34
Здравствуйте!
Моя мама обратилась в отделение «Мастер-Банк» (пр.Буденновский 106) с целью обмена USD валюты на российские рубли в сумме 12 000 USD (деньги были пересчитаны ей несколько раз заранее в машине перед входом в банк). Кассир приняла деньги и в первую очередь стала проверять их на качество, а потом только пересчитывать. Механизм, движение проверки и подсчета ручным способом денежных средств с внешней стороны кассы были не видны. Был виден только подсчет на машине: несколькими пачками по несколько раз. Операция заняла приблизительно 15 мин. В ходе операции кассир вернула одну купюру достоинством в 100 долларов, ссылаясь на то что она плохого качества. И в итоге, после пересчета сказала что в предоставленной пачке оказалось не 120 штук, номиналом 100 USD, а 109 шт. Моя мама очень сильно растерялась. Пригласили старшего кассира, она следом просчитала и подтвердила слова предыдущего кассира. Больше никаких мер предпринято не было. Далее мама обратилась к главному бухгалтеру вышеуказанного банка с просьбой повторной проверки, движение кассира в камере видео-наблюдения. Пересчет денег произвели, излишки не обнаружили. Внутренней камеры наблюдения в кассе банка не оказалось. Вследствие чего действия кассира проверить не возможно. Прошу помочь в этом вопросе. В частности меня интересует: 1) Возможно ли, что с внешней стороны кассы нельзя отследить работу кассира (моей маме видна была только ее голова) 2) Могла ли кассир этим воспользоваться и украсть деньги (спрятать при себе). 3) И что вообще теперь делать в этой ситуации — пропала 1000 долларов. Зараннее Вам спасибо!
В данной ситуации советую Вам обратиться на действия кассира в полицию, также параллельно напишите письмо в Банк.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Здравствуйте! Мне очень нужна помощь эксперта; вопрос в том, что примерно 4 года назад я попытался взять небольшой... Читать полностью
У меня в Сбербанке денежный вклад «Пополняй» под 6,6% годовых с 07.11.14 года. С 24 декабря с. г.... Читать полностью
мій чоловік роман мобілізований має кредит має платити до 22 числа а 27 приніс в банк про мобілізацію нам нарахувал... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Алла.1.02.12 я купила в Октябрьском отделении № 5410/1481/1220 Сбербанка 1000 до... Читать полностью
на мою банковскую карту был наложен арест его два месяца как сняли но на счет деньги так и не вернули как я могу их... Читать полностью
Банк предлагает закрыть вклад в иностр. валюте путем безналичного перевода...
Здравствуйте, Сергей.Банк предлагает закрыть вклад в иностр. валюте путем безналичного перевода суммывклада на соот... Читать полностью
Здравствуйте! У меня украли очень большую сумму денег с карты ВТБ24 (практически, все сбережения). Поздно вечером в... Читать полностью
Здравствуйте!Я имею в Сбербанке ипотеку и кредит и всегда была довольна обслуживанием банка…До сегодняшнего... Читать полностью
После продажи квартиры в г. Самара, мне открыли счет в банке BSGV. В г. Самара была оформлена золотая кар... Читать полностью
СБ не предоставляет мне информацию о том, как, когда, каким образом Мобильный банк (экономный) моего N телефона пре... Читать полностью
возможно ли перевести средства на счет третьего лица либо на счет в иностранном банке( у меня нету других счетов в... Читать полностью
Всем доброе время суток! Проходил кредитного доктора в Совкомбанке, как было сказано сотрудниками, пользовать нужно... Читать полностью
Нет ответа на отзыв, жду ответ Читать полностью
Вчера оформил заявку на кредитную карту. Поставил лимит, как на картах которые хотел заместить. Заявку приняли и се... Читать полностью
Здравствуйте, 22 июня мне заблокировали счет и до сих пор не разблокировали.Я отправил заявление о закрытии счета п... Читать полностью
Здравствуйте. Я пригласил друга для получения дебетовой карты OZON банка. За которую мне обещали 500 рублей. Друг к... Читать полностью
Мне ничего не понятно! Промокода нет. Где мне его брать? Страховка заканчивается Читать полностью
Здравствуйте доступ в приложение был заблокирован , на счете остались деньги которые я бы хотел вывести , я писал в... Читать полностью
Вам не нужны мои деньги на счете, чтобы закрыть мой счет, а так же не стоить ставить ваши личные интересы выше стат... Читать полностью