиент и именно я настоятельно советовала маме обратиться именно в ваш банк. Очень жаль, что приходиться разочаровываться…
Уважаемая Людмила! Для подготовки ответа о размере процентной ставки по кредиту потребуется уточнить номер договора и паспортные данные Клиента. Поскольку необходимые сведения не рекомендованы для публикации в сетях общего доступа, просим направить их в письме на наш электронный адрес zabota@otpbank.ru В письме, пожалуйста, процитируйте данное обращение, в теме письма укажите «BANKI.RU». Мы в ближайшее время рассмотрим Ваш запрос, ответ будет предоставлен на личный электронный адрес.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Добрый день! С моей карты трижды списали по 297₽ support@girlstrainright.ru (сайт https://girlstrainright.ru) я не... Читать полностью
Пришёл в офис альфа банка хотел закрыть счёт и забрать свои деньги которые лежали на карте, на карте весят ограниче... Читать полностью
За свою жизнь пользовался разными банками и разными пакетами услуг, но такого, как в ВТБ, никогда не встречал. Имел... Читать полностью
08.09.25г., мне пришел чек на возврат покупки, совершенной через интернет-магазин, на данный момент деньги на карт... Читать полностью
Здравствуйте! В понедельник в 9 утра 22.09.2025 зарегистрировали сделку под нормерос 111702941, альтернативная чере... Читать полностью
Вопрос только один. Мне подавать в СУД???? МЫ НЕ НАМЕРЕНА ДАРИТЬ ПРОСТО ТАК ВАМ ТАКУЮ КРУПНУЮ СУММУ ДЕНЕГ!!! Читать полностью
В акции "пригласить друзей " в рекомендации кредитной карты в условиях банк не прописал, что покупка должна быть е... Читать полностью
Условия рефинансирования Читать полностью
Добрый день.Попала в неприятную ситуацию! Оказалась без связи на три дня по стечению обстоятельств. Просрочив плате... Читать полностью